那篇导流条设想办法,让我翻开了新构想
跟着挪动互联网流量盈利期的完毕,获取新用户的成本越来越高,不论是新产物仍是成熟型产物,都需要通过导流的手段来继续扩大新用户。本文将以有驾导流体验晋级的项目为例,分享导流增长摸索的设想构想与理论体味。
跟着挪动互联网流量盈利期的完毕,获取新用户的成本越来越高,不论是新产物仍是成熟型产物,都需要通过导流的手段来继续扩大新用户。本文将以有驾导流体验晋级的项目为例,分享导流增长摸索的设想构想与理论体味。
端到端导流是指在产物矩阵系统内引导优良产物的用户利用别的一款产物,带来利用量的提拔,从而实现用户规模提拔的一种增长手段。
随营业快速增长,有驾从百度汽车频道衍伸出了有驾小法式、M站、PC站以及APP等多纬度的产物矩阵,依托各端流量实现矩阵产物间的导流,逐渐积存用户规模,是有驾目前获客渠道中占比更高的体例。
本文将以有驾导流体验晋级的项目为例,分享导流增长摸索的设想构想与理论体味。
二、为什么要做导流 1. 导流的目标
关于营业自己而言,跟着挪动互联网流量盈利期的完毕,获取新用户的成本越来越高,不论是新产物仍是成熟型产物,都需要通过导流的手段来继续扩大新用户。
其次,关于有驾产物生态而言,需要各端产物间的彼此联动,协同发扬优势,实现流量价值更大化。
2. 导流的优势
成本低,相较于投放、活动等渠道流量获取体例,矩阵导流成本低;
高意向,用户购车意向明白更随便实现贸易转化;
可共享,用户数据及行为联系关系互通。
通过梳理核心场景的4种导流条,发现各个场景导流形式各别,用户欠缺同一认知,导流引导语单一内容吸引力衰。在用户在阅读页面时,点击功用进口或想要陆续查看更多内容,需要下载APP才气陆续障碍用户阅读:
欠缺同一认知:视觉表达形式不成系统,用户感知不敷;
内容吸引力衰:内容单一欠缺吸引力,用户没有点击欲看;
障碍用户阅读:打断用户一般利用功用,影响用户体验。
从导流链路的用户行为来看,整个流程下载途径过长,发现用户流失较大的转化点:
从小法式落地页到下载页:在进进小法式阅读页面时,用户没有重视到导流条就滑走了;
点击导流条进进下载页:点击导流条会先调起导流弹窗,点击确认后再进进到下载页,用户未抉择下载就退出了。
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2. 明白设想标的目的
针对导流现状欠缺同一认知,内容吸引力衰、障碍用户阅读、下载途径过长的问题,我们搭建了一个完全的导流链路图,根据用户增长模子,把用户生命周期各节点的用户行为与产物触点逐个枚举出来,找到增长途径的设想时机点。
通过以上的问题阐发,若何成立用户和产物的链接,保障友好的体验,是本次导流晋级要处理的问题。
根据用户关键行为,我们能够将整个导流链路拆分为3个阶段来发掘次要时机点:
下载前:兴致激发导流吸引,成立用户不变认知;
下载中:强化用户转化动机,刺激用户完成下载;
下载后:保障复原体验通顺,提拔初次利用体验。
下面将别离介绍导流下载前阶段的设想落地理论,以及下载中、下载后阶段的延伸设想根究。
四、下载前 1. 强化触点吸引
能否能胜利引升引户重视,是转化起头的第一步,同一的视觉风气和称心用户诉求的内容,有利于加强导流条的吸引力。
1)收敛导流条类型
针对【障碍用户阅读】打断用户一般利用功用、用户没有跳转预期的体验问题,下线了阻断式和截断式两种体验不友好的导流类型,将本来4种导流类型收敛为2种,仅保留通用导流条和功用延展导流条,基于那2种导流形态停止深进的设想摸索。
2)成立通用视觉原则
针对【欠缺同一认知】视觉表达形式不成系统、用户感知不敷的视觉问题,成立了通用导流条原则化标准。同一视觉形态,优化为页面内通栏嵌进式,同时融进品牌色强化用户感知,根据页面规划造定了差别的展现规则。
上线后,内嵌导流条在展示受限的情状下,导流转化数据与改版前根本持平,为了进一步提拔导流的点击效果,起头摸索场景化定造提转的设想标的目的。
3)定造场景化内容
针对【内容吸引力衰】内容单一欠缺吸引力、用户没有点击欲看的内容问题,在通用原则化形态的根底上,根据差别场景用户诉求点,丰富导流内容。
别离从内容定造、按钮案牍优化、以及气氛强化3个标的目的验证对转化的影响。
内容定造:丰富导顺畅益点、场景化内容更能激发用户兴致,促进转化达成;
按钮案牍:转化按钮案牍导向性明白、内容与导顺畅益点婚配,能够助力按钮转化提拔;
气氛强化:导流款式上适度弱化气氛、款式更倾向于原生功用,有助于提拔导流条点击。
2. 拓展场景扩量
复利通用原则导流条的胜利体味,利用到功用延展类导流条中陆续验证有效性,从产物价值点动身,发掘高流量场景的时机点从而带来转化增量。
1)价值传递
根据小法式和APP两头各自的差别点,别离从功用差别及体验差别两个标的目的停止优化。
APP特有功用:APP完美的功用体验能够更好称心用户诉求,例如参配阅读场景下,引导用户体验搜刮及横屏查看的高频功用,关于导流转化有正向搀扶帮助;
各端体验差别:小法式和APP两头体验存在差别,例如图片阅读场景下,APP清晰顺畅的阅读体验及放大全屏查看图片的交互体验,可以刺激用户转化。
2)价值延续
当用户完成核心内容消费后,能否能够引导用户往APP陆续阅读更多相关内容,进而引导用户下载呢?
办事透传:平台办事内容传递,例如在内容落地页文末增加品牌告白导流条,搀扶帮助用户成立品牌认知;
相关选举:引导相关内容消费,例如在文章或视频页增加相关选举导流条,引导用户阅读更多类似内容。
当用户通过导流条进进到下载流程时,还有哪些手段能够刺激用户激活削减流失呢?
强化下载动机:下载页前置APP落地页内容,例如将通用下载页优化为场景化下载页,给用户超前产物体验吸引转化;
削减用户流失:缩短链路简化流程,例如可鄙人载中间页完成利用下载,同时退出下载页时增加挽留。
六、下载后
当用户在利用商铺下载完成后,我们还能做哪些提拔初次启动APP的体验呢?
复原链路通顺:提拔场景复原胜利率,削减频繁提醒信息骚乱;
成立用户心智:引导新用户摸索功用,根据用户兴致选举合适的内容。
以上内容是下载中和下载后阶段导流优化标的目的的一些延伸设想根究,为各人供给能够陆续摸索的标的目的。
七、写在最初
总结一下本篇文章关于导流的体验设想要点:
全链路洞察,对导流链路停止拆解,通过清点导流链路的用户行为,明白每个节点的设想标的目的;
降低告白骚乱性,削减用户阅读过程中的阻断感,适度弱化告白气氛;
用户的视角引导,让用户专注于产物自己传递的价值,引领用户完成对产物的摸索从而完成下载激活。
以上是端到端导流项目标一些设想根究,期看能够给各人一些启发。
做者:百度APP用户体验
来源公家号:百度MEUX(ID:baidumeux),百度挪动生态用户体验设想中心,负责百度挪动生态系统的用户/贸易产物的全链路体验设想。
本文由人人都是产物司理协做媒体 @百度MEUX 受权发布,未经答应,制止转载。
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议