在线问诊+慢病治理，安然集团以优良办事守护万家安康

安康是人生的第一财产，出格跟着经济开展、消费晋级和生活程度的进步，我国居民安康治理意识继续加强，更安康、更长命、更高操行的生活成为国民的配合逃求，安康也成为群众最为存眷的话题之一。

做为古老又现代、积淀深挚又立异不竭的重要行业，保险业与居民的安康生活拥有天然联系关系，保险业通过寿险、安康险等产物供给的系列风险保障也与客户的安康程度息息相关。在此布景下，保险公司若何供给更为专业、更具价值的安康办事，成为市场存眷的焦点。

做为领先的综合金融、医疗安康办事供给商，安然集团近年来从加强金融办事实体经济程度、办事“数字中国”和“安康中国”等国度战术动身，深化“综合金融+医疗安康”办事系统，构建“金融+养老”“金融+安康”等财产生态，为客户供给多样化场景下的医疗安康办事。

值得一提的是，近期安然人寿以“财产安康双守护 尊享生活有安然”为主题，推出了一系列有温度的产物和办事。此中，安然盛世金越尊享保险产物组合，通过攻守兼备的风险抵御战略，助力客户守护操行人生。而盛世金越尊享客户可享有在线问诊、慢病治理办事，更好呵护小我安康。

那不只是安然人寿在“保险+安康治理”范畴的有效摸索，更是“One Ping An”协做精神和生态效应的足够表现。出格是在线问诊与慢病治理两大办事，以高量量的办事水准博得了客户的普遍承认，也生动诠释了安然集团“专业创造价值”的运营理念。

在线问诊：解客户燃眉之急，为每一次办事注进温度

线上经济、数字经济近年来兴旺鼓起，对各行各业产生了强大的赋能感化。对医疗行业来说，线上征询与问诊可节约问诊时间、提拔问诊效率、缓解医疗资本错配难题。出格在往年疫情期间，线下就医存在诸多未便，居民普及对“会否已传染新冠肺炎病毒”“传染后该食什么药”等感应焦虑。

在此布景下，安然人寿联袂安然安康，面向寿险客户推出了“在线问诊办事”，可随时随地为客户解答相关疑问、缓解安康焦虑。据悉，安然人寿依托安然安康旗下互联网病院的资深医生团队，通过线上平台为客户供给图文诊疗、安康征询、就医协助、用药批示、康复调度批示等办事，并可根据线下就医笔录及客户病情开具处方、送药上门，从而助力客户处理燃眉之急、享受安康生活。

截至2022年6月30日，安然安康累计注册用户数达4.4亿，累计征询量超13亿次。公司已积存来自20个科室超4.9万名表里部医生团队及营养师、健身锻练、心理征询师，并已协做超1500名外部名医。此外，协做病院超3000家，此中三级病院近85%；协做药店数达20.8万家，全国笼盖率超越35%；在超越150城实现1小时送药，在80座城市开通7*24小时送药办事。

高量量的办事也收获诸多客户“点赞”。2022年12月，来改过疆的陈密斯呈现低热、咽干症状，因所在地呈现疫情，线下就医风险大，且居家超越一周未停止核酸检测，陈密斯担忧本身能否已传染新冠病毒，较为焦虑，频频通过安然在线问诊办事征询病情。来自内科的李医生详尽领会了陈密斯的情状后，连系陈密斯供给的病史、之前的线下就医笔录，考虑其患上的应是通俗伤风，遂赐与抚慰，缓解其焦虑心态，并定见陈密斯抽暇往做核酸检测。次日，检测成果展现为阴性，李医生遂赐与陈密斯准确的用药批示，并提醒其重视日常身体保健。专心的办事也收获了陈密斯的满满谢意，“感激李医生，不只为我处理病症，还帮我疏导了心理，值得选举。”

收获优良体验的不行陈密斯。28岁的商密斯是一位新晋宝妈，其宝宝乳头化脓频频爆发一周，于线下病院输液治疗后有所好转，但停药一周后复发，商密斯较为焦虑，但因宝宝较小，且彼时正值疫情期间，往线下病院有诸多未便，遂于2022年12月10日利用安然问诊办事，皮肤科医生详尽领会了商密斯供给的患儿病史、患处图片后，给出了针对性的药物治疗计划，还针对重生儿的日常护理赐与耐烦批示，去除了其初为人母的焦虑，商密斯对此次在线问诊办事也十分称心，“医生很有责任心，耐烦解答得十分大白详尽。”

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能够看到，在线问诊办事突破了时间与空间限造，可随时随地为用户供给专业诊疗办事与人文关心，让每一次征询都更有温度。正如一位安然安康的医生所言，医学是仁心仁术，一个好医生，除了掌握一手精湛娴熟的医术外，还需有一颗热诚详尽的心，让用户无论是在疾病诊治，仍是相关护理方面都得到能够相信的谜底，从而实现医患无障碍沟通。

慢病治理：依托“四师”团队量身定造个性化计划，减轻客户身心承担

心血管病、糖尿病、唤吸系统疾病等慢病是人们安康道路上的头号隐患。据《中国居民营养与慢性病情况陈述(2020年)》展现，2019年我国因慢性病招致的灭亡占总灭亡88.5%。浩荡的慢性病患者数量，意味着我国慢性病范畴仍面对浩荡的挑战。

通过慢病治理，则可将患者的身体情况庇护在相对称心的程度上，降低治疗承担。本着让客户“省心、省时、又省钱”的办事理念，安然人寿和安然安康配合为寿险客户设想打造了慢病治理计划，结合国度代谢病临床中心/国度心血管病临床中心与上海交大营养学系，为客户定造个性化慢病防控计划。

该办事的详细内容包罗风险测评、首访致电、计划造定、操练营、反常干涉等，由专业临床医生、国度注册营养师、心理征询师、资深安康治理师构成的专业“四师团队”，搀扶帮助客户养成安康生活好习惯。据领会，截至2022年12月，该项办事的用户称心度高达98.5%，掌握达标率达78.1%。

来自惠州的安然人寿客户李密斯，就是此中的典型案例。李密斯确诊糖尿病1年且体重超重，在承受安然的控糖治理办事后，不只掌握了血糖、胜利减重，也改变了安康理念，收获了积极面临生活的勇气。据李密斯介绍，此前她不断遵照医嘱用胰岛素控糖，但因为饮食认知有误，控糖效果一般；获得安然的血糖治理办事后，颠末专业四师/专业办事团队的批示，她的体重下降了6.5斤，空腹血糖从18下降到了4.5。此外，经病院医生评估，她的胰岛素剂量大幅下降，且后续可调整为口服药，治疗费用也将随之下降。为表感激，李密斯亲身从惠州开车将几箱荔枝送给安然的安康治理师团队，“我已经把那个病当成改动本身生活形态的契机，多运动、安康饮食，积极生活。”

再如，60岁的安然人寿客户王先生有高血压3级病史，日常平凡对峙服药并参与“安然伶俐医疗控压群”活动，血压不断掌握优良。传染新冠病毒后血压继续偏高，王先生较为焦虑，遂通过慢病治理办事，向安然的医生团队征询其血压偏高能否与新冠阳性有关，若后期血压仍掌握欠好应若何调整药物利用。针对他的疑虑，医生做了阐发与解答，指出传染性疾病急性期常会招致高血压患者血压升高，歇息欠好、严重、惧怕也会形成那一情状，新冠阳性后利用的许多复方伤风药中也常含有升高血压的药物；此外，医生还吩咐王先生对峙标准用药，法例监测血压。

关于医生的解答，王先生非常称心，并在平台上留言：医生回复及时，且专业、耐烦，解答了迷惘，减轻了我的焦虑。

事实上，基于人民对美妙生活的憧憬、客户对高操行综合金融和医疗安康办事的需求，为客户创造更大价值，是安然集团坚守至今的理念和任务。做为安然集团金融板块重要成员，安然人寿也不断践行“金融为民”理念，以客户需求为导向，不竭深化赐与端变革，加大有合作力的产物赐与，并依托医疗安康生态圈为客户供给高量量的医疗安康办事，助力客户守护财产与安康。

在线问诊与慢病治理办事，无疑是那类办事的典型代表。将来，安然人寿将陆续对峙以人民为中心，承袭“专业，让生活更简单”的理念，供给“省心、省时、又省钱”的产物和办事，传递金融温度，守护万家安然，共筑安康中国。

【重要提醒】：

【1】本文所述内容为盛世金越尊享保险产物组合，由安然盛世金越(尊享版)末身寿险（简称盛世金越尊享）、安然聚玉帛（2021）末身寿险（全能型）（简称聚玉帛末寿）、安然聚玉帛（2021）养老年金保险（全能型）（简称聚玉帛养老）构成。您可根据现实保障需求与经济承担才能合理规划抉择保险产物方案，如附加险不契合需求，您也可抉择零丁购置本保险产物方案中的任一主险。

【2】本保险产物方案中的安然聚玉帛（2021）末身寿险（全能型）、安然聚玉帛（2021）养老年金保险（全能型）为全能保险。结算利率超越更低包管利率的部门是不确定的。

【3】本文所载内容仅供您理解保险条目所用，在某些情状下，我们不承担给付保险金的责任，详细保险责任、责任免去、合同去除及其他内容详见保险条目。

【4】在线问诊办事、慢病防控办事由安然人寿拜托安然安康互联网股份有限公司供给，涉及就医办事由第三方医疗机构间接供给，安然安康仅供给协助预约办事，不参与供给相关医疗办事。

【5】客户利用办事前需受权安然安康互联网股份有限公司利用相关信息用于供给权益办事。

【6】中国安然人寿保险股份有限公司保留对在线问诊及慢病防控办事内容、办事供给对象、办事供给规则的调整权力。