家庭宽带收集毛病排查及处置

上彀、逃剧、玩游戏，碰着宽带收集问题，怎么办？

别焦急，有些小问题咱们就能够轻松搞定！

一、光猫毛病自助排障身手

1、查抄网线或电源线能否有明显的断裂。

2、查抄黄色光纤、网口和电源线接口能否安插到位。

3、光猫断电5分钟后重启。

二、宽带收集毛病处置

1、查抄网线：查抄网线接口有没有松掉（网线两头都要查抄），松掉了的话插紧后重拔一下，看网线有没有坏掉（包罗网线和水晶头），换一根网线试一下，假设能够则是网线坏掉。

2、重启设备：在对路由器电脑停止改换后或者其他不明原因下，可能招致上彀中断，测验考试封闭路由器和电脑期待非常钟后停止重启，毛病可能就会消弭。

3、查抄宽带账号：假设账号和密码输进不准确，也会呈现无法登岸的情状，同时确认下宽带账号能否过时、欠费。

4、查抄电脑软件：

（1）用最新版本的网路助手类软件的电脑毛病诊断功用停止查抄，查抄后按成果停止修复。

（2）病毒传染，用杀毒软件停止杀毒。

（3）重置电脑收集防火墙，翻开掌握面板，翻开windows防火墙，单击窗口右边的复原默认设置停止重置。

（4）网卡驱动损坏重拆网卡驱动到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动，双击安拆。

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5、按期清理：按期清理不常用暂时文件，以进步电脑运行速度。

6、安拆防控软件：及时安拆系统操做补钉，按期对电脑查杀病毒。

三、宽带及设备日常重视事项

1、设备供电电源必需称心设备的输进电压要求（电压不不变易招致设备工做不一般而宽带频繁掉线）。

2.设备放在通风优良易于设备散热的处所。

3、强雷电气候请断开设备电源，并拔出毗连在设备上所有的线缆，以免设备遭雷击损坏（即便没有间接击坏也会不不变）。

4、避免异物（如金属）通过散热孔进进设备（易招致电路板短路烧坏设备）。5、勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆、以免引起设备毛病。

6、勿利用已破损或已老化的线缆；在无专业人员批示下，请勿翻开设置自行拆拆。

四、宽带无法上彀

1、查抄手机能否欠费或刚刚欠过费，只如果欠费，交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。

2、查抄光猫，假设光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。假设红灯还不熄灭，请联络拆维人员长途排障。

3、假设是部门网页/App的网速慢，那可能只是该网页或者App的办事器问题，或者过多人数利用招致办事器不不变，错峰再登录即可。

4、假设只是你的手机/电脑网速慢手机慢：假设发现家人手机网速都很快，只要本身慢的情状，就要清一下手机的缓存，腾挪空间才气更快哦！电脑慢：翻开的网页上阅读器的东西→Internet选项→常规，点击删除cooking、删除文件、肃清汗青笔录，以上操做完毕后，重启电脑。

5、查抄路由器，确认路由器指示灯一般，若路由器呈现问题可封闭后期待几分钟停止重启。

6、末极大招，把所有线的两头都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，百分之九十的毛病都能好。

五、宽带网速慢

决定网速的有三个关键要素：

1、末端（手机、电脑）；

2、收集（网线、数据、机房、光猫、路由器）；

3、办事器（某些您常用的软件，都租用了必然带宽的办事器，上彀顶峰期，会像春节期间的高速公路，呈现拥堵）。

揣度是哪个环节出问题，也很随便：

1、大部门软件或网址能翻开，个别不可，出问题的可能是办事器。PS：有些收集游戏或手机APP上端租用的不是挪动的办事器，会呈现不畅的现象，定见抉择挪动办事器版本的游戏。

2、家里其别人的手机可以顺畅上彀，有可能是您的手机需要清理了，有时后台运行软件过多也是有影响滴！

3、假设所有网页翻开都慢，很大水平上就是网速问题了，定见您调整光猫的摆放位置。因为金属物品、承重墙、电器城市骚乱无线信号，将光猫摆放在室内的中心位置，避开障碍物才是更佳的抉择。

（来源：收集）