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【电诉宝】商品存量量问题不处置?用户赞扬“批批网”不做为 偏向商家

misa2 04-16 4次浏览 0条评论

近日,国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户赞扬广州市批批网信息科技有限责任公司旗下“批批网”称其出卖商品存量量问题,平台不做为,偏向商家。(详见网经社专题:“批批网”被指曲播间假货横行 商家回绝退货退款/)

1月13日,湖南省熊密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2023年1月3号购置了三套内衣,之前只是码子不适宜想退或者换也行,后面商家不附和,想着送人算了,发现均有量量问题,破洞勾丝。再次退货商家不附和,后面申请平台介进,平台不断不处置。

熊密斯表达,中间不断沟通客服,客服永久是安排,不及时回复,要不就是过了半天回复,打客服德律风永久打欠亨,不晓得平台客服和平台德律风有什么感化,在微信公家号批批网申请退货也是没有动静,平台公家号德律风都像个安排。最初批批网不做为,偏向商家。

接到该用户赞扬后,我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置,但截至发稿前,我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。

【电诉宝】商品存量量问题不处置?用户赞扬“批批网”不做为 偏向商家

从网经社企业库(COP.100EC.CN)领会,批批网从属广州市批批网信息科技有限责任公司,该公司成立于2015年4月16日,位于广东省广州市天河区,法定代表报酬丛锡兴。批批网自称是一个基于传统批发市场、开放免费的挪动批发平台,专门为服拆行业的批发商、摘购商而设想。

【电诉宝】商品存量量问题不处置?用户赞扬“批批网”不做为 偏向商家

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根据“电诉宝”2022全年受理的财产电商范畴用户有效赞扬展现(根据赞扬量排行),批批网排名第三位,最新评级为“不予评级”。其他被赞扬的类似电商平台还有:1688、货捕头、优市、摘货侠。此前,也曾收到过网商园、中国网库、衣联网、新鬼科技、进货通、互站网等类似平台赞扬。

【电诉宝】商品存量量问题不处置?用户赞扬“批批网”不做为 偏向商家

此外,“电诉宝”受理用户维权案例展现,“批批网”还疑似存在收集欺诈、退款问题、退换货难、霸王条目等问题。

【案例一】“批批网”被指平台轻率处理问题 出卖商品为瑕疵品?

2022年12月4日,河南省王密斯向“电诉宝”赞扬称本身于11月19日通过批批网购置内衣,回来后向商家反映问题,商家不断不回复不处理问题,最初给王密斯的回复是发的就是瑕疵品怎么了,就按平台判的算。

王密斯表达,她向批批网的客服反映过此问题,批批网的客服以洗过的工具不退货为由判批批商家胜。王密斯提出辩驳,不管本身买的商品是不是处置品,商家都要告知本身,呈现问题后屡次联络商家不回复动静,平台轻率处理问题。

【案例二】“批批网”被指出卖商品为旧鞋 恳求商家互换被拒且立场恶劣

2022年11月29日,陕西省易密斯向“电诉宝”赞扬称本身于2022年11月在“批批网”电商平台购置两双鞋子,此中一双说是羊皮,收到以后标签为牛皮且是已被穿过的旧鞋。别的一双商家鼓吹为牛皮,收到时发现鞋底有严峻的染色不平均,恳求商家互换被拒,立场恶劣,再未敢多说。

易密斯表达,成果穿了四天以后呈现大面积开胶断层裂痕等量量问题,再次恳求商家处置立场仍然恶劣,遭到对方挖苦辱骂言语进攻,严峻进犯了消费者权益,易密斯的诉求是退回在她们家所消费的200元,期看商家向上当客户报歉。

【案例三】用户赞扬“批批网”曲播间假货横行 商家回绝退货退款

2022年11月14日,浙江省曹密斯向“电诉宝”赞扬称,本身于2022年11月7号23:05在批批网的曲播间下单一双鞋子,价格100元,运费7元,曲播间说只卖广州鞋,收到的却是温州鞋仍是仿皮。曹密斯表达就是冲着只卖广州鞋那句话下单的,现要求商家退货退款,商家回绝退货。

曹密斯表达,如今只要求你们平台能帮其退货退款,申请批批平台介进也没有用。那个平台曲播间各类假货横行,售后很费事,要不商家就间接把你拉黑,赞扬到客服,客服和商家各类敷衍。上百度搜了一下批批网,一大堆都是对批批网的各类不是。

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