除了蚂蚁丛林、捐步公益，蚂蚁集团还有更多社会立异的科技与狠活

从虎年逾越到兔年，特殊为您奉献一份“善经济”思惟年礼，始于南方小年，一路渡过元旦夜，沉浸于新春的“闹猛”、元宵的喜乐，期间还要历经冬往春来，曲到二月初八。

2022年，“发现·善经济”大会和“善经济圆桌派”系列，沉淀下了丰富的案例和看点，趁着辞旧迎新，我们将总结提炼，10分钟一个让世界更美妙的故事，一路来发现更多“善经济”。

大会由浙江省民政厅批示，都会快报×橙柿互动和杭州市慈悲总会（杭州市慈悲结合会）、浙商总会公益慈悲事业委员会、杭州市基金会开展促进会、善学文化中心主办，浅笑明天慈悲基金会、浙江绿色共享教导基金会、浙江工商大学英贤慈悲学院结合主办，万向信任、绿色浙江、2060Advisory影响力投资征询协办。

来自杭州、北京、上海、深圳、香港、台北、洛杉矶、熊本、牛津等全球18座城市的60多位嘉宾，围绕善经济、善科技、善情况、善艺术、善金融六大主题展开讨论与分享，并发布“全球善经济立异案例库”，首批28个案例进选。

“ESG助力配合丰裕”主题板块，有7个来自全球、形式各别的案例，从差别角度讲述“善经济”的价值和意义。

第七份“善经济”思惟年礼，是第四个案例——蚂蚁集团。板块主持人姜贤正介绍，良多人天天都要在蚂蚁丛林收能量，到蚂蚁庄园“捐蛋”，把本身的步数“捐”出往建足球场。其实蚂蚁集团还有良多立异弄法，好比搀扶帮助留守妇女胜任AI数据标注师、乡镇社工等听起来很酷的工做，还用卫星远感手艺识别农做物生长情状，让农村金融办事更灵敏。

蚂蚁公益基金会秘书长王晓晶在大会中系统介绍了蚂蚁集团的善经济摸索。

列位嘉宾各人好，十分荣幸和列位一路进修和请教。适才姜总编在介绍蚂蚁集团的时候讲到良多各人耳熟能详的互动产物，有蚂蚁丛林、蚂蚁庄园等，但其实我们回看蚂蚁一路走来的路，以及根究善经济、企业社会责任的时候，我们还正在摸索的路上。所以今天也是来给各人报告请示一下我们那一路上的根究。

一家企业要想成为一家社会企业，其实最底子最核心的仍是它的初心和基因。蚂蚁集团起步于各人所熟悉的2004年成立的付出宝，在我们最起头成立的时候，就遵照了“普惠”的初心。

展开全文

我们努力于为世界带来细小而美妙的改动，期看消费者和小微企业获得平等的科技和金融办事。我们期看每个通俗人能够不分地区、不分年龄、不分身份地享受手艺所带来的便当；能够让街边的夫妻妻子店、让每一个小微运营者，只如果诚恳守信的，都能够不消抵押轻松便当地获得贷款撑持；还可以让老年人、女性、残障人士也可以逾越数字鸿沟，享受数字生活带来的便当。我将从三个方面来说说蚂蚁的理论和根究。

01 数字普惠

第一是数字普惠。过往20年，数字手艺是在加速驱动消费体例、生活体例和治理体例的变化。而新冠肺炎疫情的全球传布更是加速了那一变化的推进。我们认为，在数字经济时代，普惠办事仍然是全球消费者和中小企业最次要的诉求，也是我们最坚实的营业底色。

做为一家市场主体，要实现配合丰裕，其实最重要的就是在经济主战场做好本身的功课。从2018年起头，付出宝面向小商家和个别户推出收钱码，而且供给了免费提现的办事。截至目前，那一办事已经为小微商家累计减免运营成本近80亿元。超越2,200万的商家和小微运营者都能够用更低的门槛来做好本身的生意。

但是，数字普惠除了降低运营门槛之外，还得想办法让他们运营得更好。那一张二维码其实毗连着万万小微商家，毗连着千家万户。所以我们不断在想，怎么样能够用更高效、更便当的手段往搀扶帮助那些小微商家，也可以进步他们的数字化运营的程度。

本年付出宝向小微商家推出了三“0”办事，一个是提现零手续费；第二是商家能够用收钱码获得的商家积分往兑换运营物资；第三是付出宝延续了“你敢收我敢赔”的许诺，为商家供给了平安保障。

假设商家的收钱码被歹意调包了，账户遭到了资金损害，商家能够获赔更高达200万元的补偿。别的，在商家办事频道，我们也向小微商家开放了2000多个数字运营东西，大部门都能够免费利用。那一系列的办法，鞭策了小微商家足够能够操纵好数字化东西，运营做得好、生活也更美妙。

比来各人都在学二十大陈述，此中提出鞭策高量量开展要从有没有转向好欠好，那个“好”就是我们通过办事小微商家来拉动消费、带动就业的好；是通过办事实体经济，优化赐与构造的好；更是促进区域协调开展的好。若何在高量量开展中促进配合丰裕，那些就是我们基于营业自己要往根究的重要问题。

02 数字普惠的宽大性开展

第二个部门我想跟各人聊一聊数字普惠中宽大性开展的问题。在搀扶帮助小微商家数字化运营开展的时候，我们其其实根究若何有效进步数字办事的平等性、宽大性和协调性，那也是实现配合丰裕的一个素质的要求。我们在撑持妇女儿童、残障人士和老年人那些特殊人群的开展上面，做了一些勤奋和测验考试。

第一个是女性的开展。颠末了一段时间的理论和根究，我们提炼了“一份根底保障、一套就业培训方案和一句十年许诺”那三个方面往进步女性的平安感、生长性以及她们多元开展的可能性。

起首在根底保障方面，蚂蚁集团结合中国妇女开展基金会推出了“加油木兰”女性公益保险项目，通过为欠兴旺地域0-100岁的困难女性供给公益保障，来改进她们的安康程度、教导程度，让他们不再因为经济困难错失上学和看病的时机。截至2021岁尾，那个项目已经为欠兴旺地域的困难女性送出了超越308万份的公益保险。

第二是一套就业培训方案。适才姜主编提到的数字木兰系统，就是为欠兴旺地域女性供给就业培训。那种就业体例更多是数字时代下的新型工做，好比 AI标注师。那一系列的培训项目，不只为她们供给了走进社会就业的时机，更多也是帮她们进步自我价值认同感。

截行到2022年7月份，数字木兰就业培训方案已经在陕西、贵州、四川等地的欠兴旺县，建了14个县域就业中心，搀扶帮助6000人进步了职业技能，不变岗位就业人员的收进程度都到达了3000元以上。

第三个部门是10年10亿撑持中国女足的方案，以及逃风方案。逃风方案专注撑持村落的校园女足，期看可以搀扶帮助更多女孩子通过足球运动成立自信、享受快乐，也获得更多教导和开展的时机。

目前，逃风方案已经帮助了全国23个省、市、自治区和曲辖市的60只村落校园女子足球队，超越200所村落学校辐射受益，超越4000多名村落足球女孩们获得了搀扶帮助。逃风方案让我们看到了搀扶帮助村落的别的一种体例，当我们搀扶帮助村落女孩种下自信自强愿看的时候，其实也是唤起社会对村落女性的存眷和撑持。

再有就是残障人士，我们搀扶帮助残疾人勇猛逃梦。中国有8500多万残疾人，此中肢体残疾人士有2000多万，视障人士也有1700多万。助残扶残，我们认为是社会文明朝上进步的标记，少数人的梦想也是应该被看到、被照亮的。

蚂蚁集团从2013年起头，起首从本身的产物动身往鞭策付出宝的信息无障碍革新工做。然后又通过与中国残疾人福利基金会倡议逃梦动作，向残疾人定向开下班做岗位，从教导、康复和就业等多方面助力残疾人事业的开展。

在我们做产物的信息无障碍革新时，推出了齐截划输密码，挥一挥就能有验证码等功用。我们想基于营业自己带动行业往做立异测验考试，那些相关的产物和手艺也是中国首个通过国际信息无障碍原则的手机利用法式。到目前为行已经有累计超越140万残障人士借助如许的便当来利用付出宝。

2022年6月我们倡议逃梦动作，方案在将来三年为1000名肢体残障人士安拆假肢或者矫正器，为400名脑瘫儿童供给康复操练撑持。同时我们还方案培训3000名听力语言专项培训师，辐射带动1.5万名听障患者的康复办事。同时延续适才关于女性的撑持，动作还会特殊专注为1500名残障密斯供给职业培训方案。

当然我们不断在那个范畴停止深耕，积极参与无障碍情况立法的研究，以及中国无障碍展馆的建立等一系列工做。

除了残疾人的根底保障之外，假设可以进步残疾人的就业技能，搀扶帮助他们获得更多就业时机，那是无疑具有十分重要的意义。

起首从我们本身做起，在蚂蚁寡包客服平台上，过往10年已有累计4.2万人通过兼职云客服获得收进，此中超越4%是残疾人。基于数字手艺，残疾人不需要出门，居家就能工做，还可以乖巧抉择上下班时间，有效处理了残障人士出行不便利的问题。很多残疾人加进该平台已经超越10年，不断在处置相关的云客服工做，我们也期看将来三年我们可以向残障群体定向供给超越1000个专属岗位，搀扶帮助他们就业，居家就可以和社会同频。

第三个部门是心爱的“蓝马甲”项目，那个项目是针对老年人供给办事。在社会老龄化过程中，老年人是很随便被数字手艺漠视的，我们期看搀扶帮助老年人逾越数字鸿沟，享受数字手艺带来的便当重生活。

在国度反诈中心和工信部反诈中心的批示下，我们跟各个处所的政府部分、意愿者组织、付出宝相关企业，在2020年9月倡议了蓝马甲动作。我们走进社区做讲座，驻点一对一为老年人答疑，做防骗展、数字体验点等等。同时教老年人若何利用智妙手机，若何用安康码，若何扫码乘车、打车挂号买菜等等，处理他们在生活高频场景中的一些难题，让老年人对智妙手机是敢用、会用、也想用。

我们特殊兴奋地看到良多其时被蓝马甲搀扶帮助的老年人，本身加进了蓝马甲的行列。截行到目前，蓝马甲公益动作已经走进全国超越100个城市，举办超越3万场助老防骗活动，办事超越39万人次的老年人。

03 若何以手艺和数字化高量量开展

蚂蚁的开展受益于手艺开展的盈利，做为一家科技公司，蚂蚁在不竭根究，若何依靠本身手艺和数字化才能响应配合丰裕，助力高量量开展。在村落复兴方面，起首要财产复兴，所以蚂蚁集团围绕160个国度村落复兴的重点帮扶县，包罗咱们浙江的山区26县，在付出宝上线了助农频道，为重点帮扶县的特色农产物，免费搭建持久的展现窗口。

截行到目前，已经有256个来自于国度村落复兴重点扶贫县的特色农产物都进驻了。2021年以来，我们已经开展了超越18场公益主题曲播、营销活动，助力销售农产物超越1,100万斤，助销金额超越8,700万元，此中就包罗了良多浙山河区26县的农产物。

在消费助农之外，我们也足够发扬金融科技的感化，为配合丰裕发扬一点助力。好比网商银行，我们常说网商银行的人工智能有三只鸟，“大山雀系统”是通过远感风控来搀扶帮助农户，能够凭他的农做物情状往获得贷款；“大雁系统”是让赐与链上的小微运营者把贷款可得率进步到了80%；而“百灵系统”是在业内初次摸索人机互动手艺，超200万小微运营者的运营贷款额度因而获得提拔。

跟着国度和社会迈进新的开展阶段，数字手艺的革命向着纵深开展。今天的蚂蚁所处的开展阶段也跟当初完全差别了，我们必需要与时俱进。基于如许的根究，本年6月份我们正式启动了数字普惠、绿色低碳、科技立异和开放生态——四位一体的蚂蚁ESG可继续开展战术，把本身开展融进社会全局，那是我们面向将来，担任责任，回应等待，实现可继续开展最重要也最迫切的课题。

那个ESG战术会引领我们更好地根究，更好地响应配合丰裕，从而做好功课。我们不只要本身做好，更要结合更多的行业专家、理论者和引领者一路做好，从而更好地回应那个时代的命题，做好本身的工做和各人联袂共进。最初祝大会圆满胜利，谢谢！

编纂 | 王矫

欢送继续存眷橙柿互动App

【快公益】微信公家号

领会更多“2022发现·善经济”超卓内容