中消协：超九成“第三方测评”涉嫌存在测评原则类问题

中新网3月21日电 (中新财经记者 谢艺看)3月21日，中消协发布《“第三方测评”抵消费者权益影响查询拜访陈述》。

陈述展现，通过对12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号停止体验式查询拜访后发现：93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评原则类问题，此中欠缺测评原则的主看性测评多；55.7%的“第三方测评”涉嫌存在商测一体、以商养测类的形式难保公允性；37.2%的消费者反映通过看看“第三方测评”所购置的商品呈现过量量问题；35.7%的“第三方测评”存在涉嫌虚假测评类问题。

据中消协介绍，当前，市场上“第三方测评”账号浩瀚，测评办法和原则八门五花，测评量量良莠不齐，涉嫌“以商养测”及“以测养商”的现象不足为奇。少数第三方测评非但无法搀扶帮助消费者做出准确揣度，反而影响了一般的市场次序，不科学、不公允、不客看的“第三方测评”对消费和消费形成严峻骚乱。不竭产生的乱象引发消费者担忧及社会各界存眷。为此，中消协于2022年下半年组织开展“第三方测评”抵消费者权益影响查询拜访及阐发监视工做。

查询拜访展现，消费者对“第三方测评”领会水平较高，出格是中青年群体；近八成消费者会在购物前看看“第三方测评”做品；“第三方测评”最适用的品类为数码家电和美妆护肤；数码家电等具有明白的规格型号及参数原则的产物测评做品可信度较高；社交属性强的互联网平台上的“第三方测评”相对电商类平台上的“第三方测评”问题多。

陈述提到，消费者会在购物前看看“第三方测评”，次要动因是领会实在利用体验和挑选出更具性价比的商品；具有专业性的做品更受消费者喜好，九成以上消费者承认“第三方测评”博主或团队的做品及专业性；近九成消费者会向其别人选举“第三方测评”做品及商品，七成以上消费者会因部门负面信息而不再存眷该种做品；针抵消费者通过看看“第三方测评”所购置的商品呈现过量量问题的情形，九成以上被查询拜访者认为测评者应对测评成果负责。

陈述还公布了本次监视查询拜访中发现的十大典型案例：抖音账号“小红花测评”和快手账号“可乐的开箱日志”欠缺测评原则；西瓜视频账号“往返玩机”自立测评原则；快手账号“小杨数码圈”测评原则前后纷歧致；快手账号“婉婷xixi”和小红书账号“喵哒哒哒哒”涉嫌虚假测评——强调鼓吹；抖音账号“小斯是150”涉嫌虚假测评——测评产物与实物不符；B站账号“金汇智”涉嫌虚假测评——不合理合作；抖音账号“软爸测评”和B站账号“德文来啦”涉嫌为贸易性告白。

陈述指出，整个“第三方测评”市场处于开展前期阶段，准进门槛低，市场参与主体闪现零星特征，具备法人布景的账号仅占比23.4%。

根据此次评测调研成果，中消协针对“第三方测评”开展标准提出三方面的定见：一是政府监管、行业自律、社会监视协同发力，设置行业准进门槛，加大市场监管力度；二是平台方需停止账号身份认证，强化问题账号审核；三是消费者需进步测评做品的辨别力，回绝“只评意外”。(完)