千里接力跨南北 热心办事传美谈

“太感激了！为了我的一张手机卡，你们商洛到榆林实是费尽了心，那下我能够放心上班挣钱了。” 3月6日，在榆林市榆阳区孟家湾乡某矿区，焦虑了几天的郭军峰，末于又能够通过手机领受短信上岗答题，领证下井工做了。

比拟恢复一般工做的喜悦，更让郭军峰冲动的是，为了那张小小的德律风卡，陕南陕北两地电信人联动，逾越千里快递邮寄，再人工接力开车送到他的手中。

郭军锋是商洛南县巡检镇王排村人，如今榆林市榆阳区孟家湾乡某矿区务工。两年前，他在中国电信陕西商洛洛南分公司打点了合成套餐，不断利用一般。本年1月31日，他的手机突然不克不及一般收发短信，屡次拨打10000号征询。洛南分公司收到派单后，立即在系统中将其短信功用停止了恢复操做，但德律风联络郭军峰测试后仍然收不到短信。于是让郭军锋往就近乡镇的电信营业厅停止异地补卡，仍是不胜利。洛南分公司又联络了榆林分公司停止协助，派出收集优化人员往郭军峰的工做地停止现场信号测试，信号一般但就是领受不到短信。榆林分公司又请中兴平台和省公司短信平台查看数据，也没有发现问题。

既要处理问题，又要让用户少跑路，洛南分公司征得郭军峰的附和和受权，在洛南为他停止了补卡，并将测试胜利的UIM卡快递到榆林分公司。3月6日9：00，榆林分公司收集优化部的王玉环收到快递后，第一时间与同事张雄雄开车奔赴30多公里，将UIM卡送给郭军峰，当场安拆测试好。

（来源：陕西电信）