购车体验从公事舱曲升头等舱！捷豹路虎诠释“新现代豪华主义”

何为“新现代豪华主义”？

锁定全新品牌理念两年，捷豹路虎在产物层面展示的是以柔克刚的“简奢”、风姿潇洒的文雅、激情澎湃的顽强、征服六合的浩气，在不竭刷新人们对豪华品牌固有认知的前提下，供给大大都人求之不得的座驾。但实事求是，你很难通过那些顶尖工程师的汗水结晶，让“新现代豪华主义”构成一幅画面。

不外在捷豹路虎针对用户办事系统的新一轮进化后，从进店购车的第一时间起头，“新现代豪华主义”的详细形象就能清晰展示在面前。

做为捷豹路虎在华首家晋级后的新现代豪华主义经销商门店，北京惠通陆华四惠4S中心遵照捷豹路虎全球最新CI设想原则，在设想语言、空间规划、体验场景等方面的全面改革下，告别此前捷豹路虎双品牌阵列两边的“仓库式”展厅规划，打造史无前例的奢享级新零售体验。沉浸在此中的曲看体验是，那清楚是将豪华别墅移进了4S店。

品牌形象“高举高打”

从展厅正门进进，更先进进视野的并不是展车，而是围绕四面的单拱形大面积通透玻璃，置身室内的同时又似乎与外界零间隔，通透的视觉效果只要高端阳光房能够媲美。

沿着黑色地砖构成的甬道向里走，绕过屏风后，展厅内的展车区才气尽收眼底 。有别于传统4S店“新车列队”的体例，捷豹路虎4S中心的展车区不只是以不规则的形式规划在展厅遍地，精心安插的客户歇息区也散落此中。那使得顾客能够一边在歇息区默坐，一边能够近间隔赏识每一款车型。同时，在柔嫩的进口沙发长进行购车流程的敲定，远比在过火单调的客户洽商区更令人舒心。

展厅中心，摆放各式饮品的吧台让人难以分清那事实是一家高端酒吧仍是汽车展厅，以至还有商务人士最钟情的星巴克咖啡。

以往传统4S店招待顾客的原则，无非是柠檬水水，晋级为，可乐雪碧城市觉得是“热情相待”。却未曾想，捷豹路虎间接将招待体例间接从经济舱原则晋级至头等舱。能够必定的是，就办事系统的硬件前提来说，不会有任何人能从中找出什么不称心的处所。

假设你是来进铺保养，或者因为种种原因要在4S中心逗留几个小时或更长时间，二层的看景台绝对是更好的歇息地点。坐在那个绝对C位的看景区，一层人潮涌动的展车区，以及店外车水马龙的街道都可以尽收眼底。伴着口味特殊的英式气沏茶，营养丰富的文学册本温馨地渡过一个下战书，不失为一种放松心态的好抉择。

文雅为什么永不外时？因为文雅往往要以“极尽豪华”为根底，而极尽豪华无疑是大大都人求之不得的。全部武拆的捷豹路虎4S中心，恰好展示出了人们求之不得的一幕：五星级的拆潢，五星级的空间规划，五星级的硬件设备……无需多言，那关于品牌形象和用户称心度的提拔绝对效果拔群。

焕新办事“聚沙成塔”

硬件实力的提拔，陪伴的天然是办事软实力的全面晋级。一贯擅长围绕消费者需求改变的捷豹路虎品牌，正在锚定前瞻数字化趋向，出力提拔专享办事操行。令人慨叹最深的办事系统变化，就是操纵数字化东西将信息实时同步，与用户沟通无隔膜。并且通过线上线下的连系，进一步扩展了办事范畴，售前售后系统都变得更简单。

例如运用MCT智能化办事系统，就能从4S店端成立包罗差别车龄、车型以及用车习惯的用户数据模子，经销商能够根据模子的数据愈加精准化地办事每位消费者，推送专属的车辆调养/保修提醒。

“客户时钟”那一数字东西能够搭建手艺诊断和经销商撑持流程，实现车辆诊断信息实时与云平台交互，相当于为车辆构建“会诊”的平台。由此可以包管，面临车辆偶尔发作的疑难杂症，技师团队能够及时给出准确的诊断成果，并依托配件赐与链保障的“隔日达”办事，在最短时间内处理车辆的问题，让用车满有把握。

此外，通过客户端手机APP与经销商门店的连系，车辆的维修调养能够通过全程线上形式完成。用户在APP上一键预约上门取送车，就能够在家等待办事人员上门将车取走送店停止相关的施工。与此同时，手机APP端还会实时发送工单确认、施工画面以及在线付出和鼓励评判功用。

那一办事形式和某新权力品牌“一键加电”的功用有些类似，意味着用户在“养车”层面不消破费任何额外的时间，自始至末享受“文雅”的用车生活。

另一方面，通过打造个性化、定造化的专享办事，捷豹路虎可以让每一款车型的用户，都能获得专属于该车型的“回属感”。譬如路虎揽胜、卫士等高端车型，在销售政策中就包罗VIP爱崇礼遇、客户司理礼服务等体验；交车区摘用家庭影院式规划，通过大门的渐渐展开将车辆渐渐闪现在消费者面前，整个看看流程好像看看一部震动力十足的大片，“拆盲盒”般的猎奇感霎时拉满。

写在最初：

企业开展中，产物合作力就相当于最前边的数字“1”，而营销、渠道、用户运营就相当于“1”后边的诸多个0。拥有了“1”的根底，那么谁的“0”最多，谁显然就能拥有那个市场的话语权。

而凭仗优良产物、新现代豪华主义体验店以及奢享级办事征战中国市场的的捷豹路虎，已经拥有了一个数量级大得可怕的品牌合作力。