《梦梦爱三国》手游终止运营公告

1、可退还的钻石是充值后获得且未使用的剩余钻石。（充值获得且已使用的钻石视为正常消耗，无法进行退还。并且游戏内各种情况获得的免费钻石无法进行退还。）

例如，从2020年5月1日截止到2020年8月10日下午15点总充值金额为100元，则相应获得的钻石数为1000钻，如从创角开始到关服期间钻石总消耗≥1000钻，则不予退还。

2、可退还钻石与法定货币的比例为10：1。例如，从2020年5月1日截止到2020年8月10日下午15点总充值金额为100元，则相应获得的钻石数为1000钻。如从创角开始到关服期间总共消耗了800钻，则可退还的钻石数为200钻（1000-800），即可退还20*（相应的平台折扣）元人民币。

3、2020年8月10日下午15：00后，大家可通过平台客服查询剩余的充值获得钻石及进行退还操作。请提供账号、角色等信息，客服会在收到申请后，进行后续的核实处理。

4、退还按账号算，一个账号仅能申请一次退还，玩家请勿对外泄露自己的账号资料，避免他人冒用您的资料提交申请造成损失。超过2020年8月31号未申请退款的玩家视为自动放弃。

备注：1. 2020年8月10日下午15点之前，大家需要保存好游戏账号、角色信息截图，以供后续查询使用（点击游戏主界面左上角神兵值，可查看到您的角色名以及ID）；以上所述，还请您相互转告，如有任何异议，请及时与我们的客服联系。再次感谢大家的支持、喜爱、信任和包容，感恩所有《梦梦爱三国》玩家！祝大家在未来的日子里，开心游戏、快乐相伴、一切顺利！我们也衷心希望您继续支持和关注电魂旗下更多优秀产品。

《梦梦爱三国》营运团队　敬上

2020年6月8日