唤声回应|古德菲力健身许诺办卡会员免费泊车 不到三个月政策被取缔

华商网讯 (记者 钟梦哲)近日，市民黄先生在华商论坛发帖反映《办卡随便用卡难，强买强卖太坑人》，称其往年7月4日在古德菲力健身中心城市立方店打点2年期会员卡一张，健身中心曾许诺商场免费泊车2小时，不意10月8日该商场起头对泊车场停止收费。“商场和商户都有权利更改办事情况，那顾客就应该有权力从头抉择消费场合”。当黄先生以此为由要求退款时，古德菲力健身中心却表达要扣除30%的违约金，那让他难以承受。

“那件工作发作后第一时间我联络健身中心，期看他们与商场沟通，对本来的老顾客摘取老办法，健身中心回复说无法沟通。然后我又与商场协商，他们表达调整泊车政策是他们的权利。”但是那种做法已经损伤到黄先生做为消费者的权益，黄先生认为健身中心做为预付费性量的会员礼服务，具有周期性长的特征，商场既然方案调整泊车场收费政策，就应在打点会员卡时就做到告知义务，商户也不应隐瞒相关信息。

跟商场协商失败的黄先生只得又往找古德菲力健身中心，期看能扣除现实利用的时长后对剩余时出息行退款，健身中心则告诉黄先生：“要退款，得先扣30%的违约金。”黄先生无法附和那种处置体例，随后其向西安12345市民热线和12315消费者申述举报热线停止了赞扬，随后西安市市场监视治理局雁塔分局长延堡市场监视治理所就此事停止了调和，但两边未能达成一致。

2月9日华商网就此事致函西安市市场监视治理局雁塔分局，2月10日对方回复表达，经执法人员查询拜访，黄先生在办卡时，城市立方商场关于会员供给免费2小时泊车，古德菲力健身中心告知黄先生免费泊车2小时，并未哄骗消费者。该商场于2022年10月8日起头取缔免费2小时泊车是商场的双方行为，不存在商场和古德菲力健身中心配合欺诈消费者的问题。

2月9日9时30分，执法人员通过德律风组织商场和古德菲力健身中心就黄先生赞扬的问题停止沟通，并定见商场赐与该健身中心会员泊车优惠。截行目前，商场和古德菲力健身中心已经沟通完毕，商场附和给该会员免费泊车2小时。目前，黄先生称将陆续健身，不再停止退卡。