“美团”账号被限造下单消费，补完打车钱仍是不可

杭州的陈先生经常在“美团”上消费，前几天，他点外卖的时候发现，本身两个美团账号都被限造下单了。跟美团客服沟通后，陈先生赶紧查了比来几个月的订单，发现本身有笔打车钱没付。

“美团外卖”没法喊

因为“美团打车”没付钱？

当着记者的面，陈先生用两个美团账号别离点了一次外卖，第一个美团账号能够下单，陈先生付钱之后，平台界面立即展现“订单已取缔”，系统随后发来动静，“订单已被系统主动取缔并退款”。陈先生的另一个美团账号连外卖订单都下不了，界面展现“系统检测出当前账户存在违规行为，该账户已被限造下单”。

陈先生告诉记者，那两个美团账号本身用了两三年，之前历来没有出干预干与题，4月6号点外卖的时候，他才发现两个账号不合错误劲。

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陈先生

：发现账号被限造，因为我账号比力多，然后用别的一个账号看了一下，也是被限造了，其时我就跟美团客服联络了，美团那边说让我换设备换手机号，我就很费解，让他们反应到后台往，他们4月6号晚上给我回德律风了，说我本身回想有什么违规行为。”

陈先生说，认真查抄了两个美团账号比来几个月的订单，发现此中一个账号有笔订单存在问题。1月19号下战书2点多，陈先生通过美团打车

喊了一辆网约车，从杭州红梅社区到钱江新城的财产金融中心，打车资是三十六块五，陈先惹事后忘了付钱。

美团平台从1月下旬到2月上旬给陈先生的账号发过三次信息，提醒陈先生付出那笔打车资。

陈先生

：“（那次之后你用美团打过车吗）没有。平台信息可能有，我没重视，如今收到短信比力多。”

陈先生认可，打车资挈了几个月没付是本身不合错误，

4月6号晚上他已经在美团上付了钱，但过后发现，付车资阿谁美团账号仍然没法点外卖，订单老是被系统主动取缔，另一个美团账号仍是被限造下单，陈先生再次向美团客服反映情状。

已付出车款但“美团”仍是不克不及一般用

“美团”营业部分还在查原因

陈先生

：“美团说我的账号是一般的，说帮我反应。（别的阿谁账号反映过吗）我想是一小我名下，所以没有再打德律风，我名下所有美团账号，该付钱全付掉了，没有任何的遗漏，我其实特殊想晓得原因，假设我实的做错了，或者哪里有问题，我纠正。”

陈先生期看，美团客服能给他一个明白阐明，到底是什么问题招致两个美团账号都无法一般利用。拨通美团全国客服的德律风，接线员表达，

陈先生付车资阿谁美团账号仍是有问题。

美团全国客服 接线员

：“定见您更新手机软件的版本，或者设备和收集。（

陈先生

：如今手机没办法换，但我的软件版本都是最新的了）我们那边定见您从头测验考试一下，我们那边不克不及看到详细原因什么，看到您的账户存在反常。（我报一下另一个账号，你帮我看一下）我们查看到您第二个账户，定见您从头测验考试一下，刷新一下收集。”

关于美团客服的阐明，陈先生仍是不平气。美团公关部领会情状后，

亮相会让营业部分立即介进，因为陈先生名下有多个美团账号，查询拜访核实需要必然时间，他们会尽快给客户一个详尽阐明。