【新春走下层】实时在线“110” 守护苍生安然年
春节期间，在人们阖家团聚其乐融融时，市110接警中心24小时轮班值守，接警员们坚守在岗位上，通过一个个德律风毗连着千家万户的安然平和。
元旦夜，记者来到市110接警中心看到，那里和往常一样，严重而忙碌，接警德律风声此起彼伏。几位接警员们娴熟、及时地接听、处置市民的报警德律风。
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“您好，那里是110报警办事台，请讲。”接警员张敏接到戴窑镇居民孙先生打来的一个乞助德律风，家里一位白叟突然昏厥让他手足无措。张敏问清地址后立即拨打120急救德律风，并联络本地派出所值班民警到现场协助处理。
像如许的报警德律风，市110接警中心日常平凡天天可能要接800多个，节假日期间天天到达1500多个。张敏是双警家庭，两小我工做都很忙，节假日底子没有时间陪同家人，孩子都是白叟在带，她已经持续三年大年三十夜间值班，不克不及和家人团聚了。“一个报警德律风，也许就是一路险情、一个乞助，必需快速接处警。春节假期关于我和同事们来说，不外是一年365个工做日中的通俗一天。”张敏说。
“请问您是在哪里捡到那张社保卡的，请把上面的名字和身份证号报给我，我们找到失主后会让他跟您联络。”接警员曹锦丹接到德律风后立即通过大数据查询平台查找到失主联络体例，并通知他联络报警人领取社保卡。曹锦丹是从西躲特招的警员，她的父母都定居在拉萨，因为工做的特殊性，她已经持续四年没有和父母团聚了。“和同事一路过年也是一种团聚，我的父母都很撑持我的工做，他们晓得我的工做性量，守护的是更多人的安然。”曹锦丹说。
对春节期间的忙碌，接警员们都已习惯。黄慧在接警员岗位上已坚守了20年，有十几个元旦夜都是在岗位上渡过的。“无论是醒酒闹事、家暴伤人、交通变乱，仍是走失乞助等各类各样的警情，我们城市以最快速度通知辖区派出所或交警大队。我们的工做固然比力单一，比力辛勤，但是能搀扶帮助群寡处理困难，我们都觉得很高兴，很称心。”黄慧说。
“接警员单次工做时长超越12小时，均匀接听报警热线200屡次，嗓子说干、声音嘶哑，都是常有的事。”110报警办事台台长纪瑞香告诉记者，每次工做完毕后取下耳麦，接警员一双被夹得通红的耳朵让她看着特殊心疼。110接警员也是通俗人，也有家庭和子女，他们熬夜坚守，日复一日地反复答复，不嫌繁琐地守护着各人的安然。假设说，一线民警是在台前守护着苍生安然，那么接警员的工做则是在幕后。“我们的工做更需要耐烦和细心，只要一丝不苟地看待每一路报警德律风，才气守护更多人。”纪瑞香说。
零点的钟声敲响，兔年正式到来，接警员们仍然在本身的岗位上忙碌着。张敏抽暇给老公打了个视频德律风，询问家里白叟和孩子的情状，和老公互道新年快乐。纪瑞香煮好热腾腾的汤圆和水饺，给姑娘们填补能量。简简单单的汤圆水饺，姑娘们食得特殊高兴称心。
“2023年，我们110会始末在线，以耐烦严谨的立场，不分日夜的守护，为安然兴化奉献一份力量，为群寡安身立命增添一份保障。兔年到来，我们祝福全市人民新年快乐，身体安康，万事如意！”摘访完毕时，接线员们为市民送上了热心的祝愿。
记者：韩婷 范达
编纂：杨 瑾
审核：陈广新
签发： 花 艳
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