ttkefu好用吗？

ttkefu是一款网页立即倡议聊天的通信系统也是收集中常讲的在线客服软件、在线客服系统它是基于网页与客服间成立沟通的一种交互系统只需将系统生成的一段代码嵌进网站页面中，网站访客点击网页中的对话图标或输进德律风拨号，就能间接和网站客服人员停止在线交换及完全免费接听德律风完全超越了立即通信软件的功用。

长处：免费。ttkefu较不变，bug少，ui精巧，用户体验不错，多渠道接进，多样化沟通多座席，多客服对话分配撑持客服分流/转接，多客服沟通，抵达信息精准传达，无须客户沟通反复内容，访客信息有效转化，实时可获取访客阅读动态，沟通后可保留访客联络体例。

1.节约客服成本

告别传统的人工客服应答形式,ttkefu智能机器人精准的语义阐发和自主进修才能,节约人工操练成本,快速准确识别用户企图，自组谜底并预答复,大幅提拔客服工做效率。ttkefu在线客服系统大量的数据积存与数据处置才能,在客服和机器人之间智能切换,处理人工反复答复、客服人员不敷问题,让人工专重视要问题,为企业节约人工客服成本。

2.访客实时监控

在企业营销过程中,拥有客户资本就是让企业立于了不败之地,户资本的重要性不问可知。ttkefu全程监控网站用户数据，包罗用户阅读网站的所有数据(包罗来访提醒、来源跟踪、身份主动识别、活动轨迹监控、动静预知等等)停止搜集、整理、统计、阐发用户阅读网站的法例,快速领会访客心理,轻松掌握访客需求。

3.一账号治理多平台

ttkefu全面撑持网页、微信公家号、微博、德律风、APP、等多种渠道,将在线客服系统嵌进所有营销途径, -账号治理多平台, PC、手机一网打尽,企业客服效率提拔50%以上。还帮您阐发合作敌手,探究消费买行为。打造全方位的数据透析,从此脱节想要领会合作信息却无从下手的窘境。企业轻松掌握合作敌手信息,快速领会市场合作情况,从而制定扬长避短的有效战略。、

4.主动引导访客

当拜候者进进企业网站时，利用ttkefu在线客服系统能够提醒动静并设置主动问候语言。在设置时，能够根据差别页面的特征设置相关的邀请词，引导拜候者积极征询本身的需求，激活部门阅读了页面但不肯征询的客户，进步拜候者的回复率。

5.数据阐发

ttkefu在线客服软件能实时笔录和阐发访客来源、对话量、客服招待时间、汗青对话等数据，同一数据看板。准确的数据阐发陈述不只能够做为权衡客户办事效率的根底，并且有助于塑造公司的整体战术。

6.客户治理

关于公司来说，客户是一个重要的根底，保留客户信息十分重要，一旦客户更多，保留和治理变得愈加困难，利用在线客服软件能够根据差别需求类型的客户标签，停止有抉择地推送动静，无论是客户转型仍是售后办事都能够发扬重要感化。

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7.信息保留

ttkefu在线客服软件能够永久保留客户聊天笔录和客户拜候轨迹，操纵工单治理功用实现客户需求的流程处置和跟踪。在线客服软件可存储所有客户信息、数据及相关笔录，以便随时查阅。

8.快速回复设置

在线客服系统的快速回复功用也给坐席人员带来了良多便当，快速回复内容能够撑持回复文本、图片、图片、语音、视频等信息形式，该系统能够通过征询和沟通不竭停止进修，然后更智能地答复客户的问题。

9.网页德律风

一键播号，完全免费。无需额外增加硬件，轻松拥有与客服式的唤喊中心，降低70%的德律风客服成本与效果；

客服人员能够在ttkefu手机端主动领受顾客来电并提醒回播，完全破费本身的当地话费；

无需存费，末身免费,一次注册末身受用。

10. 多网站接进

公司产物多、有多个网站、有多个微信公家号只需要增加网站风气自定义就能够利用同样的客服来招待,而只利用一个软件账号治理可定义差别网站招待前提，差别风气，差别客服，差别告白，差别微信公家号、差别公司名称。