【大国基理】天津：专心用情用“智” 疏通下层治理的任督二脉
治大国，若烹小鲜，下层治，苍生安。下层治理既是国度治理的“最初一公里”，也是人民群寡感知公共办事效能和温度的“神经末梢”。
从“老三送”到“新三送”，将意愿精神深深烙在网格上
走进位于天津市和平区新兴街向阳里社区，就能看到一个刻有“全国第一个社区意愿者组织发源地”的雕塑。1983年3月，全国首个社区办事意愿者协会在和平区新兴街成立，创始了国内社区意愿办事组织的先河。而今，意愿者步队从最起头的13人开展到了11万人，意愿办事团队到达651个。
向阳里社区新河里小区意愿办事小广场 供图 向阳里社区
从过往送煤、送菜、送炉具的“老三送”活动，开展到现在送岗位、送常识、送安康的“新三送”，时代在开展，“奉献、友爱、互助、朝上进步”的意愿精神，却历久弥新。向阳里社区常住居民5090人，注册意愿者就超越了70%，此中一部门意愿者已进进古稀之年，却仍然在他们热爱的意愿岗位上，发扬着余热。正如他们本身所说，赠人玫瑰，手有余香，在搀扶帮助别人的过程中，他们也获得了满满的成就感。
通过不竭摸索常态化精准化的意愿办事机造，向阳里社区将意愿办事更好地融进社区治理，不竭提拔居民的获得感、幸福感和平安感，那份自信心，让他们成为了文明天津最动听的一抹“意愿红”。
参与下层“智”理 动脱手指处理群寡大事小情
“我是4月11日下战书从津治通平台停止的上报，4月12日上午相关部分的工做人员就来到了社区，处理了问题，肃清了那个平安隐患。有了‘问题上报’那个模块，以后再也不消为呈现问题不晓得联络哪个部分而忧愁了。”南开区万兴街天大北五村社区网格员张鑫，向各人分享了本身在日常走访中碰着的一个案例。
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网格员张鑫介绍津治通平台问题上报模块 摄影 珈唯
张鑫口中提到的“津治通”平台，是由天津市委网信办、天津市大数据治理中心建立的全市一体化社会治理信息化平台，成立市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级联动系统，整合党的建立、综合治理、数字城管等现有信息资本，打造“社会治理一张图”，既提拔了天津市下层治理数字化、智能化程度，也更好地为全市下层治理工做供给信息化支持。
目前，全市的社会治理工做人员能够通过“津治通”门户和APP同一进口登录，依权限拜候市、区级各项利用。同时，“津治通”平台还结合“津心办”APP打造了“市民随手拍”功用，市民将发现的问题随时摄影、定位和上报，仅需30秒时间，事务即可推送至“津治通”平台，并停止快速的使命分发和流转处置，有效激发市民参与城市治理的积极性和主动性，提拔城市治理效能。
推进伶俐养老 向全市奉献“河西”样本
走进清洁、整洁的河西区养老办事中心，河西区民政局党委书记、局长李欣如数家珍地介绍着适老化家庭革新空间里面的各类设备：通过语音远控能够起落的马桶、室内防滑系统、火柴人监控系统、会唱歌的纸尿裤等等，小小的房间里，通过设置差别的生活场景，称心失能失智白叟各类生活需求。
河西区民政局党委书记、局长李欣介绍适老化家庭革新空间情状 摄影 珈唯
中心成立3年以来，已经成为河西区养老工做监管与办事综合性载体，通过搭建“一库一网一平台”，即老年生齿数据库、养老办事网、治理办事平台，根本构成集老年人根本信息和全区养老办事资本信息于一体，实现办事载体、办事内容和办事对象有效串联，区、街道、社区的互联互通，数据共享的河西区居家养老综合信息治理办事伶俐系统。
河西区居家养老办事治理平台 摄影 珈唯
在养老办事中心大厅里的LED屏上，河西区养老办事中心工做人员吴浩展现着新晋级的养老治理办事伶俐平台，进进“适老化场景展现”模块，通过河西区、街、社区的电子地图，适老化公园、楼道歇息椅、进户革新的位置、数据、场景一目了然，完成户数、安拆项目数、革新金额、补助情状全数有迹可循。
河西区从2019年启动伶俐养老，建成全区同一、互联互通的养老办事平台。通过搭建全区老年人数据库，打通户籍、养老、社保、安康档案等数据壁垒，整合居家养老办事、医疗办事、告急救援办事、意愿办事、平安监管等办事功用，提拔养老办事工做效能，向全市供给了可继续可复造可妥帖的河西体味。
操纵共情思维 疏通社区基理治理脉络
“我们晓娴调和室下设了9名红色彩和意愿者，那9名调和意愿者他们配合的标签是党员，但是他们差别的标签就是每小我有差别的身份，好比退伍军人、退休老教师、退休的居委会主任、残疾人家属等等。”天津市河东区二号桥街道福东勾栏社区居委会书记、居委会主任徐晓娴介绍说，调和工做历来不是一小我在战斗，面临居民形形色色的矛盾纠纷，没有一件事是完全一样的。
晓娴调和工做室形象墙 摄影 珈唯
群寡工做无小事，一枝一叶总关情。在福东勾栏社区，“有事找晓娴”已经成为了社区居民不问可知的默契，做为社区治理“带头人”和“晓娴调和工做室”的负责人，徐晓娴积极摸索社区治理体例立异，总结出“三进四必”下层调和工做法，主动融进社区治理格局，尽心尽力化解群寡矛盾，处理群寡难题，博得群寡口碑，推进下层社会治理共建共治共享。
一些看似琐碎的民生小事，对老苍生而言却是实其实在的大事，做群寡工做就要从群寡的利益和需求动身，把工作处理只是根底，把群寡的心结实正翻开，才是调和的更高境域。恰是凭仗着春风化雨的传染力和“一根钢钎插到底”的固执精神，“晓娴调和工做室”打通了与居民沟通的最初一公里，把群寡的纠纷化解于无形，疏通了社区下层治理的任督二脉。（文 珈唯）