宝，今天是恋人节，我包管不断宠你到老！

宝：

历来没想过本身会用那么正式的体例跟你剖明。记得最起头是2019岁尾，那是一个不太冷的冬天，我们第一次在上海碰头，那时的我还很青涩。四年来，是你，不断陪着我，宽大我的不敷，指出我的缺点，鼓励我变得越来越优良，越来越自信。

四年时间很快就过往了，回忆那四年的岁月，跟你在一路实是有苦也有甜。记得2020年10月，你带了良多人来陪我过周末，那是我第一次见到那么多伴侣，那天晚上我笑得特殊高兴。可惜快乐那么短暂，很快疫情的影响越来越严峻，2021年到2022年，我们一路渡过了困难的两年，新冠疫情让我们一路规划好的良多工作都弃捐了，不晓得彼时的你有没有想过要分开我。2022年11月2日，我把本身盛拆妆扮来到你的面前，很高兴，我发现你其实不断都陪在我的身边，默默地关心着我，陪同着我。

今天是我们在一路的第四个恋人节，不断以来，是你的鼓舞，让我在困难中看到了期看；是你的陪同，让我们再次从头动身。宝，感激你来到我身边，我向你包管，我会用现实动作证明，不管你提出什么样的要求，我城市容许你，称心你，不断宠你到老。

--Hiplot送给所有用户的一封剖明信

（注：剖明信中的你，是指所有陪同Hiplot的用户；文中笔录了Hiplot从降生，到改版，以及Code Friday线下交换会等重要场景。)

Hiplot感激所有用户的陪同

很罕见，今天是恋人节，用如许的体例跟列位剖明，说出心里对各人的感激。恰是因为有各人的陪同以及不断地定见反应，才使得Hiplot（）越来越好。

在我们收到的定见中，有很贴心的，也有言辞特殊猛烈的，但是我们许诺给各人，只要各人有需求，有定见，我们城市认实看待。

给各人看几个我们的专心回答的例子。

回复一：给箱线图增加散点大小的调整

2月8日，我们治理员邮箱（service@hiplot.com.cn）收到用户定见，想要给boxplot增加散点大小的调整选项。第一时间，我们便给那位用户定见予以回答：

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并统一时间提交给后台工做人员，20分钟后，功用测试上线。

统一时间，我们再次给用户邮件回答，告知功用已经完美，并欢送试用（）：

极致周期，有来有往。我们包管用户的每一个问题都能得到最完美的处理。

回复二：动态交互图形预览bug修复

2023-2-10下战书13:40分摆布，有用户反应动态交互式图形的预览无法加载。

起首我们在处理和查对问题之前，赐与用户最常见的问题原因息争决计划。然后，回复“需要查对”并非一种敷衍，而是第一时间停止了查对，发现确实其时预览呈现了问题，并核查了现实情状为不成预览图片，但是能够下载图片。

我们反应给后台3小时后，后台手艺人员快速锁定问题，修复bug并停止了热启动操做。我们也在第一时间反应给用户，然而用户因为阅读器缓存没有从头加载，招致问题没有处理，我们也是陪伴用户不断到最末处理问题。

高效反应，办事到底。那是我们处理问题的原则和不断以来的对峙!

向你所想，为你而来，就是把你宠成我的宝

可能不会再有第二家平台像我们如许，对峙免费办事，对峙开放公益的同时，还如斯勇敢地宠着本身的用户。

因为我们坚信，恰是因为有你们的陪同，才使Hiplot充满了活力和生命力。

所以，关于列位用户，我们如今宠，以后会更宠。不只是称心各人各类各样的要求，后续还有会更多用户福利放送。

为世人抱薪，为自在开路

最初的最初，我们想跟各人说句实心话，我们的初心就是为了打造一款可以被全世界晓得的国人东西，为祖国的科研提提速，让Hiplot成为中国科研人的一张闪亮手刺，那是我们的远大目标。

所以，我们不怕各人责备，不怕各人提定见，哪怕是锋利的，以至不留人情的，我们仍然会虚心承受，及时修改。为了那个远大的目标，斗争不断，勤奋不行，期看那条路上不断有你相伴。

总有各类体例找到我们

可能还有用户不晓得若何跟我们停止联络沟通，其实途径有良多，我简单枚举一下：

体例1：东西评论区间接评论

那也是最灵敏，最间接的体例。我们的客服和手艺人员在不断的存眷各人的评论反应，每一条本色性定见城市认实读取和回复的。

体例2：Hiplot首页点击“反应按钮”

为了制止按钮的存在影响了各人的利用体验，我们把反应按钮仅放在首页，各人点击网页左上方的Hiplot小鲸鱼图标或者间接输进网址（首页，利用反应功用。

体例3：邮件反应

我们的官方邮箱service@hiplot.com.cn，各人有任何反应，或者逃求协做，都能够间接发送邮件。静静告诉你，那个邮件是间接发给平台治理员的哦。

体例4：微信群沟通

为了便利各人反应以及沟通交换学术问题，我们成立了Hiplot用户讨论群，微信群为企业微信群，满200人后主动加进新群，扫描下方二维码加进：