一杯奶茶包拆费4元？外卖打包费不克不及成“包拆刺客”

多家媒体近日报导了一些外卖商家收取打包费的乱象：“一份13.14元的奶茶，打包费竟要4元，而送来的那杯奶茶外面就只要一个塑料袋”“18元的麻辣烫外卖，包拆费要6元”……此类现象引发了网友普遍存眷。

跟着外卖行业的敏捷开展，收集订餐已成为人们生活中不成或缺的一部门，但很多外卖商家却趁此时机，在打包费上动起歪心思。据媒体报导，目前一些外卖平台上的商家存在“包拆刺客”现象，有时即便购置无需打包的产物，也会被默认收取打包费，以至存在频频收费的情状，让消费者曲唤“食相太难看”。

事实上，外卖商家就外卖收取恰当的包拆费具有必然的合理性。那次要是因为外卖差别于堂食，需要利用必然的容器来打包食物和饮品，且根据相关政策规定，外卖商家需要利用环保型包拆素材停止打包，而那些投进都是需要成本的，于是外卖平台便设置了打包费那一收费项目。不外，关于外卖包拆费应该收几，平台并没有同一的原则。现实中大都商家收取的费用从1元到几元不等，因为打包费是“隐躲”的必选项，稍有失慎，就可能会被“刺”到。

还要看到，一些外卖商家关于有红包优惠的顾客收取打包费多，没有红包优惠的顾客收取打包费少，其实说白了就是商家用打包费来填补打折后的利润缺失。此外，打包费的订价远高于成本。有业内人士称，商家的包拆成本都能掌握在0.5元摆布。保温袋价格约0.6元/个，塑料袋约0.08元/个，假设大量摘购或有固定的赐与商，价格会更低。那也阐明，一些商家已把打包费异化为一种“赚钱套路”，认为多收一份打包费就多赚一笔钱。

呈现上述情状的原因，还在于一些商家把包拆费当成了利润而非成本。面临猛烈的市场合作，商家不敢在菜品上加价，于是就在包拆费等细枝小节处“做文章”，更大程度进步本身的经济效益。我国消费者权益庇护法明白规定，消费者享有对商品或办事的知情权与自主抉择权，运营者应当诚信运营，不得设定不公允、不合理的交易前提，不得违犯消费者意愿搭售商品、办事或附加其他不合理前提。一些商家乱收打包费，相当于绑缚消费、强逼消费，是抵消费者知情权和自主抉择权的进犯。

面临外卖“包拆刺客”现象，必需要有所治理。相关部分应批示外卖平台尽快造定同一标准的外卖包拆及打包费收取原则，并对过度包拆、强逼收费等违法行为及时停止惩罚。平台要对过度包拆、强逼收取打包费的商家停止严厉约束。广阔外卖商家也要依法诚信运营，少耍小伶俐，公允合理地收取外卖包拆费，既要让消费者知情，还要赐与消费者必然的抉择权。消费者发现“包拆刺客”后，有权回绝交易，也能够及时向市场监管部分赞扬、举报，依法庇护本身权益。

强逼消费并不是留客之道

久远来看，强逼消费并不是留客之道，也倒霉于行业安康开展。固然对外卖商家而言，盈利是一个需要的目标，但关于消费者来说，付出了虚高的包拆费，招致本身权益被进犯，只会让他们对商家心生不满，以至“用脚投票”。外卖商家要想留住客源，必需诚信运营，只要供给高量量的食物和办事，确保包拆费等费用的合理性，才气博得消费者的相信。当然，做为占据强势地位的平台，也应该通过合理的规则设置来降低商家的运营压力，构建一个公允公允的消费情况。

（法治日报）