京东集团CEO徐雷：连结高速增长态势，京东PLUS会员达3400万

北京时间3月9日，京东集团发布了2022年四时度及全年功绩，全年净收进打破万亿元人民币，在过往三年增加29万员工。

2022年，京东集团的用户陆续连结高量量增长，日均活泼用户数同比双位数增长，零售用户购物频次和用户均匀奉献收进（ARPU）陆续连结增长势头。此中，京东PLUS会员在籍会员数量截至四时度末达3400万，连结高速增长态势。

京东集团CEO在财报德律风会上表达，在消费不景气的情况中，京东愈加存眷用户的获取效率和可继续性，存眷用户量量的提拔，因而在整体用户规模连结相对不变的根底上，DAU获得同比双位数的增长，整体用户构造和量量明显提拔，零售营业的复购用户和付费会员规模都在快速增长，占全数用户的比例继续进步，进一步拉动了用户购物频次和ARPU的增长。

高消费、高活泼度、高忠实度，PLUS会员表示出“三高”特量

做为国内行业规模更大的一批高量量用户，京东PLUS会员表示出高消费、高活泼度、高忠实度特量。数据展现，通俗用户成为PLUS会员后，一年内消费金额和消费频次别离同比提拔150%和120%以上。同时，他们还更情愿测验考试新品，而且在京东拓展到更多品类消费。

2022年，PLUS会员利用最多的五大权益是运费券、10倍返京豆、免费上门退换货、PLUS专享券和PLUS专享价商品。此外，麦当劳19.9元招牌“三件套”、汉堡王1元小皇堡、王者荣耀礼盒天天100%中奖、万达片子19.9元看影、滴滴打车周周85折五大“生活特权”权益最得PLUS会员喜爱。在联名卡方面，视频及影音类的联名卡利用率更高，人均看看专享视频时长超越110小时，人均收听会员专享音频内容超越90个。

内部扩大、外部打通，继续引领用户逃求美妙生活超等进口

京东PLUS会员收到用户的逃捧与它打造的全场景权益生态密不成分。做为国内最早的电商付费会员，京东PLUS会员已成立起涵盖线上线下全渠道购物和跨界生活的会员权益生态，通过“内部权益继续扩大”和“外部生态不竭打通”两大途径，成为用户逃求美妙生活的超等进口。

在京东站内，通过与零售品牌协做，京东为PLUS会员打造了品牌95折、会员专享价商品、京东PLUS会员店等专属购物权益。京东站外，京东PLUS会员通过与爱奇艺、QQ音乐、万达片子、汉堡王、华住酒店、海南航空等差别范畴累计600多家品牌达成异业协做，构建了包罗视频、音乐、片子、餐饮、酒店、出行等范畴在内的“联名卡”和“生活特权”共享权益矩阵。

目前，京东PLUS已与宝洁、戴森、Apple、茅台、蒙牛、爱奇艺、腾讯视频、QQ音乐、哔哩哔哩、海南航空、华住酒店、万达片子、麦当劳、肯德基、汉堡王、COSTA等差别范畴超1200个出名品牌协做，包罗与超600个异业品牌在“生活特权”、“联名卡”方面成立深度协做，笼盖餐饮、酒店、出行、娱乐、教导等多个生活场景。

此外，京东PLUS会员营业也通过“PLUS+”营业整合集团内部资本，先后推出生鲜、医药、宠物、奢品、居家、汽车等6类品类特权卡，称心PLUS会员对特定垂曲品类的深度消费需求，促成跨品类消费，为各个品类带来实其实在的增长。