“黄牛”“粉牛”炒票、线下场合乱收费？清点文娱消费乱象
文娱范畴的线下消费市场日渐苏醒，春节档至今的多部片子吸引着影迷的看影热情，此前《狂飙》热播带火了取景地江门的旅游财产，音乐范畴的线下演唱会也正在重启。
市场回热背后，一些关于文娱范畴的消费乱象也起头呈现。正值3·15国际消费者权益日，本专题将清点分析近日表演市场、线下文娱消费场合呈现的乱象，期看引起相关部分存眷，有效监管，助力行业安康开展。
乱象1
表演市场潜规则多夺票难
出名音乐博主迟斌慨叹：“热搜TOP 10里两个演唱会、一个音乐节。除此之外，天天都看见各类各样的巡演海报。看样子本年表演市场井喷已经切当，有一些是前几年签约没能演欠下的，有一些是憋久了末于能够安心举办了。可我们那些看寡的收进并没有井喷，咱们属于音乐表演消费主力军。怎么办？”
周杰伦演唱会海报。
可以上“热搜”的演唱会，凡是陪伴的都是门票“难夺”。好比“周杰伦夺票”一度冲上热搜，即使是一些二、三线城市的预售，一官宣就展现“售罄”。从周杰伦到陈奕迅，从林豪杰到蒲月天，甚至大大小小的音乐节，以至Livehouse，夺票都成为难题。歌迷的收进没有井喷，歌迷的网速也没有井喷，“售罄”却很希罕地各处井喷，问题出在哪里？
周杰伦演唱会一开售即售罄。
潜规则1：“售罄”的不是全数门票
早在2019年，郑秀文红馆演唱会就表露出“公售率”问题。因为门票难夺，香港康文署还特殊通知布告调整了门票公售比例，演出场次4场或以上的节目，其内销门票的整体比例上限由80%下调至70%。那个通知布告也显示了一些演唱会规则，本来即使是在香港红馆，公开售票率竟然能够低到20%，以整场10000张门票为例，20%的公售率相当于只要2000张供歌迷在公开路子购置。
资深表演人士黄先生对本刊透露，那根本是演唱会门票销售的“潜规则”，歌迷通过购票网站购置的门票，只是全数门票的一部门，以至是极低的一部门，售票网站标注的“售罄”只是那一部门门票被歌迷夺完，并非所有门票都拿来公开售卖。仍然以郑秀文为例，内销门票比例高达七成摆布，歌迷“难夺”剩下的三成摆布，一点都不稀奇。
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郑秀文演唱会每次门票开售都很热销。图源：艺人微博
2019年香港康文署调整“公售率”之后，诸如容祖儿、陈奕迅等连开数十场的演唱会，门票“公售率”进步到50%摆布。比照香港相对公开的演唱会市场，内地表演票务除却公开销售、内部销售，往往还有各类置换票、工做票。因为售票网站要参与售票金额分红，好比售票网站每卖出一张门票，售票网站可提取必然比例的佣金，主办方投放到售票网站公开可售门票数量相对有限，所以呈现“几秒售罄”都不是所有门票。
林豪杰“圣所”世界巡回演唱会时，工做室结合内地各田主办方、协办方及票务各方配合应对，除了避免倒卖门票、不加价销售、不捂票囤票炒票之外，还特殊提出：“面向市场公开销售的营业性表演门票数量，不低于公安部分核准可售票数量的80%。”但愿如许的唤吁可以实在进步“公售率”，而且有关部分可以加强监管，避免犯警分子捂票囤票炒票。
林豪杰演唱会现场。图源：艺人微博
潜规则2：“黄牛”“粉牛”与主办方利益牵扯
“黄牛”不断是表演票务的侵扰者，屡禁不停，也因为有间接利益相关。据知恋人士透露，部门演唱会主办方除了常规的贸易协做置换，也会有犯警者加价打包把门票卖给黄牛，以公开售价300元一张为例，部门主办方会加价到350元同一卖给黄牛，再由黄牛炒票给歌迷，利益受损的只要买不到正价票只能高价买黄牛票的歌迷。
售票网站实名造购票之后，对公开夺票的“黄牛”有必然限造，但表演主办方和“黄牛”的暗里交易仍需针对性监管和根绝。逃跑方案乐队日前在官方微博透露，“……秀动登录体例为手机号实名造，根本能够断定那些121手机号订单为黄牛操纵脚本代码夺票”，阐明售票网站仍然有Bug给“黄牛”可乘之机，而且“黄牛”已经把触角从大型演唱会延伸到独立乐队和Livehouse。
周杰伦演唱会现场。图源：CFP
对通俗散户歌迷购票形成损害的，除了“黄牛”，还有“粉牛”，特指为了利益高价转票的粉圈人士，部门粉丝以及组织会操纵特殊身份囤票然后高价卖给需要的人。表演造造人童先生对本刊说，部门演唱会主办方会主动联络粉丝组织或歌迷会，把门票通过内部渠道卖给那些组织，一些粉丝组织除了收取年费、会费，也会改变为“粉牛”，在二手交易平台转卖门票。
假设贫乏有效监管，演唱会、音乐节主办方为了利益更大化纵容各类暗里交易，“黄牛”“粉牛”屡禁不行，道高一尺魔高一丈，遭到损害的只能是通俗的表演消费者。并且个别表演方还会造造“饥饿营销”，一开票敏捷“售罄”，营造出一票难求的态势，曲到表演收场前又恢复票务销售，所以经常在演唱会和音乐节收场前两天，本来“售罄”的票务网站突然又有票可买，那些乱象都应该得到监管和根绝。
乱象2
影视取景地公家属性区域乱收费
一部《狂飙》的热播，带火了取景地江门一带的旅游业。有数据展现，截至2月27日，广东江门旅游搜刮拜候量环比前半月增长217%，带动整体旅游订单量环比增长144%。
在文旅结合带来热火朝天经济开展的同时，一些发作在取景地的乱收费行为也被爆出。此前有网友发视频爆料称，其在《狂飙》取景地广东江门台山市四九市场摄影时，被一女子索要5元摄影费用。视频中，该收费菜摊前摆着泡沫板，板上写着“拍视频5元1人，如买菜也能够”。除此以外，该摊主还擅自遮挡“旧厂街市场”门牌。工作的后续是该摊主的收费行为已被制止，并到派出所共同查询拜访。
《狂飙》取景地之一：广东江门台山梅家大院。图源：CFP
广东卓建律师事务所执业律师洪国彬认为，公家属性的景点事实上是属于国度的，其实不具备私有属性。他还提到，根据《治安治理惩罚法》第46条规定：“强买强卖商品，强迫别人供给办事或者强迫别人承受办事的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。”
而根据《消费者权益庇护法》第16条规定：“运营者向消费者供给商品或者办事，应当按照本法和其他有关法令、律例的规定履行义务。运营者和消费者有约定的，应当根据约定履行义务，但两边的约定不得违犯法令、律例的规定。运营者向消费者供给商品或者办事，应当遵守社会公德，诚信运营，保障消费者的合法权益；不得设定不公允、不合理的交易前提，不得强逼交易。”因而他定见，消费者若在某处摄影却被强逼索取费用时，有权抉择报警或间接往工商局赞扬。
洪国彬还表达，相关景点假设在旅客摄影时非强逼性收费，收取的费用应该属于办事费范围。“那个‘办事费’是指，好比商家拿他的相机并供给道具帮你摄影并打印出来，那个行为是合法的，很多取景地城市有如许的一些摄影行为。假设是我们本身摄影，对方要收费，那就是法令与工商方面都不容许的情状了。”
而假设在旅游景点碰着类似情状，洪国彬则定见，消费者应善用维权体例。“假设有人强逼往说那个处所你要给钱，强迫消费者付款，我们仍是能够通过报警、拨打12315消费者热线，或者赞扬到工商局那边，那些赞扬的体例都能够实现庇护权力。”
乱象3
线下影院3D眼镜强逼消费
春节档的炽热掀起了看影热潮，沉寂已久的线下影院又有了人气。很多看寡到片子院后才发现，3D眼镜现在需要自行购置。有消费者向本刊记者表达，本身比来就遭遇了此类事务。“我在检票时才被告知必需购置或自行照顾3D眼镜方可出场看影，我其实已经自行照顾了以前买的3D眼镜，但该影院以IMAX片子所需眼镜跟通俗3D眼镜纷歧样为由，强逼我们消费了20元（10元/副）。”消费者小景说。
之后，小景在某种草软件上发现，很多网友也遭遇了类似情状，并公开了本身的维权体例。她根据网友介绍的维权体例向12315小法式赞扬。在赞扬后，影城司理打德律风给小景，表达在影院前台已摆放过“能够租借3D眼镜”的标识。最初在小景的再三参议下，影院以两张看影票做为补偿。
陈先生也遭遇了同样情状。在《熊出没·伴我熊“芯”》检票时，他要求影院供给3D眼镜，但遭到了回绝。该影城工做人员表达，从疫情起头该影院就已经不供给3D眼镜。后续该影院另一名工做人员向陈先生供给了3D眼镜，并要求他看影后回还。
南都娱乐曾为此倡议查询拜访问卷，大部门参与问卷的看寡都表达，他们有购置3D眼镜的履历。有85.87%的看寡表达，在片子院看看3D片子时曾被要求购置或租借过3D眼镜；有80.43%的看寡认为，花钱购置或租借3D眼镜其实不合理。
80.43%参与查询拜访问卷的看寡表达花钱购置或租借3D眼镜其实不合理。
在购置3D眼镜的原因中，23.91%的看寡认为“影院供给的3D眼镜不卫生”，77.17%的看寡是忘带3D眼镜，还有32.61%提出是因为照顾了不契合影院屏幕造式的3D眼镜，所以转向购置。也有参与问卷的看寡表达，因为“影院不供给”“习惯自用”等原因，他们便转向购置3D眼镜。此外在购置价格方面，5元以下/副的3D眼镜价格比力能被承受，当3D眼镜为11-20元/副和21-30元/副时，超五成和八成的看寡表达“十分不称心”。
查询拜访中32.61%的看寡提出是因为照顾的3D眼镜不契合影院屏幕造式而被要求购置。
事实上，早在2019年，中消协就曾在官微发布布告，称看3D片子要公费购置3D眼镜是“影院转嫁本身义务”，并提出该行为涉嫌违背《消费者权益庇护法》，增加消费者承担，违犯公允诚信原则。近日据新闻报导，浙江、江苏等地接连有影院因不供给3D眼镜被立案查询拜访。
北京市兰台（南京）律师事务所律师冒乙静表达，3D眼镜是看看3D片子必须的设备，片子院做为供给看影办事方，应该供给配套的3D眼镜。当下良多片子院不供给3D片子，现实上是减轻本身做为运营者的责任。
“不供给3D眼镜次要违背《民法典》第496条、第497、第498条以及《消费者权益庇护法》第10条、第16条、第26条的规定，即运营者不得以格局条目、通知、声明、店堂通告等体例，做出肃清或者限造消费者权力、减轻或者免去运营者责任、加重消费者责任等抵消费者不公允、不合理的规定，不得操纵格局条目并借助手艺手段强逼交易。消费者能够回绝额外付出3D眼镜的费用，要求影院供给或者抉择退票。如影院不共同，能够打本地12315或12345赞扬，也能够向本地市场监视治理局赞扬，要求影院立即整改并给影院响应惩罚。”冒乙静说。
摘写：南都记者 林文琪 丁慧峰 练习生 陈嘉翰 卓玲