企业微信会话存档功用有哪些
企业假设想利用会话存档功用,起首需要治理员先登录企业微信后台,在治理东西–会话存档页面停止功用开通,关于不是很熟悉会话存档功用的企业,。
企业微信会话存档功用若何开启?企业微信会话存档功用有哪些?
在停止开通后,并非就能够间接投进功用利用了,会话存档功用还需要企业按需停止二次开发,才气正式利用,但是功用开发不只消耗时间,还需要依托专业的手艺开发团队。所以关于想间接投进功用利用或是不具备开发才能的企业。就期看能够免开发利用会话存档功用。
其实企业微心办事商点镜scrm就能够称心企业那一需求,微伴根据会话存档接口,间接停止了二次开发,企业能够间接利用微伴的动静存档功用,来实现会会存档间接利用。
企业微信会话存档-点镜scrm动静存档功用
动静存档有哪些功用
会话存档需要二次开发让功用更贴合企业需求,那么在利用动静存档后,能够为企业供给哪些适用功用呢?
点镜scrm的动静存档功用,次要是在员工与客户两边知情的情状下,永久保留聊天笔录,企业能够按需根据日期,或是关键词,搜刮快速找到响应的聊天笔录。假设是员工适用企业微信语音沟通,也会被记载下来哦,撤回的动静也能够查看哦!
企业微信会话存档-点镜scrm动静存档功用详解
除此之外微伴还开发了许多会话存档衍生功用,在利用动静存档后,能够一并利用那些功用。
1、主动打标签功用
能够提早设置关键词,客户聊天触发关键词,会被主动添加上标签。提拔员工打标签的效率,提拔客户标签的准确性。
2、违规提醒
能够设置违规关键词,员工与客户聊天时,假设有提及发送违规词汇,如“转账”“私聊”等,微伴会第一时间向治理员发送违规提醒,及时查看处置员工的违规行为,让员工沟通客户言行更标准。
3、群活泼度排行功用
能够笔录群内发言,将群成员发言数做排名展现,员工能够间接在侧边栏,看到群客户活泼情状,能够根据群活泼着重转化活泼客户。