套路深，智能电视“欠好看”

天津北方网讯：智能化海潮来袭，良多家庭都拥有了智能电视。然而在2023天津海河传媒中心“3·15晚会”曝光的典型案例中，智能电视却遭到70多岁市民刘密斯的吐槽——本认为换新晋级了，必定比以前的旧电视看着更便利，可没成想，买回来两年了，仍是用着很不伏手，以至还为此引发了很多家庭纷争。刘密斯想不大白，明明是智能电视，怎么操做起来却一点儿都不智能呢？

刘密斯的老伴儿说：“我认为智能电视就跟有线电视一样利用，成果也太复杂了，净有收费的工具，咱都不懂，都不敢操做了。”老两口儿给客服打德律风乞助，并便宜了一份“阐明书”。可即便如斯，操做起来仍然很费力，并且一会儿呈现一个购物台，屏幕下方还时常呈现形形色色的二维码，认为跟节目内容相关，一扫才发现，有的是理财参谋的联络体例，有的则是购物链接，底子与电视节目无关。而要想免告白、免购物台、利用高清信号源，就得充值办会员，破费59元钱。

“3·15晚会”查询拜访记者发现，很多消费者认为，智能电视是通过收集来看的，比力省钱，可现实用起来，各类隐躲的会员收费项目实在很多。家住东丽区的赵密斯在破费3000多元购置了一台智能电视之后发现收费套路其实太多，令她头疼不已。本认为充值348元的“影视会员”年费后，就能为所欲为地“畅看”新片、热剧，但很快赵密斯就发现，家里小孩爱看的动画片其实不在此列，想看就要开通“儿童生长会员”，费用每年349元。操做太复杂以及套娃式收费，成为各年龄段用户关于智能电视的吐槽点。

销售人员对此阐明说，电视品牌只销售末端产物，会员费是交给各家视频平台的。但用户在现实利用中却发现，一些电视品牌固然推出了本身的会员系统，但其实不能笼盖所有视频平台内容，假设想要看看其他平台的内容，仍是需要别的下载安拆软件，并购置平台会员。并且各大视频网站往往对会员有品级划分，手机端和电视端不克不及通用，且纷歧定撑持投屏。假设想看看体育赛事、动漫等节目，还需要再次付费，提拔会员品级。

有关人士认为，智能产物的初志是以报酬本、为人办事，没能提拔利用者的利用体验那就是失败。面临生齿老龄化的趋向，智能产物造造企业都需要认实根究，若何做到让产物适应老年人的需求，只要做到适应消费多元化的需求，才气提振消费自信心，让消费者安心购置智能产物。（津云新闻编纂付勇钧）