企业微信监管管控员工聊天笔录违规违法吗

现在,越来越多的公司都起头利用企业徽信办公。在享受便当的同时，良多企业也起头关心:企业微信能够查看员工聊天笔录吗？

腾讯企业微信官方给出的回答是:“不成以。聊天笔录属于员工小我隐私企业是无权查看的”，确实如斯,不外凡事都有破例。

2018年1月，证监会发布了 302 号文的配套文件《关于进一步加强证券基金运营机构债券交易监管的通知》，明白要求:债券投资交易人员应当利用公司同一设置装备摆设的德律风、邮件、立即通信等系统开展债券交易询价等活动，其工做邮件、通话笔录、立即通信信息等应当监测留痕。

与此同时，为称心企业外部监管合规和内部治理需求,企业微信合规存档功用应运而生。企业微信会话存档功用撑持企业对员工内部、员工与客户间的工做沟通内容停止合规存档，称心企业的合规性审查和风险掌握要求。

也就是说，开通微信会话存档功用后，企业颠末员工和客户受权后，即可查看员工办事笔录并保留聊天笔录动静了。

企业微信会话内容存档的利用场景也相当普遍

①保险企业:销售人员向客户供给保险征询、选举和销售保脸产物，销售行为和沟通过程可合规存档。

②银行企业:客户司理向客户供给理财定见或销售理财富品，客户交易流程和沟通笔录全程合规存档。

③证券.基金和期货等企业:债券交易/投资治理人员向客户供给投资定见，投资交易沟通全程合规存档。

④其它行业:基于外部监管或内部风险掌握治理要求,企业员工内部沟通笔录,及企业员工与客户沟通笔录合规存档。

其实,只要企业有聊天监控或内部风险掌握治理需求,就可开通企业微信存档功用。

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良多企业对会话存档还处在看看阶段，对会话存档持有警惕形态。今天关于会话存档，咱们停止详尽的解读：

1、会话存档会进犯他人的隐私吗？

会话存档是针对企业微信利用的，企业微信自己是一款办公软件，既然是办公软件那就区别于生活隐私。举个咱们身边最常见的例子，我们在拨打人工客服德律风的时候，也会提醒我们“为了供给更好的办事，您的通话可能会被灌音”。会话存档目标不在于监视员工，而是把咱们的办事合规化。

2、员工会排斥会话存档吗？

一般不会排斥，各人关于工做与生活都能拎清晰。只要员工与客户之间是合规交换的，那就不会排斥会话存档，实正排斥的只要别有专心的人。

3、会话存档能悄无声息的对员工与客户利用吗？

不克不及。在利用会话存档以后，从员工的角度看：员工每次登岸企业微信城市收到一个提醒框，并且那个提醒框不点“我晓得了”是无法点击企业微信的其它页面的。

从客户角度看：员工在与客户联络时，会主动跳出一个小法式动静，提醒客户。

4、怎么利用会话存档的功用呢？

目前会话存档接口全行业开放，想要开通无妨能够找点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销治理系统，能搀扶帮助企业更大化操纵企业微信的营销功用,可以管控员工在微信上的工做轨迹 彻底根绝员工飞单、擅自收款、私删对话、私删客户、去职带走客户等潜在违规行为，庇护企业客资的同时，提拔企业营销才能。