定造三套柜子 问题多得糟心

顾客称商家4次修复 问题还和以前没啥两样

陕西米菲秀家居粉饰有限公司称那事没需要说

“定造的柜子瑕疵多，商家维修后还没处理。”近日，宝鸡市民李先生反映称，往年12月，本身在陕西米菲秀家居粉饰有限公司（以下简称“米菲秀”）定造了三套柜子，本年1月份安拆之后，问题不竭，商家固然修复屡次，但问题至今没处理。

李先生说：“往年12月份我在米菲秀花了9000元，定了两套衣柜和一套鞋柜。本年1月份安拆好后发现，衣柜门打不开。商家和我协商，改换了把手位置，并许诺将原打孔位置修复无缺。”

记者现场看到，进户门衣柜处，部门柜门的边沿漆被磕掉，且部门衣柜、鞋柜门封闭不严实。同时，原门把手打孔的位置修复后，问题仍然清晰可见。在一处衣柜门板内，未打孔的位置照旧有孔，只是用白漆描了一下，并未将孔洞处置完。

李先生表达，颠末商家4次修复，问题还和以前没啥两样，商家的修复工艺就是拿白漆描了一下。他屡次找商家，对方老是推来推往不处理问题，如今还打德律风催着交尾款。

李先生与门店签定的合同中列了然产物名称、尺寸以及数量和单价，也说明了产物的数量和其他约定，并未提及商家违约的条目，但在其他约定上明白说明了所有产物均有检测陈述，同时说明了量保三年。

在得知记者摘访来意之后，陕西米菲秀家居粉饰有限公司一负责人表达，他们和客户的工作不克不及跟记者讲，也没有需要和媒体说。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、出名公益律师赵良善表达，根据中国国度原则化治理委员会发布的《家具售后办事要求》规定，家具产物实行“谁销售谁负责”的三包原则，原则中所规定的产物可能呈现的“严峻量量问题”，除了不契合强逼性原则的要求外，“严峻影响外看和利用的严峻缺陷”也属于量量问题。本案中，李先生的定造衣柜存在明显的瑕疵，因而运营者应根据三包售后办事要求履行维修责任。

赵良善强调，根据《消保法》第五十二条规定：“运营者供给商品或者办事，形成消费者财富损害的，应当按照法令规定或者当事人约定承担补缀、重做、改换、退货、补足商品数量、退还货款和办事费用或者补偿缺失等民事责任”。 华商报记者 董晓明 文/图