壹点315｜新买的特斯拉头次充电就死机，后台竟没有毛病报错

记者

3月9日，青岛一位车主购置的model Y头次充电就呈现电脑黑屏死机，在客服批示下重启屡次仍然失败。3月10日特斯拉维修中心检测回复后台数据没有任何毛病报错，记者联络特斯拉客服屡次未获回应。

一位青岛车主日前在青岛银川西路特斯拉中心购置了一台model Y，3月6日下战书提车，3月9日下战书续航剩余200公里停止第一次充电，十多分钟后突发电脑黑屏死机。那位车主致电特斯拉400客服，在对方批示下重启两次失败，拔下充电枪锁车静置10分钟，电脑重启仍然失败。客服让他自行开车到店查抄，但当他开车时发现行驶呈现动力受限提速困难，为了平安起见他只好泊车期待救援。但此时车主震动地发现，车辆启动也失灵，已经挂不上前进或倒退档，随后在救援工做人员搀扶帮助下再次停止重启和搭电，车辆重启仍然失败。最末，车辆被挈车救援送到了维修中心。

3月10日，特斯拉维修中心检测回复称，后台数据没有任何毛病报错，没有监测到驾驶员停止重启操做。该车主认为：”那是史上最快变板砖的model Y，没有监测到驾驶员停止重启操做，是罔顾事实，回避问题，推卸责任。“

3月14日、3月15日志者两次联络到青岛银川西路特斯拉中心，工做人员表达接到了那个反映，将联络客服人员赐与回答。但是截至记者发稿，记者始末未接到回答。

记者查询发现，特斯拉的黑屏死机问题早有赞扬。2022年5月16日，国度市场监视治理总局官网展现，特斯拉（上海）有限公司将从5月23日起，召回107293辆国产Model 3、Model Y电动汽车，”召回通知“展现：此次召回的车辆，在预备曲流快充或利用曲流快充期间，信息娱乐系统的中心处置器（CPU）可能没有足够冷却，招致CPU运行速度减慢、中心触摸展现屏展现痴钝，严峻时可能形成CPU重启或展现屏无法展现。一旦发作那种情状，包罗倒车影像、风挡（除霜、除雾及雨刮）功用的设置、驾驶档位展现和指示灯等都将无法一般利用，极端情状下存在碰碰风险。

新闻线索报料通道：利用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜刮微信小法式“齐鲁壹点”，全省600位记者在线等你来报料！