云唤喊系统的次要功用是什么？

1. 灌音功用：能够主动实时存储通话详情的灌音文件，撑持导出和在线播放

2. 乖巧IVR语音导航：人机协做进步办事效率，7*24小时全时段在线招待客户

3. 全渠道的接进：撑持app、网页、微信公家号/小法式等，能够将所有渠道汇总到唤喊中心系统停止同一治理，包管营业同步

4. 监控报表：数据报表模块包罗来电笔录、外唤笔录、工做笔录，评判笔录、通话报表和语音信箱等子项功用

5. ACD智能列队：员工可自在抉择轮流上岗，也可指派代表处置工单，按区域、座位、技能组等停止分配

6. 快速拨号：当客户漏接德律风时，能够转移到人工坐席，足够发扬客户更大价值

7. CRM 治理系统：客户治理系统，能够搀扶帮助企业同一的、智能化的治理客户信息

8. 智能客服云唤喊中心系统：软件治理平台：B/S构造，简洁美看，操做便当，易于长途利用和庇护。具备唤喊中心所有的功用，如计算机德律风集成(CTI)、交换机(PBX)、收集德律风(VOIP)、主动语音导航(IVR)、主动德律风分配(ACD)、客户关系治理(CRM)、报表统计阐发(CDR)、德律风灌音(Recording)、语音信箱(Voice Mail)、传实治理、主动批量外唤、网页唤喊等，同时还供给开放式的开发接口，使系统可以便利快速地停止二次开发