报导逃踪|孩子游戏“氪金”近千元,游戏公司已全额退款
极目新闻记者 康旭阳
1月29日,武汉市民向先生向极目新闻反映,儿子玩手机游戏充值了968元,向充值平台申请退款被拒。极目新闻介进后,2月6日,向先生向记者表达已经收到了游戏公司的全额退款。(极目新闻此前报导)
向先生的儿子小晨(化名)此前在玩一款名为“神庙流亡”的手机游戏时,为了可以顺利闯关花钱购置金币,4小时内持续充值共968元,家长发现后向充值平台申请退款被拒。充值平台方面称,充值用户已经成年,账号已通过成年人认证,无法称心其退款要求。
向先生称,孩子本年19岁,虽已成年,但患有抑郁症,可能是在情感不不变时充的值。2月3日,游戏公司回应称,在与用户沟通后,领会到其特殊情状,决定停止关心处置,赐与全额退款。
游戏公司退款截图
向先生称,2月3日晚已经收到了游戏公司的968元退款,考虑到孩子的特殊情状,后续会做好监护,引导孩子理性游戏。
(来源:极目新闻)