会话存档查看聊天内容的适用身手！

关于企业来说，聊天笔录的存档现实上填补了企业治理过程中的一个空白。当企业发作与客户的争议或销售擅自转移客户资本等情状时，能够调取聊天笔录存档做为证据，以保障企业和客户的利益。

我们之前利用的社交软件（如QQ、微信）能够查看聊天笔录，前提是不删除会话。但那种体例存在几个短处：起首，文档、图片等内容有时效性，超越必然时间后就无法查看；其次，被撤回或删除的内容也无法再查看；此外，只要登录账户才气查看聊天笔录，存在信息泄露风险。

企业微信会话存档的特征

1、撑持将成员的内部、外部客户办事沟通内容存档保留

2、企业可设置需要存档的成员范畴

3、治理人员可随时查看员工与客户的聊天笔录，没有时间限造

4、会话存档的保留范畴是文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小法式、被撤回/删除的动静

5、在保留会话存档前要收罗客户的附和，客户对此有知情权

6、自定义添加灵敏词汇库，在可视化的灵敏笔录中第一时间主动预警，风险智能化

7、客户信息备份：客户信息永久保留，也可导出阐发

8、撑持按员工、客户、群聊等关键字全局检索聊天动静

9、撑持设置白名单，庇护灵敏人员数据

会话存档最次要的功用就是查看聊天信息，若何往查看呢？下面就跟着小编一路往get快速查看小身手吧～

从员工角度查看：

从员工角度，我们能够通过组织架构、存档人员、员工标签三个方面来检索员工涉及到和内部员工、客户以及他所在的群聊的所有聊天笔录。

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从客户角度查看：

从客户角度，我们能够通过全数客户（客户添加的时间排序）、流失客户、客户标签三个维度来检索客户对接的员工聊天笔录，客户所在的群聊的聊天笔录。

从群聊的角度：

我们能够通过查看企业外部群和内部群，来检索企业表里部所有群聊的会话。

去职员工零丁存档：

所有去职员工的聊天会话都集中在那里，便利企业随时查看和继续聊天笔录。

全局检索：

企业所有聊天会话实时更新存储在全局检索界面，治理员能够在那里查看企业内实时沟通情状，便利企业治理员监视治理，还撑持间接查看上下文停止跳转。

文件治理页面：

为了便利企业查询文件，在文件治理处，能够间接搜刮查询企业存档下来的文件，永久保留，可间接当地下载，即下即用。

此外，我们开发的会话存档功用还撑持【违规监控】和【违规提醒】等功用，进一步加强企业风险掌握。除了过后调取外，那些功用还撑持实时监控和及时提醒。

进步工做效率和办事量量：会话存档的多重用处