又一明星带货翻车，曲播间比价套路让人震动
做者丨李松月
来源丨电商头条（ID： ecxinwen）
导读：一部现实价值不敷1400元的手机，却被主播鼓吹成了8999元的“高端”手机。如斯浩荡的落差，不只让购置者大唤受骗，也让浩瀚网友纷繁量疑：编造虚假、夸饰的原价哄骗消费者，那莫非不违法吗？
导读：一部现实价值不敷1400元的手机，却被主播鼓吹成了8999元的“高端”手机。如斯浩荡的落差，不只让购置者大唤受骗，也让浩瀚网友纷繁量疑：编造虚假、夸饰的原价哄骗消费者，那莫非不违法吗？
01
8999元手机“只卖”1999元
带货主播口中的“原价”，你相信吗？
2月12日，#嘎子哥曲播间1999元手机1880能买到#的新闻冲上微博热搜榜首，引发了网友的普遍讨论。当事人谢孟伟曾因出演《小兵张嘎》走红，也由此获得了“嘎子哥”的绰号。
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假设单看热搜题目，“嘎子哥”似乎只是没拿出全网更低价罢了。但事实上，他在曲播中的话术才是更大的争议点。
此前的一场曲播里，嘎子哥向看寡们展现京东商品页面，声称本身销售的手机原价8999，“今天在曲播间里，拼好手速啊，1999，上车！”
（图源：巨浪视频）
原价8999元的手机间接廉价了7000块钱，天然引得看寡们力争上游地下单。
然而，当消费者满心欢喜，认为捡到了大廉价时，却有网友扒出，同款手机只要1880元就能买到。换而言之，嘎子哥给到的价格不只没有原价廉价，以至还比日常价格贵一些。
愈加让人难以承受的是，又有网友发现，在达人商品妥帖页面，同款手机只要卖出一部就能赚到近600块钱佣金。也就是说，即便手机只卖1400元，厂商也同样有利可图。
就是如许一部现实价值不敷1400元的手机，却被主播鼓吹成了8999元的“高端”手机。如斯浩荡的落差，不只让购置者大唤受骗，也让浩瀚网友纷繁量疑：编造虚假、夸饰的原价哄骗消费者，那莫非不违法吗？
02
曲播间的现场比价，套路太深
关于良多消费者而言，“比价”都是购置商品前必需要做的一件事。
在线下店看到了中意的衣服，立即上彀搜一搜有没有更廉价的同款；在淘宝看中了商品，又往京东、拼多多等平台找同款比价……
消费者热衷于比价，素质上是不想多花冤枉钱，逃求极致的性价比。
而那一心理也被良多商家看在眼里，并将之做成了一高足意。好比至今仍然很有市场的“导购电商”，将统一商品在差别平台的售价放在一路，供用户参考。
自降生之日起就贴有“低价”标签的曲播电商，更是将“比价”当做曲播的固定环节，以证明本身做到了“全网更低价”。
好比像是李佳琦、疯狂小杨哥、交个伴侣等头部曲播间，有时城市拿出一块事先预备好的泡沫板，印着某电商平台旗舰店里同款商品的价格，力证本身给到了看寡更优惠的折扣。
然而也有些商家意识到，“比价”的最末目标是让消费者觉得本身“捡到了廉价”，其实不必然实的要做到“全网更低价”。因而在一些曲播间里，“比价”更像是主播习用的套路。
有的曲播间，倾向于跟实体店比价。好比线下专柜/专卖店卖XX元，曲播间里只要半价等等。殊不知，曲播间和实体店的背后，可能就是统一个商家。
跟着电商渗入率不竭进步，服饰等品类的实体店面临昂扬的租金和水电成本，很难做到出入平衡。因而与时俱进、拓展线上销售渠道就成了首选。在那一趋向之下，实体店反而成为了商品和价格的展现窗口。
做为商品的展现窗口，实体店能够让消费者在线下体验；做为价格的展现窗口，店内商品的吊牌，能够成为曲播间里“打折”的佐证。
而假设实体店和曲播间同属一个商家，吊牌价格的调整也会愈加“乖巧”。
更多的曲播间，倾向于和其它电商平台停止比价。就像前文所提到的，良多头部曲播间都喜好用品牌官方旗舰店的价格做为比照，简单间接，也最有说服力。
但也有些商家抉择本身“开店”。好比在淘宝、京东等平台开设店展，上架曲播间同款商品，再标上高价。那一做法自己就不是为了销售，而是为了能够截屏展现给曲播间的看寡——其它平台卖得那么贵，仍是我那里划算。
此次“嘎子哥”所展现的高价手机页面，或许就是该套路的产品。
值得一提的是，除了价格误导以外，即便展现的是官方价格，曲播比价对品牌方而言也有副感化。好比同样的一款化装品，官方旗舰店售价1000元，主播拿着旗舰店的截图展现给消费者，本身曲播间里只卖500元。
看上往那只是一个促销活动，薄利多销，扩展品牌影响力。但另一方面，赐与主播太多优惠价，也很随便影响到品牌价值。当消费者都晓得曲播间里买更廉价的时候，谁还会往官方旗舰店购置？
当品牌曲销GMV逐步被经销GMV超越，那对品牌的持久运营其实是倒霉的。那也是为什么越来越多的品牌加进到了“店播”的行列傍边，即便促销也能更好地掌握价格。
03
价格误导涉嫌违法
主播们要重视了
2月12日晚，看到本身上热搜的嘎子哥，以视频的形式出头具名回应称：手机绝对是正品，别说1880，良多渠道比1880还廉价。
可关于此前声称的8999原价，却避而不谈。
然后该品牌手机的客服回应称，目前那款手机价格还没同一，可能会在3000到4000元之间。“我们如今跟主播签约的福利价格，不会说区别太大，那个也是为了吸引消费者嘛。”
根据官方的说法，嘎子哥的售价确实也有优惠。但就算原价4000元，也和8999元相差太大。主播借用夸饰的价格误导看寡，很有可能会涉嫌损害消费者知情权。
《消费者权益庇护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购置、利用的商品或者承受的办事的实在情状的权力。曲播间内的价格误导，属于是抵消费者的“虚假告知”，违犯了《消法》中所强调的“实在情状”。
往年7月正式施行《明码标价和制止价格欺诈规定》也对“价格欺诈”行为停止了定义，违背此项规定将由监管部分根据《价格法》停止惩罚。
（截自《明码标价和制止价格欺诈规定》）
此外往年6月，国度广电总局、文化和旅游部配合发布的《收集主播行为标准》为主播划出了31条红线。此中的第26条明白提到，收集主播在供给收集演出及视听节目办事过程中不得“夸饰鼓吹误导消费者，通过虚假许诺拐骗消费者”。
一旦主播的话术被认定为虚假鼓吹，很有可能需要承担刑事责任。
按照我国《刑法》及相关司法阐明，运营者和告白的发布者操纵告白对商品做虚假鼓吹，违法所得在10万元以上，或者给消费者形成的间接经济缺失在50万元以上，或者虽未到达上述的数额原则，但因操纵告白做虚假鼓吹，受过行政惩罚二次以上，又操纵告白做虚假鼓吹等，构成虚假告白功，行为人应当承担刑事责任。
除了监管部分在不竭加大对价格欺诈行为的重视以外，电商平台们也出台了一系列的规定。
好比抖音电商早在2021年就对虚构原价的行为停止了界定，包罗展现同款产物在其它平台的售价，并声称“原价为XX元”，同样属于虚构原价。
（截自抖音电商进修中心）
然而有些主播为了躲避平台的审查，会有意绕开“原价”等表述，只说在XX平台同款商品售价若何。固然证据只要一张截图，也能让良多看寡信认为实，在事实层面已经产生了误导。
关于那类行为，仍是需要平台加大监管力度，好比在主播比价时，要求其出具详尽证明（最新现实成交价等等），以包管消费者可以得到实在信息。
固然现在曲播电商行业已经不竭标准化，但新的“套路”照旧屡见不鲜。假设不克不及及时按捺不良风气，对整个行业而言都是极为倒霉的。
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-完-
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