逾越老年人的数字鸿沟 上海修建15分钟为老办事数字生态圈

本文转自【央视新闻客户端】；

2月27日，记者得悉，以“一亭一号一网”为根底，上海市经信委结合上海电信配合打造“伶俐守沪”综合信息办事平台，用于办事老年人等数字弱势群体。该平台将数字公话亭、114助老热线、“魔都在线”等办事合成，修建起从城市到社区再到家庭的“15分钟生活圈”生态。

“一亭”指的是公用德律风亭。上海方案用三年时间对上海全市1000个老旧公用德律风亭停止晋级，搭载高清大屏和智能摄像头，只需要简单扫脸，就能够享受一键喊车、免费通话等办事，确保即便没有手机，居民在城市的各个角落都能享受普惠便民办事，到2023岁尾，建成500个数字公话亭，到2025年建成1000个。

“一号”指的是114助老热线。以传统114转型赋能“数字助老”，为老年市民供给一键喊车、非告急转运等适老语音办事。截至目前，一键喊车已办事15.5万人次，助老办事累计应答18.3万通德律风。疫情期间，114曾深度参与“上海市数字助老保供专项动作”，为115个居委的2万多名白叟供给订购与配送办事。

“一网”指的是上海推出的一民生办事门户，它基于电信“云宽带”云边协同的特征和云网关乖巧掌握的才能，打造出随开随用、用户自主、内容驱动的利用型宽带形式，为居家人群供给触手可及的医疗安康、社区生活、政务办事和视听娱乐体验。

据上海市经信委介绍，到目前为行，已在上海全市设立“数字伙伴方案·微站点”153个，涵盖运营商营业厅、手机营业厅、银行网点、商超便当店、公共藏书楼、街镇公共办事空间等范畴。“伶俐守沪”综合信息办事平台将以“无人微站点”形式，纳进“数字伙伴方案”，奉献处理“数字鸿沟”问题的“上海计划”。

（总台记者 王殿甲）