信泰保险受邀成为百度“文心一言”首批生态协做伙伴 为办事智能化助力

近日，信泰保险受邀成为百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生态协做伙伴。后续，信泰保险将全面接进百度文心一言的智能化才能，在伶俐客服、专业化人才培育提拔、智能保险参谋等范畴展开利用摸索，鞭策数字赋能客户，为客户供给更高效、更有价值、更有温度的数字化保险办事。此举标记着信泰保险将优先获得领先AI手艺的加持，也标记着对话式语言模子手艺在国内保险行业的首批着陆。

近年来，承袭“努力成为最专业的人寿保险办事供给商”的企业愿景，信泰保险树立了“科技向实，数字赋能，伶俐信泰”的科技理念，对峙从客户需求动身，不竭以专业、平安、高效的科技立异营业形式晋级客户体验、传递客户价值。

在用户体验方面，信泰聚焦多元化用户需乞降差别办事场景，构建智能化办事平台，可以更专业、高效地响应客户的个性化办事需求。依托于智能化的办事平台，信泰保险可以供给7大板块，70余项金融自助办事，包罗投保办事类、资金办事类、保单权力类等，便利客户自助查询及打点各项营业。智能机器人客服，已实现7*24小时不打烊的“空中柜面”云办事，可供给及时、贴心的自主在线问答、征询办事。与此同时，信泰保险将安康办事才能、专业资本整合到挪动云端，通过数字化平台智能供给多层级安康治理办事。

文心一言是百度基于文心大模子手艺推出的生成式AI产物。百度在人工智能范畴深耕十余年，拥有财产级常识加强文心大模子ERNIE，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成才能，在浩瀚范畴都有更宽广的想象空间。将来，文心一言也将通过百度智能云对外供给办事，为财产带来实正的AI普惠。

后续，信泰保险将集成文心一言的手艺才能，与百度在智能保险参谋、智能客服等场景停止摸索，为客户打造场景式人工智能处理计划及办事，同时依托伶俐互联、立异互联，以智能化鞭策信泰保险高量量开展。