LOFTER因AI绘画功用引争议，平台元气赏被指发货慢

图片来源：图虫创意

摘写/费腾

编纂/刘敏娟

出品人/杨慧

比来一段时间，网易旗下Z世代泛兴致社区平台LOFTER因AI绘画功用及旗下的盲盒商城引发了很多争议。

做为一款轻博客产物，LOFTER号称专注为用户供给简约、易用、有操行、重原创的博客东西与原创社区，以及有操行的手机博客利用。但在3月初，该平台新上线的AI绘画功用因数秒即可生成一张图片，遭到了平台内容创做者与用户的量疑，认为此举毁坏了他们跟平台间的相信，有悖于LOFTER“鼓舞原创内容”的标语。

LOFTER官方不能不站出往返应，称该功用为头像生成器，模子操练来自开源数据而非平台用户做品，且无盈利目标。但用户并未买账，纷繁留言称将停更、登记账号或改换平台，此中还包罗人气漫画《大理寺日记》做者RC等多量创做者。

不行如斯，平台的盲盒商城“元气赏”也引发了诸多赞扬，包罗但不限于抽卡规则不清晰、诱导消费者；商品不发货或虚假发货；无法退款等问题。关于种种赞扬及量疑，截至发稿，平台尚未做出更多回应。

阐发人士指出，诸如LOFTER等垂曲兴致社区需处理包罗内容和变现那两大核心问题，或许才是后续可以得以陆续开展关键所在。但平台将来能否找到贸易化与用户体验之间的平衡，则还需要时间来给出谜底。

AI绘画功用惹公愤，遭用户及创做者抵抗

据记者领会，引起争议的事务原因于LOFTER新上线的AI绘画功用，官方介绍称，“用户能够通过输进标签等画做要求，数秒即可主动生成图片。”该功用一经发布，就在平台内引起轩然大波。

平台上大量的内容创做者以及画师反对该功用的上线，他们或集中传一张“对AI做画说不！”的图片，或间接发布销号停更的声明，以此来表白本身的立场。

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同时，多量用户也对新功用产生诸多不满，认为此举毁坏了他们跟平台间的相信，有悖于LOFTER“鼓舞原创内容”的标语。因为创做者的集体抵抗行为，以至有网友思疑称“Lofter会操纵平台上创做者的内容做为数据来源，操练本身的AI东西。”

陪伴着言论的逐渐发酵，相关话题登上微博热搜，LOFTER官方不能不亲身下场，先后发布了两则声明。

其第一条声明表达：“老福鸽画画机”内测版现实为头像生成器，初志是为便利没有绘画才能的用户造造喜好的头像。该功用操练集来自于开源，没有利用LOFTER用户的做品数据，并明白说明不得用于贸易用处。平台强调“LOFTER将始末对峙庇护用户隐私和创做者权益，努力于为创做者供给公允开放平台。”

次日，其再发声明，决定将“头像生成器”功用测试进口调整到“头像框中心”，生成图片仅可做为平台头像利用，不供给下载和发布功用，以尽可能标准功用利用场景。

在两则声明后，LOFTER发布了“创做者庇护方案”，冲击任何侵权行为。上线反AI盗用、反歹意爬取才能；并开设创做者庇护专属赞扬通道；制止AI内容做为原创做品发布；后续还将逐渐设立社区合伙人机造。

关于平台回应以及处置成果，有部门创做者及用户表达，要陆续看察平台将来的动做。另有部门人士则对此其实不买账，“说了那么对，仍是没有下架啊”“开源数据是哪里来的？画师附和了？”等评论获赞超两万。

元气赏被指发货慢、客服无响应，赞扬完成率不敷5%

一波未平一波又起。在新功用遭抵抗之际，LOFTER又因“元气赏”引发了大量用户赞扬。

据悉，元气赏是平台推出的盲盒商城，用户可付出响应金额抉择“一发进魂“或”三连抽”，随机获得差别品级的实物周边。同时，还能够通过拜候元气赏吸欧气获得道具卡（反悔卡、透视卡、晋级卡），停止商品的置换或晋级。

但是因为弄法问题，元气赏频频遭到量疑和赞扬。有用户表达，本身在元气赏抽到的周边过了好几个礼拜还不发货，说是因为疫情原因，但是解封后快递也通了，不睬解为何还不发货。“问客服也找不到人，想退也退不掉，回往看订单商品页面展现已售空，只能逃求第三方介进。”

另有用户诉称，“2.10下的单，不断到3.8号才发货，但9号告诉我是缺货没发，半途问过好几次都没有阐明是缺货。固然平台认可是他们的问题但拒不退款。抽赏规则里也并没有写不克不及退款，即便写了，如今是LOFTER的问题，为什么要消费者来承担呢？”

除了发货慢、退款难的问题，LOFTER的抽赏活动规则也遭到用户量疑。“规则不在夺目的处所提醒无法退款，透视卡中的规则存在误导行为，缩小了卡池范畴实则诱导消费，欺诈抽五个必然会出，但成果其实只是出五个同品级的商品。”

此外，围绕元气赏售后办事的相关赞扬也较为集中。在黑猫赞扬平台，用户赞扬其只要机器人回复，人工客服列队时间长、无响应；不处理问题；话术敷衍等。

记者发现，截至发稿，在黑猫赞扬平台上，有关LOFTER的赞扬达304个，已完成的仅14个，完成率尚不敷5%；此中绝大部门赞扬内容都为与元气赏相关。

北京市中闻律师事务所合伙人赵虎指出，若运营者与消费者很难协商的话，起首能够恳求本地的消费者协会，要求他们停止查询拜访调和；其次，能够向市场监视治理部分赞扬；最初，消费者也能够向人民法院告状。

贸易化与用户体验平衡难题待解

不论是AI绘画功用的争议仍是关于元气赏的赞扬，都阐明现在LOFTER与平台上的内容创做者以及用户之间存在必然的矛盾。“AI绘画功用只是个导火索，各人的失看和不满都是一点一点积存下来的。”有用户表达。

起首的争议来自于内容，焦点次要为“AI绘画功用的呈现能否会形成侵权行为”，固然官方承认侵权行为，但仍遭到了创做者的集体抵抗。业内阐发人士认为，那或许与该平台的定位有关。

公开材料展现，LOFTER聚集了约1300万创做者，在游戏、二次元、摄影、影视、娱乐等范畴供给内容。也就是说，LOFTER是一个UGC（即用户消费内容）原创兴致内容社区。

有用户评论指出，“在原创平台搞AI，相当于进修软件教做弊”。天然属性决定了AI绘画在平台上的看感欠安。

“版权问题是UGC平台与创做者之间最随便呈现裂痕的处所。固然AI绘画功用刚刚上线，官方也表达会限造利用场景只容许做为头像，但各人天然会联想，若将来AI绘画被大量分发，原创做品的曝光、收益就会遭到很大影响。”

在相关阐发人士看来，越是在圈层气氛深挚的社区，越是情愿“用爱发电”的处所，平台关于可能影响“利益机造”的考量，则必需愈加隆重。越有爱，由爱生恨的反噬可能更大。

其次的争议则来自贸易化，元气赏做为LOFTER贸易化摸索的产品，现在成了赞扬重灾区。“平台需要大白的是，贸易化的标的目的上，用户消费权益永久是一个不成进犯的底线。”

上述阐发人士指出，诸如LOFTER等垂曲兴致社区需处理包罗内容和变现那两大核心问题，或许才是后续可以得以陆续开展的关键所在。但平台将来能否找到贸易化与用户体验之间的平衡，则还需要时间来给出谜底。