物业报修软件，全渠道在线工单提交

业主“赞扬难、报修难”的问题在物业治理中持久存在。若何进步物业维修效率和量量，进步维修人员的原则化、专业性和租户体验，是物业迫切需要处理的关键问题；通过“互联网+”，进步办事量量、掌握成本、定量目标和原则评估是物业改进的独一路子。

物业在线报修

我们的赞扬报修系统，能够实现租户、治理人、维修人员的高效沟通。用户只需要在小法式上填写本身要报修的内容、地址、联络体例、预约时间，在线间接提交即可，无需再出门往找物业来维修了，省时省力。

1、利用流程：报事报修→回复业主→维修处置→业主评判；

2、报修:报修功用撑持业主在线报修、业主德律风报修、业主上门报修、业主小区拜托物业员工报修(以下简称转报)等。

①业主在线申请维修:业主可通过手机系统维修进口随时随地(在收集信号情况下)申请维修，并供给图片上传供物业处置人员参考(仅供系统业主利用)。；

②业主德律风陈述维修：业主通过社区客户办事德律风陈述维修，物业客户办事通过系统布景“添加陈述维修”登笔录进系统；

③业主上门陈述维修：业主到社区客户办事中心陈述维修，物业客户办事招待通过系统布景“增加维修”登笔录进系统；

④员工陈述：业主在社区内碰着物业员工拜托其陈述维修，员工利用智妙手机通过系统“陈述维修”功用为业主陈述维修；

3、回复：

①传统流程的客户办事能够同一安放和回复工单；

②根据接单处置办事人员的回复，工单也能够处置；

③加进系统的业主能够实时查看回复内容；

4、办事处置：处置办事（物业维修）人员的现场办事流程和成果可通过智妙手机末端进进系统，实时摄影、上传和留言回复，便利业主和物业治理人员领会监视办事；

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5、业主留言:对物业或处置办事人员提出定见或要求或回复物业人员，能够摄影上传图片，供给查看或参考(仅限系统业主)；

6、业主评判:物业处置办事人员完成办事提交使命后，业主能够对办事停止评判，也能够摄影上传图片停止物业治理查看(仅供系统业主利用)。

7、打印:报修工单完成后，物业能够根据需要供给模板款式，根据系统打印成书面数据，也能够根据本身的需要导出数据停止编纂打印。

我们系统中的在线报修功用是我们物业治理系统的浩瀚功用之一。集陈述、维修、维修处置、查抄、可逃溯性治理为一体，适用于在线自助陈述维修；德律风、上门注销维修；请物业员工代表差别场景停止维修，极大处所便业主的维修需求。同时，通过在线陈述维修和员工陈述转移，物业办事能够从坐着的客户办事中心被动办事延伸到业主和业主，进步办事效率和办事量量，进步业主称心度。更多详尽领会私信我吧，还能够免费领取体验账号哦！

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