山东挪动临沂分公司开展心级办事专心为您办事活动
近日,临沂挪动沂水分公司紧挠办事工做不松弛,尽职尽责做好客户办事。营业厅做为中国挪动的对外办事窗口,夯实办事工做是基石,本着为客户着想、学会换位根究的办事意识,将心级办事挪动小课堂融进到日常办事工做中,让办事工做落到实处;
跟着社会的高速开展,社会中呈现的电信诈骗手段把戏百出,厅内工做人员在日常办事过程中,为进厅客户发放防骚扰德律风鼓吹、反诈鼓吹等材料,告知客户防骚扰和诈骗的简单处置及识别体例,出格是老年人,那方面常识单薄,一对一为客户开通高频防骚扰办事功用,并通过看看收集视频、案例讲解等体例向客户普及,如碰着骚扰诈骗来电,进步反诈意识,为利用智能机的客户下载安拆“国度反诈中心APP”,争取将反诈常识宣贯到每一位进厅客户,制止客户及家人陷进诈骗套路中;
通过日常办事工做的落实,期看让每一位到厅客户都宾至如回,享遭到最舒心的办事。在此后的工做中,沂水挪动将陆续勤奋,把客户的感触感染始末放在第一位,把我们的心级办事品牌形象做到更好。