温州一片子院被举报！

来源｜ 乐清市市场监视治理局

日前，柳市市场监管分局接到消费者举报， 称其在柳市某影院看看3D片子时影院不供给免费的3D眼镜，眼镜必需额外公费购置，消费者认为该要求不合理。

该局执法人员立即前去该影院停止查抄，发现举报内容失实， 因该影院强逼或者变相强逼消费者购置3D眼镜，违背了《损害消费者权益行为惩罚办法》第十二条规定，“运营者向消费者供给商品或者办事利用格局条目、通知、声明、店堂通告等的，应当以显著体例提请消费者重视与消费者有严重短长关系的内容，并根据消费者的要求予以阐明，不得做出含有下列内容的规定：……（四）强逼或者变相强逼消费者购置和利用其供给的或者其指定的运营者供给的商品或者办事，对不承受其不合理前提的消费者回绝供给响应商品或者办事，或者进步收费原则；……”

执法人员当场要求影院纠正，并赐与警告。随后，执法人员对辖区内其他影院开展排查工做，未见相关违法行为。

片子院能否有义务向消费者供给免费3D眼镜？

早在2019年，中国消费者协会就针对那一现象发声，指了然消费者根据3D片子的票价购置了看影办事，影院运营者就应当依约向消费者供给称心看影要求的全数办事，包罗向消费者供给3D眼镜等看影设备。3D眼镜额外收费，是属于典型的“不服等格局条目”，进犯了消费者的自主抉择权，是典型的“强行搭售”，涉嫌违背《消费者权益庇护法》和《反不合理合作法》。

疫情期间，片子业遭到了很大的冲击，部门影院不克不及以搭售3D眼镜做为降成本的手段，应该严守相关法令律例，专心办事来留住看寡。

乐清市市场监管局温馨提醒

假设影院回绝供给契合要求的免费3D眼镜，消费者能够保留好相关证据，拨打12345热线停止赞扬举报，庇护本身的合法消费权益。