【电诉宝】商品存量量问题不处置？用户赞扬“批批网”不做为 偏向商家

近日，国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户赞扬广州市批批网信息科技有限责任公司旗下“批批网”称其出卖商品存量量问题，平台不做为，偏向商家。（详见网经社专题：“批批网”被指曲播间假货横行 商家回绝退货退款/）

1月13日，湖南省熊密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2023年1月3号购置了三套内衣，之前只是码子不适宜想退或者换也行，后面商家不附和，想着送人算了，发现均有量量问题，破洞勾丝。再次退货商家不附和，后面申请平台介进，平台不断不处置。

熊密斯表达，中间不断沟通客服，客服永久是安排，不及时回复，要不就是过了半天回复，打客服德律风永久打欠亨，不晓得平台客服和平台德律风有什么感化，在微信公家号批批网申请退货也是没有动静，平台公家号德律风都像个安排。最初批批网不做为，偏向商家。

接到该用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。

从网经社企业库（COP.100EC.CN）领会，批批网从属广州市批批网信息科技有限责任公司，该公司成立于2015年4月16日，位于广东省广州市天河区，法定代表报酬丛锡兴。批批网自称是一个基于传统批发市场、开放免费的挪动批发平台，专门为服拆行业的批发商、摘购商而设想。

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根据“电诉宝”2022全年受理的财产电商范畴用户有效赞扬展现(根据赞扬量排行)，批批网排名第三位，最新评级为“不予评级”。其他被赞扬的类似电商平台还有：1688、货捕头、优市、摘货侠。此前，也曾收到过网商园、中国网库、衣联网、新鬼科技、进货通、互站网等类似平台赞扬。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例展现，“批批网”还疑似存在收集欺诈、退款问题、退换货难、霸王条目等问题。

【案例一】“批批网”被指平台轻率处理问题 出卖商品为瑕疵品？

2022年12月4日，河南省王密斯向“电诉宝”赞扬称本身于11月19日通过批批网购置内衣，回来后向商家反映问题，商家不断不回复不处理问题，最初给王密斯的回复是发的就是瑕疵品怎么了，就按平台判的算。

王密斯表达，她向批批网的客服反映过此问题，批批网的客服以洗过的工具不退货为由判批批商家胜。王密斯提出辩驳，不管本身买的商品是不是处置品，商家都要告知本身，呈现问题后屡次联络商家不回复动静，平台轻率处理问题。

【案例二】“批批网”被指出卖商品为旧鞋 恳求商家互换被拒且立场恶劣

2022年11月29日，陕西省易密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2022年11月在“批批网”电商平台购置两双鞋子，此中一双说是羊皮，收到以后标签为牛皮且是已被穿过的旧鞋。别的一双商家鼓吹为牛皮，收到时发现鞋底有严峻的染色不平均，恳求商家互换被拒，立场恶劣，再未敢多说。

易密斯表达，成果穿了四天以后呈现大面积开胶断层裂痕等量量问题，再次恳求商家处置立场仍然恶劣，遭到对方挖苦辱骂言语进攻，严峻进犯了消费者权益，易密斯的诉求是退回在她们家所消费的200元，期看商家向上当客户报歉。

【案例三】用户赞扬“批批网”曲播间假货横行 商家回绝退货退款

2022年11月14日，浙江省曹密斯向“电诉宝”赞扬称，本身于2022年11月7号23:05在批批网的曲播间下单一双鞋子，价格100元，运费7元，曲播间说只卖广州鞋，收到的却是温州鞋仍是仿皮。曹密斯表达就是冲着只卖广州鞋那句话下单的，现要求商家退货退款，商家回绝退货。

曹密斯表达，如今只要求你们平台能帮其退货退款，申请批批平台介进也没有用。那个平台曲播间各类假货横行，售后很费事，要不商家就间接把你拉黑，赞扬到客服，客服和商家各类敷衍。上百度搜了一下批批网，一大堆都是对批批网的各类不是。