面临面沟通艺术,做到“三多三少”
面临面沟通艺术,做到“三多三少”
在职场上,面临面沟通是最亲热、最有效的交换体例。当你与他人面临面沟通时,运用“三多三少”战略,可以让你进步沟通效果。
一是多倾听,少说话。有人提出用80%的时间聆听,用20%的时间说话,讲得很有事理。让对方多发言,一来展现对其尊重,二来让对方足够表达意思,掌握对方的实在企图,停止有针对性的回应。
面临面沟通艺术,做到“三多三少”
二是多必定,少责备。沟通纷歧定就要往说服对方,更不是往责备对方,连结热诚平等立场。多必定对方的定见,能激发对方讲出心里话,责备对方只会让谈话气氛僵化,最末两边不欢而散。
三是多留意,少大意。在与人沟通过程中,要细心看察对方的脸色等肢体语言改变,从对方的神志洞察其心里世界,然后做出响应的回应,勤奋进步沟通实效。