中控频繁黑屏！奇瑞瑞虎8让车主很“挠狂”|专+帮3·15特辑

编者案：本年“3·15”的主题是“提振消费自信心”，消费及消费赐与的提量晋级，成为焦点。为此，南方日报、南方+客户端特殊推出“强操行·振消费”3·15筹谋，曝光典型案例，显示操行本相，推出品牌榜单，供给避坑指南，助力消费高量量开展！

“中控屏在驾驶时，突然黑屏卡死，只能重启。”

近日，来自广东深圳的的李先生向专+帮赞扬称，本身在2022年购进一台奇瑞汽车瑞虎8 Plus鲲鹏e+，中控屏频繁呈现死机现象，影响了日常用车。

中控频繁黑屏→

从6.0版本晋级到12.0，问题仍没有处理！

李先生称，其时购车时，被奇瑞鼓吹的手艺优势感动，于是购置了那台瑞虎8Plus鲲鹏e+。然而，开了一年后，问题却频频发作。行车中几次中控屏突然黑屏、卡死，“我要按关机键好几秒，然后重启中控屏，就恢复了。”他表达，“幸亏碰着的几次中，我对道路比力熟悉，否则突然黑屏很影响用车。”

他表达，本身日常平凡只是利用导航、音乐等功用，没有怎么操做，却频繁呈现那种现象。他找到本身购置的深圳鹏晟奇瑞4S店售后办事，售后专员只是不断的更新软件，从6.0版本晋级到12.0，更新了多个版本，但仍然没有处理问题。

李先生对瑞虎8Plus鲲鹏e+的动力系统也不竭“吐槽”，“刹车频繁呈现问题，踩下刹车觉得减速了一下，又提速了一下，陆续踩下才会明显。”李先生说，“次要呈现在电量低的时候，利用混动系统时，刹车踩下往比力松，速度不降，有好几次情状比力求助紧急，担忧呈现平安问题。”

展开全文

李先生还表达，瑞虎8 Plus鲲鹏e+的续航里程和油耗，与刚提车时差距较大。“纯电里程鼓吹是100公里，现实利用60多公里，打了6折，混动的差距比力大，混动比燃油车油耗还高，馈电时油耗9升。”

刹车“失速”、续航“缩水”→

经销商回应：需要厂家走流程处理

在李先生所在的车友群中，也有多个瑞虎8 Plus鲲鹏e+车主呈现中控屏黑屏死机、刹车“失速”等问题，售后并未处理。记者看到，在相关赞扬网站上，有多个关于瑞虎8 Plus鲲鹏e+的赞扬，集中于中控黑屏、刹车“前窜”，续航“缩水”等问题。

车主欧先生表达，本身低速下踩油门和松油门会有“哒哒”响声，跟着公里数越多就越响。同时，在时速60公里和50公里摆布换挡情状下，踩刹车会往前“窜”，并有顿挫感，厂家鼓吹满油满电1000公里，现实续航只要600公里摆布。

卜先生也表达，“奇瑞声称瑞虎8 Plus鲲鹏e+续航1000公里，现实500公里，官宣馈电油耗5升，现实油耗10升，行驶过程中呈现跳N档和失速，加速刹车呈现顿挫感。”很多车主以至找到奇瑞厂家工做人员，但问题仍未处理。

对此，记者联络到深圳鹏晟奇瑞的售后人员，对方表达，关于李先生用车的问题，一般是晋级版本处置，假设没有效果，会陆续与厂家沟通反应。“假设版本晋级仍是不可，会和厂家沟通，中控屏我们不克不及拆开维修，需要厂家处置，”他说，“我们会陆续联络厂家的手艺部分，假设改换中控屏，需要厂家走流程处理。”

记者进一步联络到奇瑞售后办事，客服表达，需要李先生给到车辆里程数等详细信息，厂家搜集核实之后，会将详细情状上传厂家，会有手艺部分跟进，安放与4S店停止对接，并出台相关处置计划。

据中国消费者协会数据展现，汽车及零部件2022年赞扬量为43836件，同比上涨5.31%。中国消费者协会提出，续航里程缩水、智能辅助驾驶系统失灵等，成为新能源汽车量量重点赞扬。定见强化汽车等范畴的产物设想、消费、贮运、销售、售后等各环节量量平安监管，守牢产物平安底线，保障和庇护好消费者的平安权，让消费更放心。

【记者】拱千舒

【统筹】程鹏 郭小戈 姚翀

【出品】美妙生活尝试室

【做者】 拱千舒

美妙生活尝试室