女拆跨境电商——Cider竞品阐发

跟着电商行业在国内开展日趋成熟，出海成了各大电商的新抉择。此中Cider做为新兴的跨境电商，在女拆赛道上的开展也日趋成熟。本文对跨境电商Cider和Zaful停止了比照阐发，一路来看一下吧。

跟着电商行业在国内开展日趋成熟，出海成了各大电商的新抉择。此中Cider做为新兴的跨境电商，在女拆赛道上的开展也日趋成熟。本文对跨境电商Cider和Zaful停止了比照阐发，一路来看一下吧。

跟着电商行业在国内开展日趋成熟，出海成了各大电商的新抉择。此中Cider做为新兴的跨境电商，在女拆赛道上的开展也日趋成熟。

一、阐发目标

笔者是想跨行业转行的产物新人。做竞品阐发的原因有两个：一是进步C端产物竞品阐发才能；二是借助产物阐发进修稳固产物常识。

二、市场阐发 1. 跨境电商概念

跨境电商是指在差别国度或地域之间停止的电子商务活动，涉及商品或办事的购置、销售、付出、物流和售后等方面。根据进出口类型，能够分为跨境出口电商和跨境进口电商。根据交易形式，能够分为B2C、DTC的形式。接下来摘用PEST的阐发办法展开阐发跨境电商的市场阐发。

2. 政策因素（Political Factors）

跨境电商的运营情况正不竭成熟。国度相继出台各类政策，笼盖下单、付出、物流、税收等范畴，减轻了企业的税收压力。许多中国女拆品牌在政策鼓舞下出海，试图将中国电商的胜利体味复造到国外，如Shein、Cider、Romwe、Zaful、PatPat等。

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*材料来源：亿欧智库数据《2021-2022中国跨境出口B2C电商陈述——操行篇》

3. 经济因素（Economic Factors）

全球电商销售存在万亿市场的上升空间。据eMarketer揣测，2022年全球电商销售额估量将初次打破5万亿美圆，2025年估量打破7万亿美圆。而我国的跨境电商行业开展合理时，出口规模也在每年增高，2021年出口交易规模已达11.2亿元。

4. 社会因素（Sociocultural Factors）

因消费程度及文化类似性，较多中国企业将市场放在了欧美及东南亚。

美国是全球第二大电商市场，据Marketplacepulse报导，美国消费者在电商上的开销，目前已迫近一年1万亿美圆的数目，疫情更是促进了电商开展，揣测美国电商销售额将在2022年同比增长9.4%。Temu、Shein、Cider就将美国做为出海第一站。

而东南亚市场则与我国的文化审美具有类似性，跟着东南亚中产阶级群体的扩大，其电商市场也越来越大。Shopee、Lazada（阿里）、Shein已在东南亚市场厮杀猛烈。

5. 手艺因素

跨境电商app的背后离不开一套完全的电商办事：软件办事（如订单治理系统OMS、物流治理系统DMS、仓储治理系统WMS、客户治理系统CRM、财政治理系统FMS、赐与链治理系统SCM）、金融付出、物流仓储、营销办事等。国内成熟的电商形式为手艺迁徙供给了丰富的电商人才与体味。

6. 总结

总体而言，电商出海在政策、经济、社会、手艺层面都具备优势前提。Cider做为20年出海的品牌，仍然有宽广的海外市场，在面临Shein、Romwe、Zaful等竞品时，需要连结本身的差别化运营，加深本土化运营。同时也需要对传统购物软件如Amazon、Zara、Forever 21连结进修。

三、竞品阐发 1. 竞品抉择

本次抉择阐发的竞品是Zaful，二者的市场有重合，且体量相当，更具参考意义。

2. 体验情况

体验时间：2023.3.7-2023.3.10

手机型号：iPhone 11

手机系统：iOS 16.1

产物版本：Cider2.6.5、Zaful7.5.6

（1）战术定位

二者的市场、面向用户存在大量穿插。

Zaful则次要面向欧美18-35岁女性的快时髦平台，目前市场已扩展至非洲中东等。

Cider次要面向欧美Z世代，试图成为欧美Z世代最喜欢的服拆品牌（Gen Z’s favorite brand）。

二者市场份额比照如下：

图：市场份额比照

*蓝色为cider，橙色为zaful

（2）差别化购物战略

“大而全”VS“精巧化”。

Zaful供给的商品范畴较广，商品类目“大而全”，对服拆风气并没有区分。

Cider则根据风气个性化供给商品，商品类目分类精巧，契合各类审美需求的用户。

（3）用户画像

Zaful的用户画像中男女比例较平衡，各年龄层均笼盖。

Cider的用户画像集中在18-35岁的女性。

图：性别散布

图：年龄散布*蓝色为cider，橙色为zaful

*数据来源：similiarweb

4. 范畴层

（1）功用构造比照

Cider的底部Tab栏分为四个模块，别离是Home（主页）、Category（目次）、Wishlist（心愿单）、Me（小我中心）。

Zaful的底部Tab栏分为五个模块，别离是Home（主页）、Category（目次）、New（上新）、Z-Me（社区模块）、Account（小我账户）。

Cider与Zaful更大的差别在于后者在app中加进了社区模块，用户可在模块内自在阅读、讨论。

接下来将对各个页面停止阐发：

（2）首页流程

内容信息：

Cider在顶部、下拉页均设置了差别风气选项，便利用户快速根据本身的风气和喜好挑选商品。强调风气个性化（如根底款、文雅、性感、心爱、梦幻），敏捷凸起产物定位。但首页banner位过大，用户获取信息需下拉。

Zaful的分类大而全，设置了分类矩阵，强调传统分类（如上拆、裤子、裙子等），涵盖各类服饰，无风气区分。用户无需滑动，可曲看看到各产物分类。

优惠信息：

进进Cider，会弹出新人优惠券，操纵折扣吸引用户注册app，促进用户下单。

进进Zaful，会弹出新人优惠券，并有签到、邀请伴侣等优惠手段，鼓舞拉新。

风气：

Cider以黑白为主色彩，设想简约，偏ins风。

Zaful色彩繁多，无视觉重点。

总结：商品首页是用户进进的第一印象，是重视力集中最多的处所。从首页看到，Cider重视个性化内容及精巧服拆分类，而Zaful重视优惠信息及大而全的品类。

（3）目次页

闪现逻辑：均摘用上侧、左侧导航栏。

Cider：顶部4个分类（尺寸等）、侧部十几个分类（风气、场景、上下拆等），分类无反复

Zaful：顶部5个分类（男、女、大码等）、侧部十几个分类（详细服拆品类），分类有反复

总结：Cider的分类无反复逻辑很清晰，便于女性根据穿搭风气、穿搭场景快速定位商品，但大大都用户进进后其实最多看的是Straight Size，再挑选左侧细分，顶部导航操纵率不高（可能跟Cider只做女拆、大码拆有关）；Zaful看似分类有反复，但便利用户快速挑选，如男性、女性、大码人士可先根据顶部挑选风气，再挑选左侧详细细分类目，定位效率高（便利男士购物）。

（4）小我账户页

Cider：强调订单板块，商品形态（过程、运输、评判、退货）曲看可见。接着是优惠券、购物卡、客服、退换货政、比来阅读策等内容。

Zaful：将订单、心愿单、优惠券、Z-Points做为四个次要进口，相关细分功用放在其他进口。

总结：一般而言，用户来到【小我中心】那个页面，次要是想查看订单或查看优惠券等。Cider将商品形态展现的清晰了然，相关退换货政策也立即能找到，用户体验较好。而Zaful则设想较简单，吸引用户点进二级页面觅觅。

（5）其他页面临比

Cider：将wishlist做为零丁tab页，用户可曲看看到心愿单商品。

Zaful：设置New页面和Z-Me页面，做为上新和社区功用。此中Z-Me里有lookbook及较多运营活动，社区互动优良。

总结：二者的功用设置来自运营战术差别。Cider在各大社交矩阵（ins、facebook、tiktok）均有运营，Cidergang即为Cider打造的开放社区，用户在各大社交平台均可参与讨论，从而向app/网站引流。而Zaful则主打app内的社区文化，用户进进后可在Z-Me里阅读、参与、展现各类穿搭。

5. 构造层

以下将根据用户购物流程对产物停止阐发：

1）搜刮功用

搜刮功用比照：

①功用差别：

【差别点】：Zaful搜刮栏底部有「相机搜图」、「以图搜图」功用；

【阐发】：两个产物都有独立的sns运营矩阵（如ins等）， 假设用户在ins看到喜好的衣服想搜刮KOL同款，Cider如今的搜刮不克不及称心用户快速找到同类商品，招致类似商品成交率降低；

【定见】：新增图片搜刮体例，类似「相机搜图」、「以图搜图」等功用。

②展现款式：

【规划】：Cider搜刮框位于页面中上部，契合用户利用习惯，更便于操做；Zaful搜刮框过于偏上，不契合利用习惯；

【案牍】：热门/趋向搜刮上，Cider摘用了emoji+文字，契合Z时代审美，更能吸引用户重视力，增长app利用时间；

【阐发】：Cider的搜刮页在展现款式上更契合用户利用习惯，契合用户审美，对app利用时间增常有利。

③搜刮进口比照：

【差别点】：

进口不会随下拉主动填充：首页下拉时，Zaful会将搜刮框主动填充为灰色栏，较显眼，Cider无智能扩展。

进口缺失：商品阅读页顶部，Cider无顶部搜刮，而Zaful具备此功用。该功用的缺失招致用户无法实现边阅读边搜刮。

【阐发】：用户在阅读商品时，很有可能因为“灵感”而搜刮其他类型衣服，如配饰、短裙等，在此页面上有搜刮功用能够缩短用户的购物途径，带动其他商品的销量提拔，若无此功用则只能返回上个页面搜刮，搜刮途径变长。

【定见】：首页下拉时在商品阅读页设置主动填充、商品详情页上方新增搜刮框。

③搜刮功用总结

目标：便利用户快速找到对应商品，提拔搜刮效率，为转化率负责。

手段：

丰富搜刮功用：热门搜刮、汗青搜刮、清晰搜刮笔录

增加搜刮进口：各页置顶搜刮栏、商品阅读页、商品搜刮页

现状：

相机搜图、图片搜图功用缺失

搜刮进口不会随下拉主动填充

商品阅读页、商品详情页搜刮进口缺失

优化定见：

新增图片搜刮体例，类似「相机搜图」、「以图搜图」等功用

首页下拉时在商品阅读页设置主动填充

商品详情页上方新增搜刮框

2）挑选功用

①功用差别

【配合点】：都具有根本排序功用（如按价格、尺寸等）；

【差别点】：

Cider的挑选功用更精巧化，可对格式、场景等停止挑选，称心了用户的精巧化挑选商品需求。

「颜色挑选」上，Cider摘用了间接闪现色彩模块，更便利用户间接搜诉讼想要颜色，但无文字闪现，对色盲/色弱用户不友好。

【阐发】：Cider 在挑选功用上对商品已经能够做到十分精巧的分类，称心了用户的精巧化挑选。但除此之外，关于运输时长并没有相关挑选，无法称心用户立即穿搭的需求。

【定见】：

颜色挑选新增文字字段，称心色盲/色弱用户需求；

新增按【运输时长】排序。

②挑选功用总结

目标：便利用户快速找到对应商品，提拔搜刮效率，为转化率负责（和搜刮功用一样）。

手段：设置各类挑选前提，如商品的根本颜色、大小属性及价格等，到达精巧挑选目标。

现状：

Cider的挑选功用涉及类目较多，能够称心用户精巧化要求

无按运输时长排序，无法称心用户的立即穿搭需求

优化定见：

颜色挑选新增文字字段，称心色盲/色弱用户需求

新增按【运输时长】排序

3）阅读商品详情

①功用差别

【差别点】：

Zaful：商品右下角展现“XX5秒前阅读过该商品”，营造出热门商品的气氛和紧迫感：“想买就赶紧下单”；

Zaful：价格右边列出商品好评星星，用户无需下滑即能阅读商品选举度，便于用户快速做出揣度，节约购物时间；评判中，有画廊视图，一目了然；此外，用户可定时间远近、打分凹凸分类查看评判；

Cider：在评论下方，供给了“搭配”穿搭，而Zaful无。但因为功用进口过于偏下，招致利用率不高。

【阐发】：商品详情页是用户离下单比来的一步，在该页面上应该尽可能促利用户下单，进步商品转化率。

【定见】：Cider应该尽可能将重要信息前置，增加信息密度（折扣、几人阅读/购置过），进步转化率：

1）展现几人看过该商品；

2）前置阅读评判进口，并对评判内容做出挑选功用；

3）精选配套穿搭放在商品第二页。

②规划差别

【reviews大小】：也许是商品战略的原因，Cider并没有强调评判，进口过小，而将更大的版面留给了搭配选举和其他商品选举，用户只要点进往才气看到详尽信息。而Zaful的画廊视图和3个评论精选便利用户一目了然商批评判。定见Cider将评论版面扩展，提拔用户获取该商品信息效率，提拔用户购置意愿。

【商品描述进口】：Cider将商品描述进口做的十分小，且只要黑色文字描述，阅读体验较差，定见优化文字排版，并加进部门商品图片。

【banner大小】：Cider的商品图片占用位置较大，在该页面上，获取更多的信息是此商品+其他商品的图片，而未把重心放在展现本件商品上。定见缩小图片尺寸，将有限的空间让给其他功用，如评论页、商品描述页。

③商品详情功用总结

目标：

便利用户快速领会商品信息，促进下单，提拔GMV

带动联系关系商品销量

手段：

展现商品详尽信息

扎实相关商品信息

通过别人买后评判，促利用户消费

现状：

Cider在此页面信息密度较低，定见进步信息密度并将相关功用前置

规划大小上，未能将重点放在此商品的描述和展示上

定见：

展现几人看过该商品

前置阅读评判进口，并对评判内容做出挑选功用；

精选配套穿搭放在商品第二页

定见Cider将评论版面扩展，提拔用户获取该商品信息效率，提拔用户购置意愿。

定见优化文字排版，并加进部门商品图片。

定见缩小图片尺寸，将有限的空间让给其他功用，如评论页、商品描述页。

4）付出途径

①功用差别

【差别点】：

【阐发】：

Zaful的用户只能在付出界面删除商品或抉择同时下单，是一个比力严峻的bug，但 “凑运费差额”促进了其他产物销量，进步了客单价。Cider是满39包邮，假设用户只买一件，仍有较多商品未到达门槛，可在此界面增加“凑运费差额”商品进口。

【定见】：Cider在此页面需增加“凑运费差额”商品进口。

②地址填写

Cider与Zaful均无地址主动填充功用。关于第一次购置商品的用户其实不友好，定见后期能够增加字词联想或主动定位功用。

5）总结

6. 框架层

Zaful和Cider的登岸页面较纷歧致：

Cider撑持邮件、手机、谷歌、facebook、苹果登岸，无需注册，无需密码。

而Zaful则需要注册然后登岸。

笔者认为Cider的登岸流程更简单，只需一步，而Zaful需要两步。此外，Cider制止了因忘记密码而无法登岸的用户，用户体验更好。

7. 表示层

App色彩比力：

logo都摘用了黑白设想，简洁大方

Cider内页色彩较少，契合ins审美

Zaful内页色彩较多，出格是banner页面，色彩较多

价格比力（以裙子为例）：

Cider的价格区间是6-80美圆，热卖款为18-30美圆

Zaful的价格区间是0-100美圆，热卖款为17.4-34美圆

Cider与Zaful因其战术定位、面向市场差别而具有差别的产物构想，将来跨境女拆app需要做到精巧化、差别化运营才气翻开市场。

本文由 @猫头鹰的碎碎念老家 原创发布于人人都是产物司理。未经答应，制止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议