网易云音乐往年亏2亿，一项收进继续下滑，丁磊面对主动续费赞扬

出品：枪弹财看

2月23日，港股上市公司网易云音乐发布了截至2022年12月31日的年度功绩陈述。

网易云音乐的财报展现，他们在2022年实现营收为89.92亿元，上年同期的年度营收为69.98亿元，同比增长了28.5%。2022年的毛利为12.93亿元，上年同期的毛利为1.43亿元，同比增长了806.3%。他们的毛利率由2021年的2.0%飙升至2022年的14.4%。

2022年网易云音乐的年内吃亏为2.21亿元，上年同期的吃亏为20.56亿元，同比减亏89.2%。经调整净吃亏为1.15亿元，上年同期为10.44亿元，同比减亏89%。

在公司董事长兼CEO丁磊的率领下，网易云音乐在2022年的多项运营数据均呈现了上升：

在线音乐办事月活泼用户数从2021年1.826亿人增长到2022年的1.894亿人。

在线音乐办事的月付费用户数从2021年的2894万人增长到2022年的3826.71万人。

社交娱乐办事的月付费用户数从68.33万人增长到133.23万人。

付费率也从2021年的15.8%攀升至2022年的20.2%。

不外他们的每月每付费用户收进呈现了下降，在线音乐办事的每月每付费用户收进从2021年的6.7元下降到了2022年的6.6元，而2020年该项收进是8.4元；社交娱乐办事的每月每付费用户收进从2021年的448.1元下降到了2022年的326元。

关于网易云音乐用户垂青的音乐版权数量问题，网易云音乐在此次财报中也提到，他们在2023岁首年月与相信音成功功签订版权协做协议，填补了李宗盛和蒲月天等顶级音乐人的普遍曲目。截至2022年12月底，网易云音乐的内容库包罗超越1.16亿首音乐曲目，此中有260万首音乐曲目来自他们平台的注册独立音乐人。

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2022年网易云音乐的销售及市场费用为6.347亿元，较2021年的4.313亿元同比增长了47.2%。研发费用方面他们2022年投进了超越10亿元的费用，详细为10.11亿元，较2021年的费用8.691亿元同比增长了16.3%。不外2022年网易云音乐的员工数量并没有太大的改变，为1540人，而2021年同期则是1503人，过往1年里，他们的员工人数只增加了37人。

目前丁磊还面对着很多用户的赞扬，在黑猫赞扬平台上，比来30天内他们获得了175个赞扬，此中已完成的数量仅有16个。

2月21日，有多位网友赞扬网易云音乐主动扣费的问题，一位赞扬的网友称：“手机上没有网易云，突然展现主动扣费。下载以后账号里也没有会员。起头没留意，成果不断扣，还处理不了”

2月17日也有网友赞扬网易云音乐：“主动续费无法随便封闭，若何取缔不提醒，而且我续费后无法退款你说好在到期前一天会提醒却没有提醒，我是苹果端用户但是被网易云音乐提早一天扣费。我忘了取缔主动续费，那个月不想开通会员了，所以要求退款13元我并没有利用”

目前那些赞扬均已经获得网易云音乐方面的回应，但并没有最末完成赞扬。

本年2月20日，北京青年报就曾谈到过会员主动续费问题，该文指出多个平台存在主动续费无提醒、退订提醒非常隐蔽的问题，并唤吁推出一键退订功用。那篇文章中还点名网易云音乐也存在相关赞扬。

之后工人日报、光亮日报等媒体也都颁发了评论文章，唤吁APP主动续费的套路该停了，指出按捺“主动续费”套路需要更给力的监管。

显然，丁磊做为网易云音乐的CEO，也应该重视起那类用户赞扬，尽可能做到平台提醒的责任，提拔用户体验，并称心用户的合理诉求。