南京挪动开展“热心进万家 精准助残”活动

“挪动意愿者搀扶帮助我学会了微信视频聊天，以后天天都能和孙子视频啦！”“今天工做人员帮我处理了宽带网速问题，逃剧再也不会转圈圈了。”2月以来，江苏挪动南京分公司开展了多场“热心进万家 精准助残”活动，得到社区群寡特殊是残疾人士的承认。

在南京市雨花台区铁心桥街道景明佳园社区红旗广场上，南京挪动意愿者正分红几组，别离开展热心助老、精准助残活动。意愿者聂向阳面向聚拢在一路休闲唠嗑的老年人讲解着《中国挪动老年手机课堂》小册子里关于智妙手机利用常识，手把手当面辅导智妙手机利用步调。在聂向阳的耐烦详尽讲解和辅导下，白叟们陆续学会了一些手机操做技能，露出了欣慰的笑脸。

南京挪动意愿者、宽带拆维师傅陈强在领会居民挪动宽带利用情状时，坐着轮椅的陈奶奶反映家里拆了千兆宽带，但网速很慢，思疑挪动宽带涉嫌网速虚假鼓吹。陈强随即来到陈奶奶家中，停止实地网速勘测。第一次测速，下行速度只能到达98Mbps，间隔千兆相距甚远。陈强在详尽排查中发现陈奶奶家网线为两根网线拼接而成，而且只接了4芯，招致测速不达标。陈强改换新网线从头测速，下行速度不变在1017Mbps，到达千兆宽带速度原则。问题处理后，陈奶奶对挪动宽带速度十分称心，对挪动宽带品牌从头赐与了承认。

在六合区雄州街道古棠社区，南京挪动意愿者沈如面向社区白叟开展老年手机课堂“授课”。课堂上，沈如梅和同事们针对老年群体的智妙手机利用现实需求，重点讲解了常用软件下载、视频聊天、预约门诊等操做步调和适用身手。针对老年群体记忆力差、脱手才能不敷特征，挪动意愿者一对一面临面“开小灶”，针对性处理利用中的疑难问题，确保每位白叟都能听懂学会、运用自若。