亚马逊“新型联系关系原则”,多量卖家惨遭封号
寡所周知,亚马逊卖家虚假买卖、虚假评论等违规行为很随便被封号,但亚马逊平台问题也时有发作,让一寡卖家无辜中招。
亚马逊上有那么一句话“扫号原因千万万,此中联系关系占一半。”据悉,近日亚马逊起头严查账号联系关系问题,开启了一波联系关系扫号潮。
跨境论坛上有关账号联系关系的讨论度不竭飙升,很多卖家反映,本身的账号被联系关系扫号了,联系关系的满是完全不熟悉的账号,而亚马逊要求我们供给证据来证明本身跟联系关系账号没有关系。很多卖家婉言:“原来就完全不熟悉,八棍子撂不着,我们能有什么证据能够证明没有关系呢?”
一位亚马逊卖家详尽表达,本身手上的好几个账号皆被封号了,美国、加拿大、墨西哥、巴西等站点店展已经被封,但是账号并非买的,而是往年岁暮自注册的,联系关系的店展他底子就不熟悉。
还有一位卖家表达,本身有一个北美店展被判联系关系封号,而亚马逊邮件中给出的联系关系账号完满是目生账号,在对员工以及法人等信息停止排查后,也毫无眉目。
账户联系关系,每一年每个时间段有很多卖家会被封号,然而面临平台突然的扫号,并且仍是目生联系关系,一寡卖家仍是整蒙了,申述等问题也随之而来。据领会,很多卖家如今还有好多货物正在路上运输,FBA仓库里面也压了很多货物,假设账号没能申述胜利,卖家们很可能会承担不小的缺失。
有关此次联系关系扫号的原因正被强烈热闹讨论中,此中承认度较高的说法是“平台误判”。某亚马逊卖家询问了工做人员,工做人员让其多排查下员工能否暗里有注册账号,法人或者账号信息有无泄露等情状,但屡次排查后,均无那些情状。
另一位亚马逊卖家也表达,日常平凡很重视制止联系关系问题,常见的联系关系因素好比收集联系关系、注册信息联系关系、密码不异联系关系、亚马逊FBA发货信息联系关系、品牌存案联系关系、描述联系关系等确定没有,假设有早就被平台断定联系关系了。
面临突如其来的联系关系潮,很多卖家想要申述但也无从下手。部门卖家测验考试根据误判向亚马逊团队发送申述信,有人胜利通过,但是大部门卖家表达目前还在等回复,不确定能否能够通过。命运欠安的卖家则是间接被亚马逊团队以证据不敷回绝了。从目前卖家的反应来看,通过申述的卖家其实不在大都。
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有卖家分享了本身申述胜利的体味:他发现账户被联系关系后,敏捷联络亚马逊账户情况团队,也往领会了邮件上的账户信息,确定与本身丝毫没有关系,颠末详尽沟通后,亚马逊团队给本身发邮件表达,颠末进一步审核,您无需摘取办法,能够陆续在亚马逊上销售,随后账户恢复。
绝大部门卖家不晓得该若何往申述,那里细姨给各人分享一下账号联系关系了该若何往申述:
1.起首,排查一下账号被联系关系的原因:
收集联系关系、注册信息联系关系、密码不异联系关系、亚马逊FBA发货信息联系关系、品牌存案联系关系、描述联系关系、股东联系关系、产物不异联系关系、跟卖联系关系、被封店展的商标、尽量不要用云主机治理或者登录多个账号;
2.排查找出原因后,根据原因往写poa往停止申述:
(1)报歉认可过失表白诚心
(2)将问题逐条清晰列出阐发
(3)按照问题挨次提出改进体例
(4)以加强语气强调改进的决心
(5)表达想要收到回信的迫切
3.假设卖家是被误判了的情状:
卖家能够向账户情况团队申述一下误判,供给一下法人的身份信息、营业执照、而且勇敢承认跟联系关系的账号有任何关系。
那段时间亚马逊的“连环出招”,失实让卖家人心惶惶。但是卖家们也没必要过分担忧,要实时查询本身账号的安康形态,切记定要合规化运营,不要钻平台的破绽,假设有违规操做被亚马逊发现,应及时停行和改进。
账号是做亚马逊的前提与命脉,卖家们往往因而不领会平台的更新机造,呈现被封号的情状。一些卖家为制止因封号形成无法挽回的缺失而抉择觅觅跨境电子商务代运营的搀扶帮助。
Bizistech做为亚马逊官方ASCPN办事商和告白协做伙伴,能及时获得亚马逊官方更新的平台规则,不只协助列位卖家注册账号,为卖家供给专业平安的运营办事,还许诺其运营的账号假设被封号就补偿客户缺失。