优酷回应“1元会员”退费争议：活动规则付款前已告知

近日，有用户反映，参与优酷“1元会员”活动后，付出响应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面，付出1元后默认签约1年，除首月外，每月将主动扣费12元。部门用户反应，享受首月1元会员后末行参与活动，随后就收到扣费24元的提醒，提醒称“未完成使命，扣回已享优惠。”因而部门用户认为优酷以低价误导消费者消费，并歹意扣款。

针对“1元会员”退费相关争议，优酷方面向南方+记者回应表达，“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动，那是优酷推出的会员优惠产物，相关页面已对活动规则停止明白告知:首月1元，后11个月12元/月，若提早退出，需按会员费25元/月退回已享优惠。

优酷方面表达，“1元会员”的活动是基于付出宝芝麻信誉的优惠产物，在付款前就会提醒违约的影响。“也不是很小的字，跟活动字号是差不多的大小。”优酷指出，通过接进付出宝芝麻信誉如许的产物能有效成立相信消费的根底设备，让商家和用户之间互相信任，不只视频平台，还包罗其他平台都是如斯。

“之前曾经发作的情状是用户低价买下会员后第二天就解约，通过那种体例薅羊毛给商家形成了损害和缺失，从贸易角度来说，如许的形式不成继续，从久远来讲对行业也会形成影响。”

南方+记者在付出宝“芝麻GO·月月省”先享优酷VIP会员年卡特惠活动页面看到，该活动为面向付出宝芝麻信誉分高于702分用户的优惠活动，页面展现为首期价格为1元，使命是持续开通优酷VIP会员12个月，规则是“若提早退出，需按会员费25元/月退回已享优惠”，用户附和上述协议内容，才可享受优惠价格。

值得留意的是，跟着长视频平台的会员费用不竭上涨，关于会员费用的争议也越来越多。材料展现，自2020年11月至今，爱奇艺持续两年涨价，持续包月价格从每月15元一路上扬至25元。2022年4月，腾讯对腾讯视频VIP和超等影视VIP会员价格停止调整，涨价幅度在5元至20元之间。涨价幅度更大的是腾讯视频VIP包年办事，从过往的218元涨至238元。腾讯视频VIP持续包月、腾讯视频VIP年卡、超等影视VIP持续包月则别离涨价5元。而在优酷方面，其非优惠期持续包月、包季和包年的价格别离为25元、68元和258元。

【记者】叶丹

【做者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端