曲美家居斩获多项大奖,以诚心办事彰显品牌实力
3.15前后,跟着消费市场各个层面的存眷热度肉眼可见的快速上升,部门收获普及赞誉及承认的优良品牌脱颖而出。近日,北京市消费者协会基于进一步落实责任、加强市场主体的诚信意识、引导和标准社会信誉行为、推进诚信建立及继续优化营商情况的诉求,发布了“2023年诚心办事许诺单元”名录,曲美家居凭仗其过往时间内的品牌诚信纪录荣登该目次。
同期,在网易家居举办的2023家居办事查询拜访陈述新闻发布会暨家居立异办事楷模颁奖仪式上,曲美家居历经严苛的市场查询拜访和层层挑选后,斩获“2023年度家居行业办事楷模”殊荣。
接连斩获的重量级奖项,除了证明曲美家居在诚信运营、企业办事等方面一以贯之的优良品牌形象之外,也为家居行业带来了楷模力量——只要在产物、营销、办事等层面对峙诚信、做好办事,才气最末博得市场及消费者。
以诚信为根底夯实企业价值看
关于曲美家居而言,诚信无疑是最重要的立业之本。成立至今三十一载,曲美家居始末坚守诚信二字,在设想、开发、办事过程中抱诚守实,矢志为消费者供给信得过的产物和办事,才有了现在被普遍承认的诚信标签。
从弯曲木打响市场出名度起头,到成立颇具行业影响力的国际设想联盟,曲美家居对原创设想的对峙,恰是诚信运营、立异开展的见证,而在美学设想上的以诚为本,则让消费者享遭到了合成国际潮水与东方审美的特殊美学设想风气,也奠基了本身在产物方面的特殊合作力。
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包管了消费者的视觉感触感染,还要通过对产物操行的严苛把控,确保产物的合作力,所以曲美家居自2014年起头在全线产物利用水性漆,2020年推出零甲醛添加原木构造板,从绿色理念、绿色造造、绿色工场等多个维度从头定义了家居产物的安康环保属性,而如许的对峙和实其实在的诚信抉择也称心了97.76%的消费者关于绿色安康要素的垂青。
以办事为导向打造营销生态
拥有好的设想和产物,才有资格论及营销办事操行。
在办事模子上,曲美家居操纵O2O数字化赋能,全面提拔用户在售前、售中、售后的感触感染。售前,曲美通过和酷家乐等第三方设想软件企业协做,把本身的家具产物线放到设想软件里面,让曲美家居的设想师能通过企业模子库便当地搭建立计计划,然后快速衬着输出效果图, 1:1将设想效果落地,以场景化设想做品感动消费者。
售中和售后,曲美家居一方面借助高柔性的数字化消费线和ERP系统,精准、快速、定造化地将客户订单消费、交付,大大进步订货效率和产物造造的量量;一方面则借助遍及全国的上千家门店,打造了一张可靠的售后办事收集,整合导购、设想师、售后团队一体,为客户供给多对1尊贵办事,包管消费者售前、售中、售后全流程的美妙购物体验。
同时,为了免去消费者的后顾之忧,曲美家居还供给了省心、贴心、放心的三心办事,以及量量问题免费从头消费、先行赔付等多项办事许诺。
在产物及办事方面所有实其实在的付出和对峙,不断曲直美家居镌刻在骨子里的固执,所以即便在轮回往复的三年疫情中,仍然深入研究并理解消费市场的改变,并以此为据相继开发出了“河湾”、“如觅”、“集木”等多个差别风气的产物系列,称心了差别消费群体的个性化需求。2023年,曲美家居又带来了更贴合年轻消费群体的全新产物系列“漾”,在继续夯实本身产物系统的同时,也让消费者有了更多的抉择和等待。
从诚信的运营理念延伸到完美的办事意识,曲美家居走过了三十一年风雨,实正成立起了可继续开展的绿色生态系统和优良的品牌形象,而那些关乎企业开展的优良操行和立场,将曲直美家居始末坚守的底子。