大网格、小单位,通顺下层治理“末梢血液轮回”
进进新开展阶段后,下层网格所承担的职责任务发作深入改变。从以综治工做为主转向党建管辖、经济生态、安然法治、公共办事等综合治理,下层工做面对“责任大、权利小、资本少”的窘境。聚焦高效协同、减负提量、应急处置等需求,吉奥时空在杭州市桐庐县政法委的批示下,开发了“大网格 小单位”微网格治理利用,用数智赋能网格治理,鞭策了新形势下全县网格系统性重塑,助力打造灵敏高效有力的最小党建单位、施行单位、伶俐单位、承接单位、做战单位。
微网格智治利用平台
快开展带来新问题
网格范畴大,治理力量少
桐庐县城区部门网格划分精巧化水平不敷,且每个网格仅设置装备摆设了1名专职网格员,人少、面广,招致网格战斗力、施行力不强,既难以应付日常平凡治理使命,更难以在战时发扬最小做战单位快速响应、灵敏高效等感化。
底数不清晰,情状不了了
乡镇、村(社区)没有完全的辖区内治理要素数据,下层治理底数不清,无法为精巧治理供给数据支持。
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生齿活动快,治理难度大
桐庐经济的快速开展带来了大量生齿的涌进。人员活动信息难以掌握,人户别离现象突显,下层治理难度大。
网格使命重,处置不标准
一方面,下层工做事项不竭增加,工做鸿沟不竭扩展;另一方面,各本能机能部分设置装备摆设了大量“条线”办事治理人员,未能统筹构成合力,发扬整体效应。
微网格撬动大治理
针对以上难题,桐庐县变化理念,以实战实效为导向,聚焦高效协同、减负提量、应急处置等需求,用数智赋能网格治理,开发了“大网格 小单位”微网格治理利用,鞭策桐庐下层治理处置向造、治、智的改变。此利用是“下层治理四平台”的末端治理延伸,是对精巧智控平台的下层利用填补,是乡镇街道、网格“工做人员用得随手、下层群寡觉得称心”的伶俐便当型利用东西。
微网格利用平台微网格划分
“同一地址”联动四级治理
运用社会治理全量信息视图,基于人房企联系关系关系,在同一地址的楼栋地址根底上,将全县781个网格科学细分红3739个微网格,定位其功用职责为加强政治引领、泉源信息摘集、矛盾前端化解、风险感知陈述、办事凝聚群寡、承接协同事项、应急快响处置、做好疫情防控8大次要职责,构建起“行政村(社区)-网格-微网格(小单位)-农户(居民)”四级治理系统。
“5包一”鞭策实体运转
做深网格和最小做战单位建立,为每个网格装备“1+3+N”的网格力量;为每个小单位装备“5包一”人员,即1名镇街干部、1名下层医务工做者、1名社区民警、1名单位长和1名单位协理员。落实属地治理主体责任,鞭策微网格实体化运转,落实急难险重使命快响机造。保障“日常平凡大网格 战时小单位”治理形式的一般运转。
智治系统实现精准摸排
搜集同一地址库、全量信息视图、安康码、场合码、企业等数据,为后续人员信息核实、企业工做人员摸排、智能AI语音提醒等功用供给数据支持,为构建高效协同、整体智治的下层治理系统供给完全坚实的数据底座。
“扫楼宝”助力下层减负
单位长用“扫楼宝”扫单位内人员的安康码,核实人员数据,实现扫码录进,以房管人,削减单位长信息录进工做量、进步信息摘集的效率和准确度。
“自主上报”盘活人员信息
一方面,向企业鼓吹妥帖二维码,让员工扫码确认工做地址,同时设置行业标签,如冷链、快递、医疗等重点行业,便于跟踪逃溯、人员治理、行业治理。另一方面,在楼道张贴二维码,居民可扫码、自主上报,也能够扫码查询“5包一”人员,快速找到网格人员。
“AI智能语音德律风”实现主动处置
智能德律风能在根底数据摸排、安然鼓吹、针对特定人员反电诈、社区办事跟踪、亚运维稳等方面发扬感化。借助数字社工,用AI取代人工通话,做好群寡精准办事,实现多场景批量化、主动化、个性化智能通知和应答,为下层工做减负增效。
数字底板提拔治理效能
桐庐县“大网格 小单位”微网格治理利用安身于“141”框架下网格的新定义新内涵,推进网格治理理念、形式、机造、手段变化立异,有效破解了影响治理效能的凸起短板,整体提拔了下层治理才能,全面构建了党建管辖网格智治系统,项目已获得初步效果:
治理颗粒度“从粗到细”,网格战斗力更强
微网格治理利用建立实现全县网格数量增加115个;成立微网格3739个,每个微网格管辖50-80户。
治理底数“从模糊到清晰”,数据底座更完全
清洗出全县户籍生齿数据42.19万条、活动生齿数据13.72万条、企业数据6.37万条,确认生齿手机号码35万条,数据全面准确清晰。生齿数据为划分网格供给数据支持;企业数据为摸排企业工做人员供给便当;手机号码数据为AI智能语音办事供给根底数据保障。
例如,此前只能获取人员所处的楼幢位置,不克不及清晰地联系关系人员所在的户室门商标码。如今,通过“扫楼宝”可以清晰地将生齿数据与户室地址逐个绑定,从而可以确认人户能否别离等情状,能够进一步定位人员到户。
治理体例“从传统到伶俐”,治理效果更显著
桐庐县下层治理数字化智能化纵深推进,让数据多跑路,让下层工做者和群寡少跑路,治理效能进一步提拔。
例如,疫情严厉防控期间对在桐人员安康码形态停止监管,将相关红黄码人员信息发送至乡镇、单位长,落实管控办法,缩短纳管时间。再如,用数字社工取代人工、AI智能语音取代通话,实现多场景批量化、主动化、个性化智能通知和应答。每小时500-900通话拨打才能,进步了工做效率,削减了人工工做量。
织密下层网格,通顺下层治理“末梢血液轮回”。桐庐县微网格智治利用实现了办事群寡“最初一公里”的全面化、精准化、有效化,为全县网格系统性重塑注进了新活力。
吉奥时空将继续立异治理机造和平台载体,推进治理重心下移,变“治理末梢”为“治理靶心”,筑牢国度治理现代化的下层治理基石。