百里杜鹃治理区：“微导游”意愿办事为旅游增色添彩

“你好，请问普底景区怎么游览，景区内有什么景点啊？”“您能够乘坐看光车也能够步行，看光车票能够扫描二维码订购，景区内次要有五彩路、云台岭、数花峰、奢香岭、醒九牛和赤军广场等景点。”

4月9日，在百里杜鹃治理区普底景区，意愿者潘越正在醒九牛景点亲热地答复旅客的问题，像如许的问题天天要答复旅客近百次。从最细微处见实情，那是百里杜鹃治理区落实“党建五项动作”，深进扎实开展好“党建引领助推红色旅游提量增效”系列活动的一个缩影。

4月9日，在百里杜鹃治理区普底景区醒九牛意愿者正开展“微导游”办事

时下，百里杜鹃迎来盛花期，漫山遍野的杜鹃花争相怒放，将连缀群山打扮得五彩缤纷。景区旅游集散中心泊车场里，停满了各地派司的汽车，数据展现，3月15日至4月7日，百里杜鹃景区共招待旅客151.02万人次，旅客的井喷式增长，也为景区办事运营带来挑战。

为进一步缓解花季期间导游人才欠缺压力，不竭提拔旅游办事才能。2023年以来，百里杜鹃治理区将旅游办事做为一线工做培育提拔、一线现场历练党员干部的重要体例，选派区曲机关单元81名预备党员、开展对象和积极分子做为意愿者到景区开展旅游办事，在花季顶峰期期间抽派15个党组织72名党员干部参与旅游征询，整合区团工委意愿者以及其他区曲单元乐于奉献青年干部组建一收32人的“微导游”意愿办事步队，操纵周末等工做闲暇之余深进景区一线开展“微导游”意愿办事活动，免费向旅客供给旅游征询、景点指引、应急救援、情况保洁、应急药品供给等办事，进一步补齐“食住行游购娱”等各方面的旅游办事短板，意愿者们用热心办事点缀着景区，为“地球彩带”增添了一抹亮丽的意愿红。

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4月9日，在金坡景区万花楼景点意愿者正为旅客景点指引（周波供图）

“我刚刚游览了数花峰，想看一下云台岭，请问一下云台岭有什么来历吗？”看到潘越身穿意愿者服拆，上海旅客刘杰走过来向她询问。“看到云台岭下那一串石包没有？你看它们珠圆玉润、摆列整洁，崇高典雅，被本地清朝诗人杨荫桐先生称之为‘一串朝珠’，并赋诗一首：‘岚腰石齿淡浓烟，疑是宝珠一带牵。蔚起文人多玉润，由来岩岫尽珠圆。’假设碰着山间起雾或细雨的时候，那里的杜鹃花烟笼云绕，若隐若现，有一种朦胧的美感，所以就把那里喊做‘云台岭’。”普底景区内一个景点、一座山岳、一株杜鹃，潘越都能讲出一段段故事，为了在旅客面前对答如流，她付出了良多勤奋，“为了把更生动的信息传达给旅客，要经常查阅材料，熟记景区景点和游览攻略，旅游办事培训我城市参与，培训教师给的材料也要频频进修，同时景区外的特色美食和各类住宿也均要领会，方能让‘微导游’更有‘炊火气’。”

4月9日，在普底景区西门景旅客办事中心意愿者正引导旅客购票（卿兰供图）

“此次能来到标致的百里杜鹃，又很幸运地得到意愿者的搀扶帮助，让我的此次游览变得愈加有意义，那些贴心的办事似乎告诉我，此次游览完毕了，但百里杜鹃的热情还没有完毕。”上海旅客刘杰表达，百里杜鹃意愿者的热情好客、乐于助人让她感应热心，下次有时机还会带着亲友老友到百里杜鹃旅游。

花季期间同潘越一样，在百里杜鹃各景区景点都有意愿者忙碌的身影，他们傍边有专职的意愿者，也有舍弃周末歇息时间的党员干部，无关年龄、职业，因为心怀热爱，意愿者们在“零间隔”旅游办事中亮身份、亮许诺，主动转化为政策的“鼓吹员”、次序的“引导员”、旅客的“办事员”，高量量供给旅游征询、交通疏导、赞扬维权协调等便民办事，成为一座座毗连旅客与百里杜鹃的桥梁。

4月9日拍摄的百里杜鹃治理区普底景区一角

一袭红马甲，一颗炽热心，一抹意愿红，一道好光景。

本年来，百里杜鹃治理区对峙党建引领，足够发扬群团聚力的示范带动感化，以“微网格”形式将景区划成8个办事片区，组建8个意愿办事小分队开展全笼盖式导游办事，积极鞭策党建元素融进旅游办事活动，立异摸索常态化开展的“微导游”意愿办事品牌。免费向旅客供给“食住行游购娱”等各方面的征询办事，景区开园以来，“微导游”意愿办事队累计开展办事活动20余天，处理旅客各类问题2000余个，一件件为民办事的实事，为广阔旅客带来放心、省心、贴心、称心、高兴的旅游体验。