【电诉宝】“中公教导”被指进犯消费者权益 不按协议需分10期退款

近日，国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户赞扬北京中公教导科技有限公司旗下“中公教导”被指进犯消费者权益，不按协议需分10期退款。（详见中公教导赞扬专区：）

4月12日，湖南省的胡先生向“电诉宝”赞扬称其于2022年6月14日在中公教导平台，破费8000元购置安徽宿州中公教导进修课程，呈现退费难问题，损害了消费者权益，胡先生的诉求是中公教导尽快退还。

（注：图为胡先生供给）

胡先生表达本身的退费前提以称心，中公教导审核通过，请其按协议条目，尽快退还膏火。 屡次联络课程教师，原来应该30-45工做内退换的费用，如今说要分10期退还，在收到2023年2月20日1000元第一次的退款后，曲到如今没有收到了任何款，联络课程教师得不到回复。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）展现，中公教导从属于北京中公教导科技有限公司，法定代表人王振东，是一家公职类职业培训机构，次要营业包罗人才招录类面授培训办事、资格认证类面授培训办事、其他面授培训、响应收集培训办事等，同时出书了各类公职测验、就业批示、专业硕士和治理硕士测验、金畅通领悟计资格测验等范畴的辅导类册本，努力于为用户供给全面、完美的公考培训办事。

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根据“电诉宝”2022年至今受理的 职业教导 范畴用户有效赞扬展现(根据赞扬量排行)， 中公教导排名第十六位 ，最新 评级 为“ 不予评级 ”。其他被赞扬的类似平台依次为： 学慧网、 高教通、 帮考网、 兴为教导、 大鹏教导 、潭州教导、 深海教导、一 只船教导、 中职通、 尚德机构、 嗨学网、 芸学教导 、十方教导 、中安建培、 对啊网 、中公教导、 聚师网、 恒企教导、 高顿教导、 赛优教导、 神州国开教导、 鸿博教导、 思鸿网校、 安然勤学、 升学教导、 天普教导 等。

【案例一】“中公教导”网课骗钱？购置课程后没有任何内容

3月22日，江西省的谢先生向“电诉宝”反映称其在中公教导APP中买了【医疗岗E类】2023事业单元-E类深度系统班，里面没有任何内容，和鼓吹的不符，问了客服，客服说里面是没有内容，让征询负责人但德律风就没打通过，然后就是不管了，退费窗口也不见。

谢先生称如今再看就下架了。联络客服，客服就是各类推诿，让下载中公网校极速版，说里面由内容，但是仍是一样的没有内容。又说那不是他们公司，谢先生觉得他们都皮了，有各类推诿的理由。

【案例二】“中公教导”退款审核通过还要分期退款惹争议

1月8日，云南省的陈先生向“电诉宝”赞扬称其于2021年12月16日报考云南省迪庆中公教导培训机构，报班 2022年云南畅学奖金班（40000）-迪庆。2022年11月22日提交退款申请到今日已45余外天还在不退费并强逼分期，问分校负责人也就是（云南迪庆中公教导分校），分校负责人阐明审核通过还要分期退款。

陈先生称，合同 第六条 （二）退费原则 4，已明白阐明只能享受一次退费。承受分期了没人晓得是不是又是次恶性轮回。并且本身在12月6日在平台（黑猫赞扬）已阐明不承受分期。不承受分期的情状也向分校负责人阐明但他表达本身没有权力干涉那些只负责催审核。疫情影响只是遁词，其运营形式和营业范畴才是问题关键所在。期看能严惩该机构，尽快全额退款给本人。

【案例三】用户反映“中公教导”协议班退费没办法定时退费

11月17日，贵州省的毛密斯向“电诉宝”反映称其在2022年6月份报名了中公教导协议班，协议测验不外费用全退，于7月30号提交退费申请，原来九月底就应该退费，但是他们推到十月底，十月底打德律风征询，又说推到12月15日。

毛密斯称后面中公教导客服打德律风说没办法定时退费，要附和承受他们的分期付款，分十期，本身没有附和，毛密斯表达好不随便攒了两年的钱，用来报名，成果不只没有考上，连费用都不克不及定时退还给本身。