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南充12328热心在线办事 护航群寡出行安然顺畅

misa2 04-11 4次浏览 0条评论

万家团聚,春运平安,情满旅途,交通同业。2023年春运启动以来,南充市交通运输局优办事、保通顺,足够发扬交通热线功用感化,让12328成为群寡春节回家路上的另一个“家”。

不让每一件诉求漏空。紧扣便当春运、安康春运、顺畅春运、温馨春运四大主题,摘取鼓吹和纾困同步,解难和答疑同业,落实“四快(快受理、快打点、快跟踪、快回复)三提拔”行动,24小时在线值守,压紧压实打点时间,力图简单事项当天打点,一般事项三天办结,告急营业“触电式”秒办,到达即接、即转、即回应效果,力保每一位群寡的诉求落地处理。

不让每一位群寡失看。批示南充各县(市、区)承办部分将热线营业打点纳进值班值守,安放热线营业打点AB岗,明白值班值勤人员热线打点职责,全量提速签收、打点、回复热线营业,领单、转单、办单标准高效流转,推行领得快、转得准、办得好,专人领件、即分即派、限时跟踪、准时办结、急事急办、特事特办,不让群寡诉求落空、不让群寡问题搁浅,让每一位群寡都安然回家。

多形式多渠道提拔办事量量。丰富南充市播送电视台交通播送《12328伴你行》节目,协同市电台开通春运群寡热线,现场受理回复群寡诉求。开播春节国省干道、高速路况慢曲播,为广阔群寡供给出行资讯。精心筹谋曲播《打造温热春运,线上办事有我》视频,通过央视频、四川看察、四川电视台联盟新媒体、今日头条、搜狐、腾讯视频、抖音、快手等平台发布,首日累计点击量约6.8万次。

文/陈辉

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监 造 | 宋 涛 审 核 | 周 英

责任编纂 | 鹏 飞 编 辑 | 鹏 飞

南充市播送电视台播送中心记者 | 鹏飞

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