勇敢按捺灰色利益链

前不久，海南“导游因旅客未购物恶劣立场看待旅客”的视频引发普遍存眷，导游乱象那个话题又被推至风口浪尖。在此之前，类似“丽江导游骂旅客不买工具可耻”“湖南张家界导游怒骂不购物旅客骗食骗饮”等类似事务也曾屡次呈现，饱受社会诟病。

业内有专家认为，导游的问题，不但是一家游览社的问题，而是整个行业中数个利益链勾连的问题。跟团游范畴的泡沫不竭涨大，游览社及相关从业者无序增加，整个行业势必充满恶性合作。在此根底上，旅客、游览社、景区的彼此牵扯和利益纠葛，才最末招致了现在的场面。因而，对旅游行业存在的问题停止深挖，彻底斩断此中的利益链条至关重要。

针对以上问题，本年以来，我国很多省份先行先试，在鞭策旅游市场高量量开展上做出了摸索——

山西3月份出台了《关于撑持文化旅游业高量量开展的若干办法》，重点查抄景区内住宿、餐饮、零售业运营等的价格施行情状，让“黑导游”无处可躲。同时开展常态化进企帮扶办事，企业若想获得政府撑持，必需名正言顺挣钱，边边角角的“歪门邪道”天然也就不沾不碰；云南发布了《加强旅游市场次序整治若干工做办法》，提出“一部手机游云南”等赞扬渠道。那种从市场监管调度、违规违法行为查处、导游培训监管、标准价格、案件曝光、劳动用工、执纪问责等多方面庇护旅游运营者和旅客合法权益的做法，相信会从头擦亮云南旅游的金字招牌；海南将组织开展2023年旅游消费市场综合整治动作，严厉冲击“不合理低价游”，勇敢根绝“强迫消费”，按捺“灰色利益链”。

在政策把关的同时，面临“低价游”诱惑，旅客要理智，做为旅游业“门面担任”的导游也要站好第一班岗。要晓得，导游在旅游招待工做中起着不成或缺的感化，是展现处所形象的“活手刺”。“良心导游”才是处所旅游开展的将来。

导游办事做为旅游财产中至关重要的环节，小到能够搀扶帮助旅客享受一段难忘的路程，大到能够搀扶帮助一个景点、景区、城市、省份以至国度做好文化鼓吹，因而导游不但要成为行业经济利益的创造者，更要做好“幸福”与“文化价值”的传布者。同时，也要熟悉到，遵纪守法是每一位公民的根本行为原则，也同样是导游更低的道德底线。越是在行业合作猛烈的时候，导游越要做到诚信公允。假设博学多知为旅客引经据典的“博学导游”和时刻坚守道德底线、不为一己之私损害旅客利益的“良心导游”多了，景区就不愁口碑欠好，更不愁没有“回头客”。

值得欣慰的是，现在各地已经涌现出一批“劝旅客别买工具”导游、“无偿科普”导游等在试图改动受寡对导游的刻板印象。“苔花如米小，也学牡丹开”。相信在相关部分的监管下、在利好政策的引导下、在从业人员的通力合作下，将来旅游业将会越来越受欢送，也将从头获得旅客的尊重。 （梁 婧 来源：经济日报）