药店运营不善，没利润，那几点很重要

近年来，跟着药店数量的不竭增加，市场合作越来越猛烈，加上医改带来的药价下调，使得药店利润下滑。经常有人说，顾客越来越少，开药店越来越赚不到钱。在外界诸多因素影响药店运营的前提下，药店有没有考虑到本身的问题？

关于药店治理不善的那几点很重要：

第一、专业化不敷

任何一个行业，做大做强都离不开专业化。药店愈加需要专业化，没有专业的常识、技能、人才和办事，药店在将来的合作中很难保存下来。很人多只把药店专业化理解为门店销售办事的专业化，那是对专业化认知不敷，药店的专业化包罗：人才培育提拔专业化、商品设置装备摆设专业化、门店销售专业化、市场营销专业化、会员治理专业化等几大维度。

第二、会员有效率低

顾客打点了会员卡，其实不意味它就有价值，会员有效率低，随便招致促销受限，客流量下降、增长不明显等问题。

会员有效率低的因素：

1、一人多卡：一个顾客在药店拥有多张会员卡，增加会员的无效性；或者顾客拥有多家药店的会员卡，顾客被分流。

2、信息错误或不完全：注销材料时，录进信息有误，不知会员需求，进而影响顾客进店频次。

3、待遇无差别：通俗顾客与会员顾客待遇没有差别

4、顾客移迁：因顾客迁址而流失客流。

5、不懂阐发数据：不懂根据会员数据阐发顾客的需求

第三、品类构造不合理

1、单品类设置装备摆设过多：如某普药，3-5个品种即可，却设置装备摆设十几二十个，品种冗余，随便滞销，形成效期品种多。

2、品类缺失：治疗某个病症的品类缺失，没有设置装备摆设，则无法称心顾客的需求。

3、价格带堆叠多：某一品类中，有多个品种价格不异或附近，招致店员在选举时无所适从。

4、高毛利商品过多：为了进步销售额，引进大量毛利高的商品停止销售，出名度低、新上市效果不不变的商品毛利偏高，而顾客喜好和承认的商品毛利都低。只认毛利不认品类，会形成引进的商品顾客没见过，顾客想要的没货，给顾客留下那个药店卖杂牌药的印象，从而不再上门。

第四、促销问题：

促销是药店不成或缺的一部门，既能促进销售，又能更详尽地办事顾客。但在促销中，许多药店自觉逃求利润的更大化，而没有设身处地为顾客着想，从顾客的角度考虑问题。

1、过度促销，药品过剩：随便招致顾客预备良多无用的药品，或者养成顾客等药品促销时再买药的习惯。

2、赠操行量差：某些药店为了进步赠品的价值，以次充好，招致赠操行量差，给顾客留下欠好的印象，从而不再上门。

第五、人才流失：

人才是企业的核心本钱，在职场中，时常呈现：既要马儿跑，又要马儿不食草的现象。一些治理者过于锱铢必较，漠视员工合理的薪酬要求，最末招致员工离心，人才流失。