威谱数字德律风交换机 PRI组网计划-西安飞易电子科技有限公司
TDMx2000介绍
威谱数字德律风交换机系统·威谱通信商务平台TDMx2000系列B型机是美国威谱集团（香港）有限公司、广州市华谱电子科技有限公司自主研发、手艺程度处于国内领先的新一代高性能通信产物，TDMx2000的胜利推出彻底实现了关键手艺的国有化。TDMx2000手艺模子源于Harris H20-20系列数字程控交换机（Harris H20-20在国内通信行业界有着不变性能好、组网才能强的口碑，被普遍利用于电力调度、航天航空、公安消防系统、酒店旅游业等对通信系统不变性能要求比力严厉的范畴），TDMx2000不乏H20-20的不变性能，并进一步鼎力开发了在收集条理上的利用，同时拥有CTI接口，使得基于TDMx2000组建企业级唤喊中心简便灵敏，同时降低唤喊中心在价格上高不成攀的门槛。
TDMx2000撑持ISDN基群速度接口（PRI 30B+D）、环路模仿中继等多种组网毗连体例，单机具备优良的自交换才能。本计划中两套TDMx2000-B型机通过1块PRI数字中继内部组网（一套称为汇接局，一套称为子局），实现内线德律风互拨，汇接局通过1块PRI数字中继与电信运营商通信。两套TDMx2000-B设备能够摘用各自独立庇护体例，也可摘取通过TCP/IP收集在一台庇护末端上集中式庇护体例。
“量量第一，用户至上”是我们的目标，多年来我公司已经培育提拔出一批高程度的销售和手艺撑持办事步队。公司设有24小时办事轨制，可实现长途集中庇护，为用户供给及时便利的办事。
“整合带来新价值”，是华谱电子的研发理念。TDMx2000功用将会陆续整合拓展至播送、考勤、门禁、防盗报警等弱电范畴，为各行各业用户带来增值性办事。
系统组网拓扑图
整个系统由一套TDMx2000-B型机768门内线2块PRI数字中继设置装备摆设（汇接局）和一套TDMx2000-B型机112门内线1块PRI数字中继设置装备摆设（子局）构成，两套TDMx2000-B设备之间摘用1块PRI 2M数字中继通信，外部通信（市话、长途）通过汇接局与电信毗连的PRI数字中继通信。
TDMx2000-B PRI组网拓扑图
功用特征
展开全文
TDMx2000-B除了具备PBX强大的通信交换才能外，还具备可靠的不变性、强大的扩展性、庇护的庇护性和完美的系统容灾才能。
3.1.通俗功用
限时通话
电脑编程
无应答转移
在线诊断
屡次转移来电展现
热线唤喊
喊醒办事
长途庇护
彩铃音乐连结
默认唤喊
主动重拨
分机曲选外线
同组代答
随身密码
夜服功用
音乐源
播送功用
外线专线功用（DID）
前缀码功用
ACD主动话务量分配
修改办事品级
长途限造
免打扰
中继群唤
遇忙转移
外线 / 内线分组
经济路由
虚拟多分机（数字话机）
唤喊前转
通话笔录 / 计费
唤喊期待
反极计费
唤喊转移
多方会议德律风
头戴耳机德律风操做
分机代答
强插
强拆
监听
表里线振铃区分
3.2.优势功用
主动拆机功用
鼠标拨号
32个办事品级
外线主动检测
局域收集编程庇护
键盘拨号
语音导航(IVR)
帐号认证功用（F型机除外）
自查分机号
自查分机电路号
收集德律风功用
PC来电弹屏及来电笔录
免打扰来电提醒及笔录
内置电脑话务员
PC话务台
数据备份功用
带电插拔（B型机）
无应答回唤
转移遇忙回喊
撑持PRI （30B+D）接进
彩铃功用（可改换）
事务助理功用
进进码，退出码
供给CTI接口（F型机除外）
全中文治理系统
忙时来话提醒及笔录
超强防雷功用
收集德律风群唤绑缚
收集德律风ACD绑缚
通信录材料存储
毛病自恢复功用
CRM客户治理系统
声讯台限造
初创外线通话灌音功用
实时分机利用形态
酒店功用接口
3.3.可靠的不变性
模仿用户板、模仿中继板、数字用户板、PRI数字中继板等所有板件均颠末元件挑选、彻底老化、严厉测试流程，包管所有出厂板件无毛病运行。
所有板件都有超强的防雷电、强电冲击庇护办法，电路板上的各端口也相对独立，个别端口毛病不会影响电路板上其他端口的一般工做。
TDMx2000-B的模块化构造、高集成度及精心的硬件和软件设想，使交换机的可靠不变性更高，系统的可靠性可到达99.99999%，每年均匀毛病时间小于3秒，可实现抱负的无人值守治理形式。
3.4.强大的扩展性
3.4.1.容量扩展性
TDMx2000-B单机柜160端口，可根据用户需求扩大系统端口容量，B型机单系统更大设置装备摆设扩大至7层机柜，到达896端口。
当系统需要扩容时，主机柜与每层扩展机柜之间通过一条公用的扩展电缆停止毗连。
TDMx2000-B 七层机柜效果图（后视图）
当一套系统不克不及称心用户内线分机端口数量时，可多套系统摘用PRI数字中继组网扩大总端口数量。
3.4.2.功用扩展性
TDMx2000-B是一个全功用数字交换平台，供给一整套齐全的PBX功用如：唤喊前转、唤喊期待、回喊、会议、免打扰、转移等，详见4.1、4.2章节功用介绍。
TDMx2000-B的功用其实不局限于语音交换，还足够整合了数据交换，同时还将整合门禁考勤系统、巡更系统，给用户带来“一机多能，无限增值”的概念。
3.5.庇护的简易性
TDMx2000-B设想目标之一是易于操做和庇护。具有简洁的人机对话形式，便于话务员或者治理员操做治理。
治理法式在庇护末端长进行操做，此末端能够是当地也可是远端的。庇护人员在全国任何处所都能够对系统停止异地长途庇护。
当地庇护，当地也可设置庇护末端，且在局域网内任一台计算机都能够做为庇护末端。
集中式庇护，所有的庇护工做能够集中在长途掌握中心停止，利于同一摆设、集中治理。
3.6.完美的容灾才能
3.6.1.冗余机造
TDMx2000-B能够插两块MCU主控板做冗余系统。双MCU有一块处于活开工做形态，另一块处于监测备用形态，当远端模块需要自举重启时，两块MCU立即切换，即监测备用形态的MCU立即进进活开工做形态，活开工做MCU重启完成后进进监测备用形态。双MCU切换主动完成，无需报酬干涉。
3.6.2.数据库备份机造
TDMx2000-B内置A、B、C和D 4个数据库，当前工做默认利用A数据库，B、C和D能够做为备份数据库，当系统需要时能够立即切换、恢复工做数据库。
庇护末端利用庇护软件也能够完成备份、导出数据库工做。庇护软件备份数据库是通过TCP/IP收集将数据库表项从TDMx2000-B中下载到庇护末端计算机上；导出数据库是通过TCP/IP收集将TDMx2000-B数据库打包成一个文件贮存在庇护末端，此文件便于邮件传送或挪动硬盘照顾。
3.6.3.主动拆机机造
TDMx2000-B具有首创的主动拆机功用。机器出厂无需修改数据即可利用，撑持两种主动拆机形式：不祥号分配主动拆机、通俗号分配主动拆机。
主动拆机流程：系统主动检测当前可用的所有板件位置，赐与分配号码资本及其他唤喊信息，号码资本分配摘取不祥号或通俗号形式，不祥号形式，即号码跳过4、5、7等数字；通俗号形式，即号码持续性地分配。
当远端模块呈现严峻毛病，又没有做数据库备份工做，万不得已的情状下能够摘取主动拆机功用，从头初始化系统。
内置来电弹屏系统
4.1.1.间接弹屏
4.1.2.泡泡弹屏
4.2.PC话务台
实时分机形态展现：包罗分机闲暇、拨号、回铃、通话、催挂等形态，外线闲暇、通话、线路毛病等形态。
转接德律风：灵敏便利的一键转接、咨询转接、外线转外线操做。
软摘机、挂机：撑持头戴耳机座席操做，鼠标掌握摘机应答、挂机释放。
软拨号：先辈的鼠标拨号功用，更快、更准地倡议唤喊。
德律风会议：B、D型机可召开更大128组、每组更大64方会议，E型机可召开更大16组、更大80方会议。
修改办事品级：可随时修改某一分机的办事品级，修改完成立即生效。
客户关系治理：具备单机版根本客户关系治理功用，可对客户姓名、德律风、手机、单元、地址、职务、备注等信息停止治理。
通话笔录：包罗未接、已接、已拨德律风笔录，撑持回拨、重拨。
4.3来电提醒功用
忙时提醒：当您正在通话中，又有别的一个德律风找您，Netphone/PC话务台软件会给出“忙时提醒”信息，同时产生一条未接德律风笔录，便于回拨 。不让利用者丧失一个来话的同时，也为利用者笔录每个通话笔录。
免打扰来电：当您利用免打扰功用，德律风处于“免打扰”形态时，所有德律风都被拦截，别的， Netphone/PC话务台软件会给出“免打扰来电”信息，同时产生一条未接德律风笔录，便于回拨。
4.4内置4~32路电脑话务员
内置多路电脑话务员，不占用分机端口，撑持多条外线同时唤进。
6段式电脑话务员 ，别离为：欢送词、转接提醒、错号提醒、分机忙提醒、分机忙提醒，通知被喊分机、无人应答提醒。
供给多达4种工做形式，可主动上下班切换。
4.5企业级唤喊中心
语音导航：对进局唤喊播放语音导航菜单，根据用户按键逐渐引导完成整个营业流程。
短讯办事：坐席软件间接编纂短讯内容，向短信息领受设备，如：手机、小灵通发送信息。
CTI接口：供给CTI接口，可与第三方行业软件无缝对接，如：酒店治理系统、房地产行业软件、航空售票软件、物流软件。
系统构造
硬件构造
TDMx2000-B的公共掌握部门摘用FPGA等超大规模集成电路设想，使集成度更高。公共掌握部门MCU集成中心处置器、德律风按时单位、会议与信号音单位、时隙交换单位、信号与扫描单位与一体， MCU负责唤喊掌握、唤喊跟踪及数据库治理，并供给PCM交换、端口扫描、会议掌握及产生语音等功用。
外围接口部门摘用通用插槽设想思惟，插槽之间相对独立，互不骚乱。模仿用户板、模仿中继板、数字用户板、PRI数字中继板等所有板件均撑持带电插拔。
TDMx2000-B冗余系统图
软件构造
软件构造图
初始化/操做系统
系统初始化是将系统硬件从原始形态成立起操做系统的掌握情况，完成初始化过程，拆载自举利用软件并对系统软件的完全性和模块的完全性停止测试查验。
操做系统是调度批示中心，批示调度各个分系统完成单个或多个使命并通过操做系统实现各个分系统之间的通信。
唤喊处置软件
唤喊处置软件负责检测外围设备的形态改变，将改变成果传送四处理机，对用户恳求做出准确的响应，实现通话毗连。
唤喊处置过程是一个接续掌握过程，完成诸如端口扫描监视、摘/挂机、拍叉簧检测、出进中继占用以及DTMF/DP信号的领受处置、通话通路成立与拆除、对话务台和数字话机等的展现与操做。
系统编纂/设置装备摆设软件
系统编纂/设置装备摆设软件，用于成立和修改系统的设置装备摆设。根据差别用户以及交换局收集利用的要求，成立和修改系统的各类设置装备摆设及数据编纂，完成局数据和用户数据的数据库生成。
系统编纂/设置装备摆设软件撑持主动拆机功用，根据系统初始化时检测到的外围接口板件类型，根据挨次从101起头编码或者根据不祥号从108起头编码。
系统编纂/设置装备摆设软件还有一套指令能够激活或往活数据库，备份/恢复数据库以及删除数据库。
庇护/治理软件
庇护/治理软件包罗一套治理法式，容许治理人员监视话务量数据和唤喊处置性能，设置计费开关，更改收集设置装备摆设，设置系统时间
六．系统设置装备摆设拓扑图
数字中继组网特色
1．通话效果：数字中继组网因为各点之间摘用光纤传输，摘用PRI数字信令，削减信号骚乱可能，故接通速度及通话量量均有保障
2．外线绳路：每条数字中继具有30个语言话务通道。撑持同时唤进或唤出30路德律风，唤出可是组网内部门机亦可为外线。
3．通话资费：组网内部门机之间撑持间接拨打无需加拨任何号码，组网内部门机与肆意区域分机之间的通话过程不产生任何运营商资费。节约企业通话费用，进步内部通信效率。
4．整合外线资本：整个公司能够摘用集中一点接进，所有的外线唤进、唤出同一从总部接进。分公司无需申请外线资本。外线唤进通过总部或者间接转接至组网内部肆意分机。亦能够各点接进专线，无需占用总部外线资本。
5．安拆庇护简单，数字中继摘用光纤传输，削减接进交换机线缆，削减线路毛病率