我是老板手游

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书名：我是老板

做者：巩向东

豆瓣评分：7.3

出书年份：2009-5

页数：370

内容简介：

《我是老板》次要内容：马一明在机关苦熬了十来年，只混了个副科级，日等夜等的扶正时机，却突然 因为一个荒谬的事务错失了。马一明一怒之下告退，咬牙顿脚地决定本身创业。就那么着，他误打误碰地混进了老板步队。

马一明不像老板。论长相，他其貌不扬，越捌饬越土，时不时还犯结巴；论思维，更是值得思疑，单凭那股子遇事不开窍的轴劲，就不契合老板乖巧 干练的根本程度 。但就那个怎么看都和老板挂不上钩、扔人堆里找不着的主儿，为了拉家带口往前奔，他别无抉择 。

启动资金是替小舅子要账要来的，为那还差点儿把命搭进往 ，连续几个月的食 苦受累，赚的钱还不敷交房租水电。几番折腾之后，马一明末于鸟枪换炮，做起了实正的老板。不意，更大的懊恼和挑战劈面而来。因为轴，马一明处处碰鼻，跌进 低谷，也因为那个轴，他峰回路转，以至还得到了老中青三个女人的喜爱……

马一明最末也没豪富大贵。但他不是失败者，像许多普通的小老板一样，他摸爬滚打，履历了无数困难与泪水、挣扎与生长，在物欲横流的时代里深陷窘境，却仍然固执地坚守着本身的自信心 。从那一点来说，马一明是一位布衣英雄。

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内容预览：

咖啡厅运营理念

浅笑是餐饮办事行业讲得最多也是最难又是最急需处理的一个问题。因为我国传统文化习惯等原因，相当 一部门办事员动做是标准的，脸色却是羞怯型的冷漠 。围绕着浅笑那个课题，意浓世界咖啡确定了一条以浅笑为主线的理念系统：

运营理念———让来宾带走浅笑。

办事理念———浅笑办事+标准办事+个性办事=完美办事。

治理 理念———浅笑治理 +轨制治理 +感情治理 =时代治理 。

行为标准———专心 和浅笑往 办事于你的伴侣。

来宾与办事员碰头，更先得到的不是办事，而是一种觉得，那种觉得来自于员工的外在形象。一张冷漠的面目面貌，无论说出多么动听的欢送之辞，任何人都不会有被欢送的觉得。为了来宾的第一印象，我们开展了浅笑第一环节。那个环节是浅笑“三要素——脸色、体态、语言”，核心是让来宾无论在酒店的任何处所，碰着 任何一名员工，都有一个优良的第一印象。

第一个要素是脸色。要求员工眼神要专注，面部肌肉要放松，嘴角要上翘，嘴唇要张开，……

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我是

老板

》大小：4.47GB

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