1.3万字丨Notion AI和我一路拆解了小红书
近年来,社交电商平台——小红书备受存眷。做为一个以年轻女性用户群体为主的生活分享内容社区,用户能够在那里找到最新的时髦资讯、美妆身手和生活灵感。本文将从产物拆解的角度,深进分析了小红书,一路来看看吧。
近年来,社交电商平台——小红书备受存眷。做为一个以年轻女性用户群体为主的生活分享内容社区,用户能够在那里找到最新的时髦资讯、美妆身手和生活灵感。本文将从产物拆解的角度,深进分析了小红书,一路来看看吧。
那是一个神异的平台,因为活泼在那个平台的2亿用户都是逃求生活操行的年轻人,他们乐于分享本身的购物体验和生活体例,然后再趁便种个草,赚点钱。那里没有人因为你要妥帖本身的商品而感应腻烦,只要你的图片和文字足够吸惹人,他们对来自全世界的好工具都不会回绝。那就是小红书,一个以年轻女性用户群体为主的生活分享内容社区,他们向各人种草全世界的好工具,他们还期看好产物都从那里长出来。
本期设想大侦查,就让我们跟从廖尔摩斯和他的新助理Notion AI,一路拆解那个神异的社交电商平台。
一、导读 1. 内容构造
小红书的产物拆解包罗七个部门,别离是导读、产物画像、内容办事、社区办事、企业办事、根究总结和写在后面的话,内容篇幅13582字,阅读时间起码30分钟。
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2. 适读人群
产物拆解是一种专业、深度的创做形式,所以比力合适于以下几类用户阅读进修:
C端社交平台产物设想师:通过对小红书完全的产物拆解,领会小红书的产物设想系统和细节,有助于更好理解本身所在公司的产物设想,其次能够全方位提拔产物阐发、竞品阐发才能。
期看提拔产物思维的UI/UX设想师:通过从产物层到体验层的拆解,搀扶帮助你跳出设想施行层理解一个功用设想背后的价值和意义,提拔产物设想思维。
预备跳槽到小红书的互联网从业者:假设你有预备往小红书求职,那份产物拆解陈述能够搀扶帮助你提早领会小红书的产物细节和系统。
内容社区平台从业者及创业者:收获一份专业、完全、有价值的竞品阐发参考。
3. 阐发模子
产物拆解是以反向推导的形式往拆解一个产物的设想战略和构想,所以我们摘用了以下阐发模子和设想理论做支持:
AARRR模子(又称为海盗模子):由戴夫·麦克卢尔提出,包罗用户获取、用户激活、用户留存、获取收进、用户选举,别离对利用户生命周期中的5个重要环节,次要用于拆分和阐发产物的功用价值。
尼尔森十大可用性原则:尼尔森十大可用性原则是界面设想中最根底、最重要的设想原则,任何产物的设想,都能够通过那十个原则停止批示设想。
设想根底理论:包罗常见的格局塔原理、费茨定律、巴甫洛夫反响、7±2效应、席克定律等常见理论,用于诊断小红书的交互及界面设想。
4. 阅读定见
在阅读本篇拆解的时候,定见一边体验小红书APP,一边阅读产物拆解陈述,其次可预约我们的产物拆解解读曲播,收获会更大。
二、产物画像
在拆解小红书APP之前,我们需要从以下8个维度往提炼小红书的产物画像,如许才气理解小红书的产物设想逻辑。
1. 行业开展
小红书所在的行业属于互联网媒体内容社区,是一个生活体例类内容社区,同时小红书连系了电商和社交媒体打造了新型的贸易形式,是社交电商的开辟者和领先者。我们从艾瑞征询的《中国互联网媒体内容社区形式开展研究陈述》和《2019中国社交电商行业研究》两份陈述中获取到以下数据:
跟着内容社区的变现形式多元化开展,互联网媒体的贸易变现空间越来越大。艾瑞征询估量在2022年,中国收集告白市场规模将打破1.2万亿元,收集购物市场交易规模在2022年将会到达13.9万亿元。
传统电商的盈利已尽,已经进停止业衰退期,用户增速已继续放缓至20%以至更低程度。而社交电商正在兴旺开展,成为挪动端最次要的流量进口,利用频次高、粘性强,流量价值极其丰富,行业交易规模在2021年就到达28646.3亿元。
综上所述,小红书所在的行业具有宽广的开展前景和潜力,而小红书做为国内更大的生活体例平台和社交电商领先者,还有极大的空间往发掘。其次跟着AIGC(AI Generated Content,是指操纵人工智能手艺来生成内容)时代降临,对过往以UGC为主的小红书内容创做平台来说,是新的机遇也是挑战。
2. 合作形势
在《中国互联网媒体内容社区形式开展研究陈述》一文中,艾瑞征询梳理了互联网媒体内容社区生态图谱。从图谱看出,小红书做为生活体例类内容社区,并没有间接合作敌手,但存在诸多潜在合作敌手,包罗文娱类的微博、豆瓣、抖音、B站,还有消费类「什么值得买」,常识类内容社区知乎,游览类内容社区马蜂窝、飞猪等。
从易看千帆数据看察,小红书比拟其他间接合作敌手,除了抖音以月活泼用户人数7.4亿超出小红书3倍以外,小红书月活人数超2亿排名第二,领先排名第三1.7亿的哔哩哔哩,其他社区月活人数间隔小红书有必然差距。
不外就在岁首年月,社交巨无霸微信的微信公家号已经推出小红书式的条记传布形式,降低创做门槛,吸引群众用户UGC,那关于小红书来说,将会是一个潜在的挑战。
3. 产物介绍
小红书是一款集购物、分享、社交于一体的手机APP。它的次要功用是搀扶帮助用户分享生活中的美妙霎时和购物心得,同时也为用户供给了一种社交平台。做为一个年轻人的生活体例平台,小红书以“Inspire Lives 分享和发现世界的超卓”为任务,用户能够通过短视频、图文等形式笔录生活点滴,分享生活体例,并基于兴致构成互动。
4. 贸易形式
基于对小红书的深进调研,再连系艾瑞征询《中国互联网媒体内容社区形式开展研究陈述》,我们对小红书的贸易形式停止了推导。
4.1 客户细分
C端:年轻用户群体,以女性居多,生活在一二线城市,期看发现和购置优良商品,喜好分享本身的购物心得和生活体味,有较高的月收配消费才能。
B端:中高端品牌,操行高、诺言好,期看通过小红书获取种子用户、快速打造爆款以及和年轻用户成立沟通的企业。
拓展阅读
根据艾瑞征询的《中国互联网媒体内容社区形式开展研究陈述》,发掘到内容社区已经步进成熟阶段,由B、C两头朝着营销线、商品线、平台线和内容线衍生出多元贸易形式。那个信息有助于接下来理解小红书的产物系统。
拓展阅读
根据艾瑞征询的《中国互联网媒体内容社区形式开展研究陈述》,发掘到内容社区已经步进成熟阶段,由B、C两头朝着营销线、商品线、平台线和内容线衍生出多元贸易形式。那个信息有助于接下来理解小红书的产物系统。
4.2 价值主张
标识表记标帜我的生活
4.3 渠道通路
做为中国更大的生活体例分享社区,小红书用户基数大,用户忠实度高,次要依靠用户口碑分享,以及常规的告白、搜刮引擎等渠道停止妥帖和庇护品牌形象。
4.4 客户关系
面临社区博主和行业KOL,通过创做中心、蒲公英等平台为博主链接优良告白资本;面临企业客户,通过商家课堂等体例批示开店培育提拔。
4.5 收进来源
根据《2021年小红书内容营销数据洞察白皮书》陈述展现,2021年小红书的收进次要由告白和电商两部门构成,二者的份额占比别离为80%和20%。
4.6 核心资本
小红书是中国更大的生活体例分享社区,用户基数大,忠实度高,2021年已经胜利登岸港股市场,有充沛的资金优势。
4.7 关键营业
面向C端,小红书次要供给条记发布、购物、曲播等核心功用;面向B端,供给蒲公英、薯条、聚光平台等营业。
4.8 重要协做伙伴
各行业头部KOL及MCN机构,为平台供给高量内容,官方同时供给流量倾斜和搀扶;
企业客户,负责小红书电商自营平台的消费链赐与以及其他内容协做。
4.9 成本构造
做为一个互联网科技公司,小红书的成本构造次要来自产物的研发投进和人力成本。
5. 用户画像
连系易看千帆小红书APP数据,我们对小红书末端利用用户人群提炼了以下用户特征:
从用户性别看,以女性居多,占比72.25%,男性占比27.75%;
从年龄散布看,24岁以下用户人群最多,占比42.48%,其次为31-35岁,占比29.53%,24-30岁用户人群占比15.83%;
从用户消费才能看,中等消费者占比36.75%,中高消费者占比36.21%,合计超越70%,购置才能很强(官方数据为月收配可消费费用超越4000元);
从地区散布看,新一线城市用户最多,占比22.17%,其次为三线城市,占比20.93%,二线城市占比19.28%,此中广州市最多,其次为北京和上海。
6. 信息构造
通过对小红书APP的信息构造梳理,能够看出小红书的功用构造比力简单,菜单栏包罗了首页、视频、发布、动静和用户中心五个栏目。
首页:以千人千面的信息流选举为主,此中选举、购物和曲播权重更高,也是小红书的核心功用。
视频:供给沉浸式的短视频条记体验,用户能够不竭上拉下滑看看视频条记;
发布:供给摄影、相册、模版和曲播发布功用,是用户发布条记的进口;
动静:供给系统通知布告以及动静通知,用户聊天的窗口;
用户中心:用户的小我主页,包罗条记、收躲和小我材料等功用。
7. 产物迭代笔录
根据七麦数据材料,小红书的APP首个版本发布于2013年12月05日,截行到2023年4月3日,APP版本已经更新至V7.82版本,近一年版本更新次数为98次,迭代频次十分高。从十年前的「全世界的好工具」到今天的「标识表记标帜我的生活」,小红书迎来本身的十周岁生日。
以下为小红书版本重要迭代笔录:
2014年8月,发布V2.0版本,上线「商城」功用,撑持用户在小红书下单购置;
2015年11月,发布V4.0版本,产物全新晋级,首页根据用户兴致智能化选举;
2017年9月,发布V5.1版本,产物全新晋级,加进闪拍、小视频等功用;
2018年5月,发布V5.16.1版本,加进「四周」功用,可发现身边有意思的条记和用户;
2019年5月,发布V6.0版本,产物全新晋级;
2021年7月,发布V7.0版本,产物全新晋级。
根据易看千帆数据展现,截行到2023年1月,小红书APP月活泼用户人数超越2.1亿,注册用户在2019年就超越3亿(来自官网),公司在2021年胜利登岸港股市场。从以上材料数据看出,我们能够推导出小红书APP已经进进产物生命周期的成熟期,当下以及将来将会聚焦于贸易变现和用户留存。
9. 小结
通过以上数据信息,我们能够看出,做为一个降生于2013年的挪动互联网元老,小红书从最后旨在打造一个海外购物社交平台到现在成为亿万年轻人的生活体例社交平台,他们的用户十分年轻,以90后居多,月活泼用户超越2亿,它已经成为国内更大的生活体例分享平台和社交电商平台。
三、内容办事
「内容办事」是根据AARRR模子拆分,那个版块的功用次要是实现用户留存,包罗首页、视频、条记发布、动静、创做中心和专业号等功用。
1. 首页
做为中国更大的生活体例分享社区,小红书以UGC用户消费内容形式为主,内容包罗图文、短视频、语音等多种传布形式,笼盖了美妆、潮水、美食、科技、游览、汽车、职场等浩瀚行业。
1.1 发现
「发现」做为小红书的默认首页,平台根据用户的兴致、标签、阅读偏好内容停止个性化选举(从产物迭代笔录查询到小红书早在2015年就开启了千人千面的个性化选举)。从TAB栏能够看出小红书的内容笼盖了美食、科技、游览、汽车、职场等浩瀚行业,同时撑持用户根据本身兴致偏好自定义编纂。
1.1.1 内容选举逻辑
在研究小红书「发现-选举」选举逻辑时候,笔者有点捉摸不透。因为每一次刷新选举的内容排序其实并非单纯的以点赞、发布时间、收躲数为准,更像是随机展现,所以特意查询了关于小红书内容选举逻辑的文章。
笔者找到了人人都是产物司理专栏做家江流的《小红书的内容营销逻辑》那篇文章,做者颠末大量的测试,推导了小红书的内容选举营销逻辑:
「发现-选举」页占据了小红书80%的流量;
小红书内容选举的逻辑次要是三个:高翻开率,高互动率,高搜刮翻开率。
体验陷阱
当我发现平台给我选举我厌恶的内容时候,我没找到屏障按钮,最初测验考试长按图片才弹出屏障弹窗。那个设想对新手不友好,违背尼尔森十大原则的人道化搀扶帮助原则,没有供给清晰的提醒,增加了进修成本。
体验陷阱
当我发现平台给我选举我厌恶的内容时候,我没找到屏障按钮,最初测验考试长按图片才弹出屏障弹窗。那个设想对新手不友好,违背尼尔森十大原则的人道化搀扶帮助原则,没有供给清晰的提醒,增加了进修成本。
1.2 存眷
「存眷」是为用户供给本身存眷老友的动态展现,内容设想比力简单。不外我对那个栏目标选举机造感应不解,当我刷新页面的时候,内容并非根据时间先后挨次展现,而是没有法例的随机展现。
1.3 当地
「当地」是根据用户所在位置读取四周用户的条记,那个功用上线于2018年V5.16.1版本,它的价值是搀扶帮助用户发现身边有意思的条记和用户,从而成立关系链接,提拔用户留存率。
设想根究
做为一个生活体例平台,「当地」的内容太薄弱,假设能把内容分类,好比按景区、美食、出行等来设想,能够极大提拔小红书在当地生活场景中的翻开频次。来小红书,不只能够标识表记标帜你的生活体例,还能够发现身边更多有趣的生活体例。
设想根究
做为一个生活体例平台,「当地」的内容太薄弱,假设能把内容分类,好比按景区、美食、出行等来设想,能够极大提拔小红书在当地生活场景中的翻开频次。来小红书,不只能够标识表记标帜你的生活体例,还能够发现身边更多有趣的生活体例。
1.4 搜刮
「搜刮」是小红书流量分发的重要进口(占20%),不只为用户供给实时的社区热门话题,更是小红书的贸易办事中的重要场景(供给搜刮信息流、专区、火焰话题和搜刮菜单等妥帖体例)。
1.4.1 引导页
「引导页」由汗青笔录、猜你想搜和搜刮发现构成,那个页面次要承担流量分发以及展现社区热门话题,设想得比力简单。
迭代定见
可参考QQ音乐的搜刮引导页,根据话题内容设想排行榜,把引导页做得更丰富,提拔用户利用时长。
迭代定见
可参考QQ音乐的搜刮引导页,根据话题内容设想排行榜,把引导页做得更丰富,提拔用户利用时长。
1.4.2 成果页
「成果页」供给四个维度的内容展现,别离是全数(包罗最新、最热)、用户、商品和挑选(条记类型,视频和图文)。其次根据搜刮关键词加进二级分类,好比搜刮UI设想,二级分类有APP界面、高级感、做品集和素材相联系关系标签。
设想根究
在深进体验搜刮功用以后,我对平台对搜刮关键词的算法机造不太理解。好比排名第一的并非点赞更高的,也不是发布时间最早的,以至会呈现低点赞、发布时间很早的条记。对此,深表迷惘。
设想根究
在深进体验搜刮功用以后,我对平台对搜刮关键词的算法机造不太理解。好比排名第一的并非点赞更高的,也不是发布时间最早的,以至会呈现低点赞、发布时间很早的条记。对此,深表迷惘。
「视频」是一级栏目,位于菜单栏第二个位置,进进后向用户供给沉浸式的阅读体验,能够不竭上滑刷新视频。短视频是当下最时髦的传布体例,对提拔用户利用产物时长有十分大的搀扶帮助。
2.1 详情页
底部展现做者信息,可一键存眷,供给喜好、收躲、分享和评论功用。其次当博主联系关系粉丝群,还撑持用户快速进群,搀扶帮助博主引流。
3. 条记发布
「条记发布」做为小红书社区最重要、更高频的功用,向用户供给了图文和视频两种发布类型。为了降低用户进修成本,提拔产物的核心增长目标,小红书供给了十分丰富、精巧的设想模版,用户一键利用,改换素材即可发布标致、精致、酷炫的条记。
3.1 摄影
「摄影」是小红书最根底的条记形式,次要通过摄影搭配音乐、文字的形式传布,门槛低、操做简单,是社区的次要内容。
3.1.1 发布流程
3.1.1.1 摄影
需要用户摄影,不撑持读取手机相片(假设想要加进当地图片,需切换到「相册」)。
头部供给比例切换(3:4和1:1)、闪光灯、翻转、滤镜(供给日常、春夏、秋天等类型)、美颜(撑持磨皮、脸型、眼睛、鼻子等)。
底部供给默认、黑白相机、摩登、小宇宙和灰色拍立得五种形式,称心各类特效摄影需求。
3.1.1.2 粉饰
头部供给加进音乐功用,音乐库包罗欧美、运动、日韩等各类支流音乐类型。
底部供给图文模版、视频模版、商品(加进种草场景)、文字、帖子、滤镜和调剂功用,用户可根据本身偏好加进粉饰元素。
3.1.1.3 发布
图片加工粉饰好以后,用户需要输进条记的题目、介绍。
用户能够加进标签(那是小红书平台内容检索的重要元素,一般用户会加进多个标签)、商品和互动组件(包罗PK组件和投票组件两品种型,次要用于提拔用户活泼度)。
用户可加进发布地点,在高级选项可抉择联系关系曲播预告和群聊。
一切预备停当后,用户可抉择保留草稿和立即发布。
3.1.2 条记详情页
条记详情页的权重十分高,不外页面内容也比力简单。头部展现用户信息,可一键存眷,右上角可点击分享条记。
条记内容由图片(视频)+题目+文字内容+标签构成,其他用户可对条记停止评论、点赞和收躲。
迭代定见
小红书的条记分享形式过分简单,可参考QQ音乐的分享功用,设想丰富、精致的个性化模版,好比音乐卡片、视频卡片等,刺激用户停止分享,搀扶帮助平台拉新引流。
迭代定见
小红书的条记分享形式过分简单,可参考QQ音乐的分享功用,设想丰富、精致的个性化模版,好比音乐卡片、视频卡片等,刺激用户停止分享,搀扶帮助平台拉新引流。
3.2 拍视频
「视频」的发布流程和「摄影」类似,其次小红书也供给了根底的视频剪辑功用,搀扶帮助用户造造更优良的视频,以及制止用户流失到其他视频剪辑软件(微信视频号就不撑持视频剪辑,那招致用户会利用剪映那些第三方软件)。
3.3 相册
「相册」和「摄影」的区别就是为用户供给从当地上传图片,两者的功用和流程一样。
迭代定见
定见把「相册」和「摄影」两个功用合并,削减操做路劲,降低用户操做成本。
迭代定见
定见把「相册」和「摄影」两个功用合并,削减操做路劲,降低用户操做成本。
3.4 模版
「模版」分为视频和图文,用户可抉择好本身喜好的模版停止间接编纂发布。
4. 笔录日常
「笔录日常」的进口在首页左上角,次要为用户供给语音、打卡、日签等形式的动态发布。那个版块的功用价值在拆解完以后,笔者认为更多是称心Z时代年轻用户群体的兴致偏好,好比为情侣量身定造的咻咻,还有语音条记等。其次那个版块的条记发布形式动作成本比力低,更能吸引用户参与发帖,是激活新用户以及长尾用户的绝佳体例。
4.1 咻咻
「咻咻」是一个专门为年轻情侣用户量身定造的功用,通过绑定TA的小红书号,情侣之间就能及时分享有趣的条记霸屏对方的屏幕。那个功用看上往设想得很有趣,和QQ音乐类产物的「一路听」类似,加强了立即的社扳谈天元素,增加用户时间和频次。
体验陷阱
那个功用看上往很时髦,但是在体验下来以后发现很鸡肋。当我给另一个小红书账号发送咻咻的时候,系统没有任何提醒,动静中心也没有。最初只能前去「咻咻」找到右上角的阿谁TA,我才发现本来动静推送到那里了。如许的提醒设想,太失败了。
体验陷阱
那个功用看上往很时髦,但是在体验下来以后发现很鸡肋。当我给另一个小红书账号发送咻咻的时候,系统没有任何提醒,动静中心也没有。最初只能前去「咻咻」找到右上角的阿谁TA,我才发现本来动静推送到那里了。如许的提醒设想,太失败了。
4.2 语音
「语音」是向用户供给语音条记的功用,用户能够录造一段本身的想说的话,抉择封面以后,输进心绪笔录,就能够发布。那个功用关于Z时代的用户群体来说十分受欢送,极大提拔用户利用时间,笔者体验了上百条语音条记,发现用户次要通过语音条记哼唱歌曲,是一种全新的听觉体验。
迭代定见
在「语音」详情页,我测验考试上滑阅读下一条,但最初发现需要摆布滑动才气切换,那个设想和用户习惯纷歧致,定见改进。其次在查看用户「亮相」内容时,语音就暂停了,影响听觉体验。
迭代定见
在「语音」详情页,我测验考试上滑阅读下一条,但最初发现需要摆布滑动才气切换,那个设想和用户习惯纷歧致,定见改进。其次在查看用户「亮相」内容时,语音就暂停了,影响听觉体验。
4.3 日签
「日签」就是以发布条记的形式停止签到,用户能够抉择心绪,上传布景图片(系统会主动生成精巧的图片),然后输进心绪就能够发布。小红书还为用户供给「漂流瓶」功用,用户能够抉择条记塞进漂流瓶后,领受到漂流瓶的用户能够给与回应。
4.4 打卡
「打卡」和「日签」类似,次要提拔用户利用产物的频次和时间,小红书为用户供给各类主题的打卡,好比护肤打卡、练字打卡、考研打卡等,用户抉择对应的主题,上传图片以后,就能够发布。
4.5 文字
「文字」的功用十分简单,用户只需输进文字,然后抉择布景风气,就能够生成文字条记。
4.6 拍摄
「拍摄」的功用也十分简单,用户拍摄一段视频,就能够生成条记,和一级菜单的「视频条记」差别,在那个栏目撑持上传当地图片,体验更佳。
5. 动静
「动静」次要向用户供给私信、群聊功用,其次可实时查询条记的点赞、收躲、存眷动态以及官方通知通知布告。
5.1 群聊
小红书撑持博主成立本身的粉丝群,功用比力根底,次要搀扶帮助用户沉淀本身的粉丝,提拔用户留存率。
6. 创做中心
做为一个以UGC用户消费内容的平台,创做中心次要为创做者供给创做批示,那个版块包罗数据中心、创做办事、创做学院和条记灵感四个部门。
6.1 数据中心
「数据中心」为创做者供给账号概览、条记阐发和粉丝数据三个维度的数据统计阐发。创做者能够查看近30日的详尽数据阐发,好比看看人数、看看总时长、看寡来源、单篇条记详尽数据以及粉丝画像等内容。那些数据能够搀扶帮助创做者及时调整运营战略,创做更受用户喜好和存眷的内容。
6.2 创做办事
「创做办事」是为创做者供给更丰富的平台办事和妥帖,包罗创做权益、做者才能和内容变现三块内容。平台供给条记周报、条记置顶、创建合辑、薯条妥帖、内容协做等功用,为创做者供给创做东西以及内容变现等办事。
6.3 创做学院
「创做学院」为创做者供给了小红书内容创做和内容运营的各类主题课程,好比选题取材、粉丝运营等内容,那些课程都是免费的,创做者只要投进时间精神,都能有所回报。
6.4 条记灵感
「条记灵感」为创做者供给了小红书热门条记的选题参考,好比时髦、户外、春日等主题,通过那些爆款条记,能给创做者供给更清晰、精准的创做灵感,从而为社区输出高量量内容条记。
7. 专业号
小红书的专业号是面向更专业的常识创做者,为他们供给更专业的内容、办事和功用,搀扶帮助他们获得更多的曝光度、存眷度,以及通过丰富的数据阐发供给运营撑持。
7.1 数据中心
比拟「创做中心」,专业号的「数据中心」供给了更专业完美的数据阐发,好比数据维度,可按根据交易、引导和互动往查看,还有条记看寡阐发,供给了更详尽的用户特征,包罗年龄散布、城市、用户兴致等,以及小我主页和店展的数据统计阐发。
7.2 互开工具
「互开工具」包罗店展治理(小红书撑持用户开通店展销售商品,能够理解为淘宝用户的淘宝店)、曲播互动、抽奖东西和主页拆修等功用,次要为创做者供给小我店展拆修和曲播两个场景的互动营销。从功用体验看,那些东西设想得还比力薄弱,还有很大优化空间。
7.3 条记东西
「条记东西」包罗发布商品条记、商品条记创做、商品条记灵感和商品条记热榜四个功用。所谓商品条记就是已经开通店展的用户能够间接在条记加进本身的商品,从而实现引流转化。那个版块次要为用户供给商品条记的创做数据阐发和社区热门话题参考,搀扶帮助用户创做出优良的种草条记。
7.4 妥帖东西
「妥帖东西」包罗薯条妥帖、内容协做和曲播选品。
薯条告白次要为用户供给商品条记的付费妥帖(花钱购置条记流量券,让更多用户阅读);
内容协做是小红书面向专业用户打造的蒲公英平台,通过招募优良博主,给与内容变现批示和助推,搀扶帮助用户在小红书实现可看的收益;
曲播选品是为用户供给曲播带货功用,用户能够加进合适的商品在曲播间停止销售,最初获取返佣。
7.5 热门课程
「热门课程」供给了小红书账号定位、条记创做、商展运营等内容的教程,搀扶帮助用户快速熟悉小红书的平台内容选举极致以及用户习惯偏好等。
8. 小结
从内容办事版块的设想拆解,我们能够看出:
小红书做为一个生活体例分享社区平台,所笼盖的内容已经包罗了汽车、职场、影视、文化、科技、体育、母婴等行业。那阐明小红书的用户群体逐步多元化开展,那点从用户画像的数据也能够看出,小红书的男性用户已经快迫近30%,将来小红书的用户规模还有很大空间。
小红书的条记形式已经越来越丰富,除了最传统的图文,将来短视频或许是社区更时髦的内容形式(目前「视频」栏目已经调整为菜单栏第二位,权重十分高)。其次也为年轻用户供给了时髦、时髦、造形成本更低的咻咻、语音条记发布功用,极大提拔了用户参与度。
在产物设想方面,小我认为小红书还有良多优化的空间,目前整个APP的产物内容不敷丰富,几乎没有立异点。
「社区办事」是根据AARRR模子拆分,那个版块的功用次要是实现贸易变现,包罗首购物、曲播和小红卡会员。
1. 购物
做为社交电商的前驱和领军者之一,「购物」是小红书在C端变现的最重要体例。固然被「视频」顶替了菜单栏的位置,但在「购物」频道,能够看到小红书的电商弄法,实是特殊又有趣。
1.1 潮水买手店
「潮水买手店」是为用户供给当下最时髦的潮水服饰销售,在那个频道能够看到浩瀚的国表里出名潮牌最新的产物。页面内容设想得比力简单,为用户供给了潮水趋向、新品出售和品牌专区的内容,用户可间接下单。
1.2 新趋向
「新趋向」是向用户种草「正在时髦的工具」,它的内容构造是平台根据差别的主题连系社区条记和商品来生成,好比海边度假穿搭,平台会把社区优良的条记收录,然后再联系关系相关的商品,通过特定的场景和主题向用户种草。比拟传统电商,那恰是社交电商的魅力。
1.3 福利社
「福利社」小红书官方曲营的高端电商品牌,上线于2014年12月,旨在为用户供给全世界的好工具,目前已经有超越20000+美妆商品。那个频道次要包罗新品日历、前锋品牌、热门品牌和热门分类四块内容,其次它的视觉风气设想得十分精致,让人有强烈的购置欲看。
1.4 小绿洲
「小绿洲」的定位是一站式购置户外好物,旨在打造一个会聚泛户外生活体例穿搭、配备用品的买手平台。从频道内容看,包罗露营、都会运动、滑板和滑雪四个大类,在每个类目可查看响应类目标商品分类、促销商品、品牌精选等内容。
1.5 宝躲好店
「宝躲好店」是向用户选举小红书平台的宝躲店展,内容包罗每日精选、生活玩家、美护大赏等栏目。
1.6 特殊设想
「特殊设想」那个频道,是由小红书官方以及业内优良设想师、社区优良做者和时髦行业专家配合评审出来的特殊设想商品。用户人群定位高端,称心那些想要高操行、高审美的用户群体的需求——在小红书,找到全世界的好工具。
2. 曲播
曲播是当下最时髦、最重要的运营手段。小红书的曲播版块,设想了浩瀚丰富的互动、营销东西,极大提拔播主的运营效率。
2.1 发布曲播
播主在点击「发布」后,在底部切换到「曲播」即可开启。
在头部,用户需要抉择曲播体例,目前小红书供给视频、语音、手游和电脑(通过电脑曲播)四种曲播体例,然后填进根底的曲播信息好比曲播主题、介绍,和上传封面等。
在底部,用户能够抉择美化、翻转等效果,还能够添加带货商品、设置礼品打赏等功用。
2.2 曲播间
2.2.1 互动撑持
小红书为播主供给了PK、投票、曲播预告、连麦、小纸条等多种互开工具:
PK:撑持礼品PK和人气PK两种形式,播主可抉择随机婚配和邀请指定主播,那个功用有助于提拔曲播的兴趣性,播主连麦PK可彼此提拔用户的活泼度。
投票:播主可实时倡议投票,加强和粉丝之间的互动,提拔用户活泼度。
群推送:当播主倡议曲播后,能够一键把曲播推送到小红书的粉丝群,间接触达用户。
发红包:播主购置红包后,可设置存眷播主才气领取来快速涨粉。
抽奖:播主可设置好比存眷主播、分享曲播、加进粉丝团等参与前提,通过抽奖的形式提拔曲播间的用户活泼度。
2.2.2 曲播东西
曲播东西包罗了数据看板、曲广播礼、抽奖等重要功用:
信息卡:播主可创建曲播通知布告、选举商品和模特信息三个卡片,搀扶帮助进进曲播间的用户快速领会播主,提拔用户看看时长。
数据看板:通过那个频道,能够查看当前曲播间的详尽数据,包罗看看人数、新增粉丝数、流量来源、送礼排行等,有效搀扶帮助播主提拔运营效率。
2.2.3 商品治理
商品治理包罗了曲播闪拍,限时秒杀,曲播优惠券等功用,赋能播主曲播带货。
曲播闪拍:那个功用十分便利,播主能够摄影就能上传商品,操做简单,动作成本低能够快速搀扶帮助播主提拔销售转化率。
限时秒杀:用户可创建限时秒杀商品,通过曲播讲解吸引用户购置。
曲播优惠券:播主可在曲播期间快速创建优惠券,提拔销售转化率。
预告推送:播主可插进下一场曲播预告,让用户提早预约。
细节侦查:
曲播闪拍那个功用很亮眼,只需随意摄影一张,就能快速上架商品,那对曲播间的销售转化有十分大的搀扶帮助。正如福格模子的动作公式,次要动作成本足够低,动作频次就能增加。
细节侦查:
曲播闪拍那个功用很亮眼,只需随意摄影一张,就能快速上架商品,那对曲播间的销售转化有十分大的搀扶帮助。正如福格模子的动作公式,次要动作成本足够低,动作频次就能增加。
2.3 曲播中心
「曲播中心」类似于创做中心,包罗数据阐发、开播奖励和主播课程等内容,次要搀扶帮助播主提拔曲播频次和运营效率。其次关于粉丝根底比力少的博主,还能够完成每日开播使命领取平台奖励,提拔曲播曝光。
3. 小红卡会员
「小红卡会员」是小红书为用户设想的会员专属权益办事,订价199元每年,次要享受会员专享价、无门槛包邮、限时购提早夺、专属客服等权益。从那个版块的内容看,小红卡会员设想得比力简单,权益不敷丰富,吸引力较低。
4. 小结
从社区办事版块的设想拆解,我们能够看出:
小红书在C端的变现体例比力单一。我觉得能够再丰富一点,除了传统的社交电商,能否能够再能够参考腾讯系的产物设想一些个性化功用,加强产物的变现体例。
曲播功用设想得十分专心。笔者过往次要通过微信的视频号曲播,在拆解完小红书以后,我只能慨叹小红书曲播的功用十分完美和人道化,特殊在提拔曲播博主销售转化率的功用设想上,体验十分友好。
小红卡会员能够从头设想。从目前的会员权益来看,那个功用设想得毫无亮点,不外因为没有实在数据参考,仅代表我的一家之言。
「企业办事」是根据格局塔原则拆分,那个版块的功用次要是小红书面向企业B端的贸易办事,包罗商家店展和品牌营销两块内容。做为国内更大的生活体例平台,根据《小红书贸易化营销通案》陈述,小红书不只月活超2亿,并且用户群体月均可收配消费收入4.1K,超越81%的用户在小红书阅读完内容以后产生了购置欲看。所以小红书是好产物长出来的绝佳土壤,也成了商家品牌营销的必争之地。
1. 商家店展
小红书的店展面向小我和企业招募,用户只需要根据前提申请都能通过。那就像十年前人人都能够拥有一个淘宝店一样,通过输出有趣的条记就能够停止种草转化。
1.1 店展治理
1.1.1 PC治理后台
小红书的商展治理平台次要搀扶帮助商家实现对店展的治理和通过数据阐发供给运营支持,次要包罗以下重要功用:
商品:次要为商家供给商品的上下架功用,其次还供给商品一键移家、组合商品销售等功用。
数据:那个频道内容设想得很丰富,供给店展流量、商品、条记、曲播和店展等内容的数据阐发,通过多维度的数据,搀扶帮助商家提拔店展运营效率。
条记:供给贸易条记的治理、创做和创做灵感,搀扶帮助商家创做更好的种草条记。
营销:供给小红书官方运营活动的报名以及多种店展营销东西;
用户:那个频道为商家供给更精准的用户运营方案,通过专业完美的数据洞察店展的用户行为,提拔销售转化率。
1.1.2 APP客户端
为了给商家供给更友好运营治理体验,小红书也为商家零丁开发了小红书商家版。通过APP就能够实现对店展的数据化治理,十分友好。
1.2 商家课堂
「商家课堂」是为小红书商家供给的一站式进修平台,目标是搀扶帮助商家快速、系统进修小红书店展运营,提拔店展运营效率。
1.2.1 生长地图
小红书商家生长地图供给了一站式课程系统,包罗新手必学、生长进阶和瓶颈打破三块内容。其次那个栏目有一个十分亮眼的功用,那就是撑持商家设想系统进修方案,可设置系统提醒时间和进修频次,十分友好。
1.2.2 课程中心
「课程中心」比拟生长地图,供给了更详尽、完全的曲播以及录播课程内容进修,好比开店进驻、店展根底、财政结算那些偏店展治理操做的技能进修。从那个频道能够看出,小红书商家店展运营方面,投进了很大的精神,打造了十分专业、完美的进修系统。
迭代定见
小红书在商家运营批示投进的精神超出我的想象,小我觉得小红书能够参考像常识付费SaaS办事商小鹅通的操练营形式,把店展运营进修打形成一个动态的进修课程,如许不只能够加深和用户的链接,为商家供给专业、有价值的课程,还能拓展贸易变现的体例。
迭代定见
小红书在商家运营批示投进的精神超出我的想象,小我觉得小红书能够参考像常识付费SaaS办事商小鹅通的操练营形式,把店展运营进修打形成一个动态的进修课程,如许不只能够加深和用户的链接,为商家供给专业、有价值的课程,还能拓展贸易变现的体例。
1.2.3 办事市场
「办事市场」是小红书为商家遴选的第三方优良协做伙伴,包罗商品治理、订单治理、企业治理、曲播治理和内容治理五大类,搀扶帮助商家更智能化运营店展,提拔效率,好比有供给商品批量移家上架的办事智淘分销利用,能够一键将1688商品上货到小红书店展等。
2. 品牌营销
小红书贸易产物系统十分丰富,有负责内容消费的蒲公英平台,有负责流量+转化的聚光平台、薯条和品牌告白。本文不外多阐发,若有兴致可阅读《小红书贸易化营销通案》陈述。
2.1 蒲公英
「蒲公英」是小红书官方优良创做者贸易办事平台,它笼盖海量博主和多种婚配才能,供给定造、招募、共创多种内容协做形式,全方位称心品牌的内容营销诉求。根据官网最新数据,目前已有累计10w+创做者、65000+海外企业商户进驻。我们能够简单理解为蒲公英是小红书初级的品牌营销平台,只要你的的粉丝好过1000,你都能申请进驻,通过发布优良条记种草赚钱。
2.2 薯条妥帖
「薯条」是小红书为内容创做者和企业商家打造的自助式投放产物,能够有效地搀扶帮助内容创做者扩展内容影响力,也能搀扶帮助企业商家通过更乖巧高效的妥帖体例提拔营销效率。也就是当博主或商家发布条记以后,能够抉择薯条妥帖停止条记妥帖,它次要包罗内容加热和营销妥帖两种形式。
2.3 聚光平台
「聚光平台」是小红书营销全新上线的一站式告白投放平台,可以称心告白主以“产物种草、商品销量、客资搜集、曲播妥帖、侵占赛道”为目标的多样化营销诉求。聚光平台次要为企业客户利用,通过小红书全站营销的多种组合场景,搀扶帮助企业提拔告白投放回报率,高效触达用户。从官方文档介绍,聚光平台撑持信息流、CPC点击等多种形式,乖巧高效。
3. 小结
从企业办事版块的设想拆解,我们能够看出:
小红书将来在B端的营业线会越来越深,也许很快人人城市拥有一个小红书店展,一边标识表记标帜生活体例,一边向客户种草。
小红书为企业客户供给的品牌营销系统十分完美,不只有蒲公英、薯条、聚光等平台,还首创IDEA办法论,从洞察时机、定义战略、击穿品类赛道再到沉淀品牌资产,都操纵平台本身强大的用户资本称心客户的需求。
假设只是体验APP,我们无法获知小红书实正核心的产物系统,所以当我们升维往拆解一个产物的时候,我们的收获就会更大。
通过以上部门对小红书的全面体验和拆解,我们能够看出,小红书做为国内更大的生活体例平台和社交电商开辟者,产物设想其实也有诸多问题,以下为我梳理的产物设想总结和定见:
1. 贸易层
小红书在C端的变现营业太薄弱,仅有购物、曲播打赏和小红卡会员,能够测验考试增加合理的变现手段,不只能为平台增加收进,也能为用户供给个性化的办事。当然从企业办事的拆解看,他们为企业客户供给笼盖内容消费、流量+转化的贸易产物系统已经足够丰富,他们不缺盈利手段。其次我更喜好小红书过往的产物Slogan——发现全世界的好工具,那个标语简单、间接、朗朗上口,听一次就记得住。
2. 产物层
固然已经开展十年,近一年产物迭代版本次数高达98次(在我拆解过的产物中更高,12306均匀年迭代次数为3次),但我认为小红书APP的内容设想不敷立异,也不敷丰富。我在「内容办事」版块提了良多迭代定见,好比首页的「当地」频道能够把内容再拆分得详尽一些,让用户能找到更精准的内容。还有条记的分享功用,只供给一张伴侣圈长图海报生成体例,太浅陋了,不敷详尽。
3. 体验层
假设从一个通俗用户往体验,小红书APP产物体验十分顺畅,操做简单、进修成本低,那和社区内产物交互流程自己比力简单有关,几乎没有涉及复杂的营业流程。但从一个小红书博主的角度往体验,我发现小红书的创做平台规划十分乱。好比创做者中心、专业号中心、商家进驻中心、商家店展治理以及曲播中心那些产物,鸿沟不清晰,进口也不明显,需要频频往返查找才气找到进口(我以至每个平台的网址都零丁收躲,才气快速拜候,不然我会在官网丢失很久)。
七、写在后面的话
过往曾经不太理解小红书为什么会被称为一个神异的平台,但在拆解完小红书整个产物系统以后,才实正大白小红书为什么能成为让抖音、微信都顾忌的敌手。因为在那里,种草就是小红书的基因,你无需羞怯,只要你的产物足够好,你的条记足够吸惹人,那么超越81%、月均匀可收配超越4000元的用户就会产生购置欲看。让好产物从那里生长,是小红书的愿景,也是小红书的底气。
最初,特殊感激我的新伙伴——Notion AI,在那篇产物拆解的过程中,它不只为我供给了良多材料参考,并且和我一路讨论了良多问题,处理了我的良多猜疑,我觉得我的创做不再孤单。起头拥抱AIGC,列位伴侣,那会是一个全新的时代。
参考文献
易看千帆-小红书APP数据阐发
七麦数据-小红书APP产物迭代笔录
小红书官网
小红书贸易化营销通案
中国互联网媒体内容社区形式开展研究陈述-艾瑞征询
2019年中国社交电商行业研究陈述- 艾瑞征询
专栏做家
廖尔摩斯,微信公家号:设想大侦查,人人都是产物司理专栏做家。持续创业者,目标是成为全世界拆解产物设想最多的设想师。
题图来自 小红书官网。